俗話說「沒有規矩，不成方圓」。社會秩序的建立與維護靠得是法律與道德，企業內部秩序的建立靠得是制度和文化。
這裡主要從企業發展與內部管理的角度談企業的制度建設與維護。
制度建設與維護就是對企業內部各項規章制度建立、頒布、實施、修改、梳理直至廢止的全過程。
制度建設是企業執行的必要保障，制度建設的目的是使企業內部做到「有章可依，有章必依，執章必嚴、違章必究」，也就是按規矩辦事，如果不按規矩辦事，就要受到懲罰。
一些企業效率低下、人心渙散、管理混亂，與制度的執行和落實有很大的關係。這些企業制度不可謂不全，覆蓋的範圍不可謂不廣，但大多數都是寫在紙上、貼在牆上，沒有得到很好地貫徹，制度形同虛設，踐踏制度的事件也就屢見不鮮。這些對制度本身的蔑視也就是企業走向崩潰的開始。
制度是企業的內部法律，制度本身應具備全域性性、穩定性、長期性的特點。企業內部的行為規範以執行制度為最低標準，做到在制度面前「人人平等」。
相對於社會大環境而言，企業是乙個小系統。企業規章制度的制定首先以國家的法律、法規為基礎，不能與其相違背；其次，規章制度的制定應與企業的現狀相適應；再次，規章制度的制定還應與企業文化相符合。
企業內部的各項制度，應該說是包羅永珍，覆蓋著企業經營生產的方方面面。制度建設也必然會隨企業的發展而逐步完善和逐步繁多。在企業發展程序中，面對不斷變化的外部環境和內部環境，適時制定相應的制度跟上時代的步伐、滿足管理的需要，大多數企業基本都能做到，但如何定期對現存制度進行審視和維護，卻是許多企業都很欠缺的地方。
為什麼要定期對企業內部制度進行審視和維護呢？這個答案不言自明，社會在日新月異的發展、時代在突飛猛進的前進，wto的加入，知識經濟的來臨，資訊科技的廣泛應用，企業的內、外部環境都在隨時隨地的發生著變化，一些舊的制度已不能滿足企業目前的需要，一些舊的制度已成為企業發展的桎梏，不廢除這些不利於企業執行的舊制度，企業將坐以待斃。同時，還應看到，企業有些制度的出台，是當時特定環境下的產物，這種制度表面上是解決了已經出現的某一方面問題，但它可能會對其它方面產生不利的影響，這種影響在制定制度時並沒有想到，但負面影響卻是有目共睹。
所以，對這些制度也應及時進行維護。
這裡舉兩個制度之過的例子。
其一：湯姆是一家運輸公司的老闆，也是a汽車公司的忠誠客戶，他每年都要從a汽車公司購買幾輛汽車。當a汽車公司又一種新車面市的時候，恰逢湯姆又來買車，營銷小姐竭力推薦這種新車型，湯姆被說得心動，就決定親自試試這種新車的效能。
但這時營銷小姐說，公司制度規定，只有付了預付款才能開車，湯姆心裡很不愉快。他與這家公司幾年來建立的關係也就從此結束。
湯姆的做法錯了嗎？作為客戶，他應有這個權利，他是不滿a汽車公司的這種做法，才結束與a汽車公司的合作關係，轉而投向其它汽車公司。
營銷小姐錯了嗎？她是公司制度的忠實執行者，它按制度辦事，維護公司的利益，怎麼能說是她錯了呢？
要追究錯誤，那只能是制度的本身。
其二：某裝置公司長期向客戶提供一種運轉裝置，該裝置對操作要求很高，新客戶在起動裝置時，很容易損壞裝置。這家公司基本上都是向老客戶提供這種裝置，這些老客戶基本上都有一批熟練的操作工，所以在實際操作中沒有出現過問題。
但當這家裝置公司開拓新市場、發展新客戶時，大部分新客戶因操作不當損壞裝置次數很多。裝置公司因為承諾「三包」，相應的服務費用發生得很大，且一直居高不下。裝置公司苦無良策，定了乙個制度--所有購買裝置的客戶除交納裝置購置款外還要交納一定數額的培訓費，到公司接受操作培訓。
結果是不僅市場沒有開啟，新客戶不斷減少，而且老客戶也急聚銳減。
出現這種局面，不能不說是制度之過。
舉這些例子，主要是說明制度建設與維護的重要性。俗話說「流水不腐，戶樞不蠹」，企業已成為市場的主體，一定要做好「修身養性」，在變革中不斷調整前進的目標，努力做好制度建設與維護，「三省吾身」，做到輕裝上陣，才能保證在競爭中處於有利位置，不被自己打敗。
對社會而言：制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至會走向反面。
對企業而言：制度好可以增強凝聚力、競爭力、快速反應能力，制度不好可能使軍心渙散、人浮於事、鬆鬆垮垮。
作為任何乙個企業都必須、而且應該做好制度建設與維護。
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