一、依法原則，依據法律、法規、規章和政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的，依據社會公德進行調解；
二、自願平等原則，在雙方當事人自願、平等的基礎上進行調解；
三、尊重當事人訴訟權利的原則，尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
調解工作紀律
一、不得徇私舞弊；
二、不得對糾紛當事人壓制，打擊報復；
三、不得侮辱、處罰當事人；
四、不得洩露當事人的隱私；
五、不得吃請受禮。
調解程式
一、受理糾紛：
1、當事人請求調解的糾紛及時調解；
2、發現糾紛要主動受理及時調解；
二、調查分析：
受理糾紛，要迅速查明糾紛發生的原因和爭議焦點，及時判明糾紛性質，是非曲直，進行研究分析；
三、調解：
在調查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規定，消除隔閡，促使當事人達成調解議。
匯報制度
一、每週向主管領導匯報一次糾紛排查及調處工作情況；
二、每季向黨委會匯報一次糾紛排查及調處工作情況；
三、重大活動和重要工作部署及時向黨委會匯報；
四、每月向司法局匯報工作情況。
登記制度
一、受理民事、經濟糾紛應填寫登記表；
二、調解民事糾紛，調解結果要進行登記、建檔儲存；
三、重大疑難案件的討論研究，要填寫案件討論登記表，登記表要附卷；
四、向司法局請示、報告重大疑難案件，並做好登記。
調解協議》與《民事調解書》不同。調解協議系案件各當事人自行判斷各方利益後，在審判人員的主持下達成的協議，提交給法院，法院據《調解協議》製作《民事調解書》。
一、法院調解書的製作
在審判人員主持下，雙方當事人通過平等協商，自願達成了調解協議，調解程式即告結束。《民事訴訟法》第89條第1款規定：「調解達成協議的，人民法院應當製作調解書。
」法院調解書是指人民法院製作的，記載當事人之間協議內容的法律文書。它既是當事人相互協商結果的記錄，又是人民法院行使審判權的重要標誌。
1.法院調解書的內容
根據《民事訴訟法》第89條的規定，法院調解書的內容包括以下三項：一是訴訟請求。即原告向被告提出的實體權利請求。
如果被告向原告提出反訴的，調解書中也應當列明。有第三人參加訴訟的，還應當寫明第三人的主張和理由。二是案件事實。
即當事人之間有關民事權利義務爭議發生、發展的全過程和雙方爭執的問題。三是調解結果。即當事人在審判人員的主持下達成的調解協議的內容，其中包括訴訟費用的負擔。
2.法院調解書的格式
法院調解書應當按統一的格式製作，一般包括首部、正文和尾部三部分。
第一，首部。首部應當依次寫明製作調解書的人民法院名稱，案件編號，當事人、第三人以及訴訟**人的基本情況，案由。
第二，正文。調解書的正文應當寫明訴訟請求、案件事實和調解結果。這部分內容是調解書的核心部分，不能簡略或疏漏，應當具體、明確而有重點地寫在調解書裡，避免當事人履行調解書時因有異議而發生新的糾紛。
第三，尾部。調解書最後由審判員、書記員署名，加蓋人民法院印章，並寫明調解書的製作時間。同時，調解書的尾部要寫明「本調解書與發生法律效力的判決書具有同等效力」。
在特殊情況下，當事人達成調解協議的可以不製作調解書。根據《民事訴訟法》第90條的規定，不需要製作調解書的案件有：第一，調解和好的離婚案件；第二，調解維持收養關係的案件；第三，能夠即時履行的案件；第四，其他不需要製作調解書的案件。
對於不需要製作調解書的案件，應當將調解協議的內容記入筆錄，由雙方當事人、審判人員、書記員簽名或者蓋章。
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