保險實戰話術

2021-06-23 01:04:50 字數 1480 閱讀 8354

區分:①覺得國外保險可能比國內的更適合自己

②多少有了解保險,或有意對國外與國內的保險進行了比較

說服點:國外保險有許多不可控因素,如戰亂等.案例:sras、aia

二、我親戚朋友都在做保險

區分: ①熟悉的人做保險較放心

②萬一出了事,理賠服務比較好聯絡

說服點:釐清他需求點是「**人的信任度」,而不是朋友,提高自身在其心中的信任度,可以用「一致性故事成交法」

三、我沒錢,快下崗了

區分: ①現狀不好

②等有錢了才會考慮買保險,現在免談

說服點:現狀不好是否願意繼續?不願意的話分析現狀不好的原因:

①自身能力 ②公司發展機會 ③社會環境

總結導致現狀的原因,增員!

四、保險公司倒閉了怎麼辦?

區分: ①對「保險公司」不了解

②我的錢拿不回來咋辦?

說服點:第一步,幫他免去「擔心」;第二步介紹保險公司的戰略架構

五、保險不吉利,買了就出事

區分: ①擔心買了有事

②希望買了不出事,若能滿足買了不出事,他願意買

說服點:案例告知,買了以後可以保證你的心態放寬,同時,可以緩解處理「緊急事件」.切入了解顧客恐懼點,分析、區分,釐清現狀,給他力量,激發對方的勇氣(注:此類顧客屬「心理智商」較弱型)

六、保險週期太長,萬一以後續繳不出咋辦?

區分: ①對以後的生活無信心

②萬一繳不出錢是否可以拿回來

說服點:保險是一種儲蓄的行為,也是一種投資行為,更是一種意外的保障,換句話說又是一種社會福利,是對生活無著落,對人生不可控的一種集體支援與保障體系.

七、保險公司的錢與放在銀行有什麼兩樣?

區分: ①利息差不多,資金集中支配的形式

②銀行是單一的投資方式→借貸企業;保險公司是多元化的投資方式

說服點:a 保險有高風險、高產能的產品,詢問他是否願意了解

b 性質有很多共同點,實質上有此對意外的保障,這是國家企業與商業企業不同的地方,商業企業自負盈虧,可以較有效地回報客戶

c 嘗試新的投資方式,目前有錢人對分紅險的投入是一種趁勢(隱喻成交法)

八、我已經買了,不需要了

區分: ①買乙份就等於保障了全部

②賺錢還是靠自己,保險有一點就可以了,意思意思罷了

說服點:很多人買了保險後會持續購買,因為人的需求在不停的變化,保險公司也因社交需求的變化不斷地推陳出新的產品.

九、我有社保我不要保險

區分: ①社保就等於保險

②社保能抵禦風險

說服點:社保無法抵禦風險,社保是社會最底保險線,保險的保障要遠遠大於社保

十、我有別的投資取向,不需要保險

區分: ①他認為購買保險是一種投資行為

②他選擇了另外一種比投資保

險有更大收益的專案,所以他對投入與產出的要求較高說服點:保險已成為越來越多有意識有錢的投資家的投資購買產品,同時,這個社會上,確實有許許多多的投資專案:如車子、房子、古玩、**等,但真正看一樣東西有沒有投資價值的核心是「十倍測試成交法」

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