一 .銷售人員：基本注意事項
1.應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，並注意服裝儀容只整潔。（男士工作時間著正裝；女士著裝以簡單、大方為宜，不得塗指甲油，著裝、髮型不得張揚或誇張。）
2.對公司的各項銷售計畫、行銷策略等應了解，不得洩露。
3.不得接受客戶的招待（除特殊情況，告知經理並同意方可）
4.不得在工作時間內酗酒
5.每週、每月例會，要求提前15分鐘到達；會見客戶，要求提前10-15分鐘到達；遇特殊情況，應提前**告知。
【以上要求，必須100%做到。罰款：第一次30元，第二次60元。】
二 .銷售人員工作態度和職務能力的評定
工作態度：【自我評定，每項滿分10分】
1.積極性：凡是主動，做事積極，全力以赴地把工作做好
2.協調性：為門店及其他銷售人員的幫助與協調的主動性
職務能力：【公司評定，每項25分】
1：計畫能力：年度計畫、月度計畫或專案計畫的能力
2: 執行能力：各項計畫的執行控制及改善措施的能力
3：開發能力：對新產品新客戶的開發能力
4：溝通能力：與新、老客戶的溝通與維護能力
三 .工作記錄
《月銷售計畫》、《拜訪計畫與記錄》、《準客戶資料表》
1.建立《準客戶資料表》；包括，單位/公司、姓名、職位、生日、個人愛好、如愛上哪，玩什麼，吃什麼，喝什麼茶，小孩幾歲等等。
2.建立《拜訪計畫與記錄》；試用期內，每日上午用1.5小時分享經驗和方法或解答疑問；並檢查拜訪量及拜訪效果。
轉正後，每週五上午開例會，分析、總結市場經驗，告知公司發展動向，分析制定下一步工作安排與工作計畫。區域經理監督、管理所屬銷售人員具體工作情況及關心其生活情況。區域經理必須每週至少一次，仔細檢查所屬銷售人員具體拜訪量及拜訪效果；並每週向銷售總監作詳細匯報。
3.每月月末做工作總結並制定下月銷售計畫（根據市場動向的總結和季節變化及公司發展規劃；以及目標達成情況和改善方案）區域經理每月例會，匯報區域市場開拓情況和銷售人員的重點反饋資訊及解決方案或合理化建議。
【以上要求，必須100%做到】
銷售人員工作規範
1 儀容儀表 1 著裝 工裝須整潔 平整 著裝前清理 上的灰塵 頭皮屑，鞋襪以深色為宜，注意色彩搭配，女員工如著裙裝，以淺色長襪為宜，崗位上不能佩帶裝飾性強的飾物，以一枚戒指 一條項鍊為準。2 工號牌 是工裝的一部分，著 必須佩帶工號牌，於左上方，讓顧客清楚見名字。3 髮型 男員工保持發行莊重，不染...
銷售人員行為規範
一 總則 為了加強銷售人員的日常行為管理，進一步規範員工的日常行為，特制定本規範管理制度。二 適用範圍 銷售中心全體員工 三 規定及要求 3.1 工作場所 3.1.1 員工上下班要求準時打卡，不得替人打卡 上班期間，要佩戴胸卡 在辦公時間及出入公司時，與公司領導 同仁相遇，要禮貌點頭致意問好 下班離...
銷售人員行為規範
一 服務態度 1.友善 以微笑迎接客戶 2.禮貌 任何時刻都應使用禮貌用語 3.熱情 工作中應主動為客戶著想 4.耐心 對客戶要求應認真耐心地聆聽，並耐心地介紹講解。二 言談舉止 1.站姿 在諮詢時，應抬頭挺胸，身體成一直線，雙手自然下垂或交叉放於身前。精神飽滿，充滿熱情，主動與客戶打招呼，以45度...