第二章導遊員
一、 單選題
1、從初級導遊晉公升為中級導遊要（ ）年
a、1年 b、2年c、4年 d、5年
答案：b
2、從中級導遊晉公升為高階導遊要（ ）年
a、1年 b、2年c、4年 d、5年
答案：c
3、從高階導遊晉公升為特級導遊要（ ）年
a、1年 b、2年c、4年 d、5年
答案：d
4、（ ）是從事出入境工作的導遊人員。
a、領隊b、全陪c、地陪d、景點講解員
答案：a
5、（ ）是當前我國導遊隊伍的主體。
a、專職導遊員 b、兼職導遊員 c、自由職業導遊人員 d、自由兼職導遊人員
答案：a
6、（ ）受國內組團旅行社的委派，是國內組團社的代表。
a、領隊b、全陪c、地陪d、景點講解員
答案：b
7、（ ）受地方接待旅行社的委派，是地接社的代表。
a、領隊b、全陪c、地陪d、景點講解員
答案：c
8、（ ）是為我國旅遊事業的發展做出過貢獻的導遊前輩。
a、初級導遊員 b、中級導遊員 c、高階導遊員 d、特級導遊員
答案：d
9、報考導遊證是學歷要求是（ ）
a、高中或同等學歷及其以上 b、初中及其以上 c、大專及其以上 d、本科及其以上
答案：a
10、（ ）是一名合格導遊員的首要條件。
a、熱愛祖國 b、 愛崗敬業 c、遵守紀律 d、 高尚情操
答案：a
11、地陪的主要職責不包括
a、 聯絡工作 b、安排旅遊活動 c、導遊講解 d、維護安全、處理問題
答案：a
12、導遊工作的指南是
a、 政策法規知識 b、 史地文化知識 c、政治、經濟和社會知識 d、講解技能
答案：a
13、導遊證的有效期是（ ）
a、 3個月 b、 1年 c、3年 d、終身
答案：c
14、導遊員從事導遊活動必須經（ ）委派。
a、 計調 b、 旅行社經理 c、其他導遊員 d、旅行社
答案：d
15、導遊員飲酒量不得超過自己酒量的（ ）
a、 1/3 b、 1/4 c、1/5年 d、2/5
答案：a
16、組織協調工作是（ ）的主要職責之一。
a、領隊b、全陪c、地陪d、景點講解員
答案：b
17、全陪的主要職責不包括
a、 聯絡工作 b、實施旅遊接待計畫 c、導遊講解 d、宣傳調研
答案：c
18、導遊人員分為全陪和地陪是依據（ ）進行劃分的。
a、 業務範圍 b、職業性質 c、工作語言 d、技術等級
答案：a
19、導遊人員分為專職導遊員和兼職導遊員是依據（ ）進行劃分的。
a、 業務範圍 b、職業性質 c、工作語言 d、技術等級
答案：b
20、導遊人員分為中文導遊員、外語導遊員和特種語言導遊員是依據（ ）進行劃分的。
a、 業務範圍 b、職業性質 c、工作語言 d、技術等級
答案：c
21、導遊人員分為初級、中級、高階和特級導遊員是依據（ ）進行劃分的。
a、 業務範圍 b、職業性質 c、工作語言 d、技術等級
答案：d
22、以下職責屬於地陪和全陪共同職責的是（ ）
a、 聯絡工作 b、實施旅遊接待計畫 c、導遊講解 d、維護安全、處理問題
答案：d
23、導遊員在帶領外賓時，導遊員要嚴守****，時時、事事以國家利益為重，不隨身攜帶內部檔案，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：a
24、導遊員在帶領內賓團時，導遊員不向遊客談及旅行社的內部事務及旅遊費用等事項，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：a
25、導遊員嚴禁**、賭博、吸毒，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：c
26、導遊員不得向海外遊客兌換、索取外匯，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：c
27、導遊員不得向遊客兜售物品或者購買遊客的物品，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：c
28、導遊員不得欺騙、脅迫遊客消費，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：c
29、導遊員不得以明示或暗示的方式向遊客索要小費，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：c
30、導遊員不得「遊而不導」，不得擅離職守，不懶散鬆懈，不本位主義，不推諉責任，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 自尊、自愛，不失人格、國格
答案：d
31、導遊員要關心遊客，不得態度冷漠、敷衍了事，不得在緊要關頭臨陣逃脫，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、自尊、自愛，不失人格、國格
答案：d
32、導遊員不得迎合個別遊客的低階趣味和在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 自尊、自愛，不失人格、國格
答案：d
33、導遊員不要與遊客過分親近，不介入旅遊團內部的矛盾和糾紛，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 自尊、自愛，不失人格、國格
答案：d
34、導遊員對待遊客要一視同仁，不厚此薄彼，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 自尊、自愛，不失人格、國格
答案：d
35、導遊員有權拒絕遊客提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業道德的不合理要求，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 自尊、自愛，不失人格、國格
答案：d
36、導遊員不要隨便單獨去遊客的房間，更不要單獨去異性遊客的房間，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：d
37、導遊員不得私自攜帶自己的親友隨旅遊團活動，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：d
38、導遊員不與外國旅遊團隊同住一室，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：d
39、導遊員在處理突發事件時邀請其他遊客在場並保留相關證明材料，這屬於導遊員遵守行為規範中的（ ）
a、 堅持內外有別b、嚴格按規章制度辦事
c、 自覺遵紀守法d、 注意小節
答案：d
40、導遊員是指依照（ ）的規定取得導遊證，接受旅行社委派，為遊客提供嚮導、講解及其他旅遊服務的人員。
a、 《導遊人員管理條例b、《旅行社管理條例》
c、《旅行社管理條例實施細則》 d、《導遊服務質量》
答案：a
41、全陪在帶團期間如果遇到住房緊張的情況，以下做法中（ ）是可行的。
a、 與異性的外國領隊同住 b、與同性的外國領隊同住
c、與同性的中國領隊同住d、到另一酒店入住
答案：c
42、（ ）是導遊員講解的素材，也是導遊員的看家本領。
a、史地文化知識 b、 政策法規知識 c、國際知識 d、 心理學知識
答案：a
43、（ ）是導遊員的工作指南。
a、史地文化知識 b、 政策法規知識 c、國際知識 d、 心理學知識
答案：b
44、（ ）包括歷史、地理、宗教、民族、風俗民情、風物特產、文學藝術、古建園林等方面的知識。
導遊實務第二章試卷
第二章地陪服務 一 單項選擇題 1 地陪導遊在接團時，應當提前 分鐘到達接站點。a 10 b 15 c 30 d 60 2 旅遊團抵達目的地機場後，清點行李的工作應由 共同負責。a 地陪和行李員 b 領隊和行李員 c 地陪 全陪 領隊和行李員 d 全陪 地陪和行李員 3 地陪導遊在接團後的初次講解時...
導遊考試《導遊實務》第二章考點導遊服務集體
第五節導遊服務集體 一 導遊服務集體 旅遊團隊的導遊服務工作繁重複雜，不是乙個人所能完成的，而是由乙個集體共同完成的。這個導遊服務集體一般由全程陪同導遊人員 地方陪同導遊人員和旅遊團領隊組成 國內旅遊團的導遊服務集體由全陪 地陪組成 有時還包括景區景點導遊人員。在工作時，他們還需要旅行社相關部門 司...
導遊業務教案第二章導遊員
4 景點景區導遊人員 resort representative 亦稱講解員。是指在其所在旅遊景區景點向旅遊團 者 提供引導 講解的工作人員。景區景點如博物館 自然保護區 紀念館 名人故居等。他們只負責講解而不涉及其它事務。在通常情況下，前三類導遊人員，即全陪 地陪和領隊組成乙個導遊集體，共同完成乙...