一、目的
為加強銷售部管理，明確銷售部管理許可權及管理程式，使銷售部管理工作有所遵循，特制定本制度。
二、適用範圍
××服裝企業銷售部全體員工。
三、職責
銷售部負責制度的制定、執行。
四、內容
1.員工應遵守銷售部的一切規章制度。
2.員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照批示辦理。
3.員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。
4.員工應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。
5.遵守三小時覆命制，把1%做到100%。
6.員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。
7.員工不得損毀或非法侵占公司財物。
8.員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協同辦理或遵從上級指揮，予以協助。
9.在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。
10.銷售部員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。
11.對外交往要有理、有禮、有節。
12.牢記服務意識，始終面向市場。
13.牢記「客戶第一」的原則，主動、熱情、周到的為客戶服務，努力讓客戶滿意。
14.講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行四小時答覆制(即所有上級安排的任務，均須在四小時內答覆工作進度)
15.要善於協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，既有分工又有合作。
16.偷竊、丟失公司資料、器材、工具及其它物品者。
17.假冒公司名義向外詐騙、招搖撞騙有確鑿證據者。
18.營私舞弊或其他不法行為導致公司受損者。
19.營業員的培訓分為職前培訓、在職培訓、專業培訓三種。
20.職前培訓由銷售部負責培訓，內容為：
a、公司簡介，營業員規章制度的講解;
b、企業文化、專業知識的培訓;
c、工作要求、工作職責的說明。
⑵、在職培訓：
a、營業員不斷的研究學習本職技能，銷售主管應隨時施教，提高員工的工作能力;
b、店鋪業務骨幹介紹經驗。
⑶、專業培訓：視業務的需要，銷售部安排邀請公司專業人士給營業員做專題、專項培訓。
21.及時開具非日常銷售**單及調貨。
22.及時對顧客的投訴進行處理、並協助相關部門妥善處理。
23.及時在規定時間內收集、整理、歸納市場**、**、客源等資訊資料，提出分析報告，給上級提供參考，每週**計、每天統計資料做例會分析內容。
24.及時進行活動方案策劃、落實、跟進方案反映情況進行調整。
25.按時進行賣場的每週兩次陳列調整、盤點抽查。
26.各店的人員調整、管理及監督。
27.按時提供外地店每月的vip客戶資訊。
28.按照市場需要對往年貨品**調整。
29.按時提供各店鋪考勤統計給財務部。
30.按時完成各店鋪每月的對賬工作。
31.收集各大賣場資料(包括品牌分布、賣場銷售狀況、客流量、賣場貨品主力**分布)、市場調查(包括當地經濟狀況、消費指數、對服裝的偏好程度)。
32.提前提出原有店鋪翻修計畫及翻修方案、費用預算、質量監管。
33.更新道具和製作更有價值的櫥窗展位(道具設計方案、安排設計圖紙、審核定單、檢驗質量、指導安裝和使用)。
34.在維護公司的利益上精選裝修的道具廠商和裝修隊伍e、準備、採購開店所需的裝修材料、道具。
35.必須不定期維修及定期維護店面及辦公室的裝修物品。
36.未經總經理批准，超越許可權，給予店鋪超於許可權的折扣。
37.店鋪出現換貨程式必須憑銷售單據換貨『不得私自進行任何退換貨品。
5、引用檔案
無 6、記錄
《營業員過失單》
7、其它
a本規定由銷售部制訂並歸口管理;
b本規定自簽發之日起實施。
服裝公司銷售部管理制度
1 目的 為加強銷售部管理，明確銷售部管理許可權及管理程式，使銷售部管理工作有所遵循，特制定本制度。2 適用範圍 服裝公司銷售部全體員工。3 職責 銷售部負責制度的制定 執行。4 內容 4 1員工應遵守銷售部的一切規章制度。4 2員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照...
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定稿 集團 銷售部管理彙編手冊 使用說明書 一 內容及使用範圍 本手冊是銷售部的內部管理制度 業務操作 分配和實務操作程式的彙編，用於向管理人員和各銷售單位專職人員提供日常操作的參考 查詢和政策指導。此手冊僅供公司銷售部正式職員 辦公室人事管理人員 公司部門經理以上人員查閱。二 關於頁碼 手冊出台後...
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