銷售人員的時間管理

2021-06-20 09:14:42 字數 4734 閱讀 9920

無論您從事什麼,時間就是您要面對的一切,您的計畫、安排的物件,確切地說,也就是您要奉獻的全部東西。作為成功的銷售人員,您應該意識到乙個嚴重的事實:不知道您都閒置了多少時間。

關鍵不在於能活多久,而在於能活多好。您在工作中投入了多少時間並不重要,重要的是您在這段時間內都幹了多少工作。您不知道自己有多少時間,所以,先充分地利用您知道自己所擁有的今天。

不要以為那些忙忙碌碌的高階經理們都很清楚時間的價值。他們在時間安排上並不是您想象的那麼完美,而是非常糟。

在給乙個知名企業作諮詢的時候,我們曾認真地記錄了該企業總經理一周工作的實際情況,很遺憾,他每天的時間根本不是他所能夠控制的,而更糟糕的是在這一周,與業務有關的工作共有兩次,不超過30分鐘。真的是令人吃驚!

無論走到**,我們都會聽到一種抱怨:「只要我有更多的時間,我就會……」當問到人們喜歡更多地擁有什麼東西,您會得到各種不同的回答:金錢、假期、家庭生活時間、愛好、教育,等等。

再向他們發問,什麼才能使他的生活更輕鬆,您會得到更加一致的答案:「我需要更多的時間!」

花費時間與用時間投資

「花費」好象是大家都不喜歡聽。當您花錢買了一套新衣服時,就意味著這筆錢從您的賬戶裡消失了;而當您「投資」於一套新衣服時,您將會是完全不同的心態。此時,錢根本沒有損失,這套新衣服將使您在進行銷售介紹時顯得更精神、更有自信心。

衣服變成了一種投資,它通過幫助您展示出更具有專業化的氣質,實際上又把錢帶回到您的銀行帳戶上。

花費與投資——因想法稍有差異就會創造出不同的效果,您意識到了嗎?要用自己的時間投資而不是去花費它。

現在,您要改變對時間的態度,究竟時間值多少錢?我們不妨計算一下。

假設您每年的毛收入是8萬元,按照每週40小時工作時間計算,您每年工作2080小時,那麼您每小時的估價便是38.46元。

假如您是做直銷工作,如果您每天有乙個小時花費在無收穫的活動上,那就意味著本年度您花費了1萬元(每天1/8的時間花費了,8萬×1/8=1萬),而沒有從中得到任何東西。但更嚴重的是,您浪費了您的時間,也浪費了老闆的時間;同時,您也失去了那些,如果您能有效利用這些時間便會發掘出來的連環客戶和未來的生意。

我希望您能意識到,作為一名銷售人員,您的時間的價位是由您自己決定的,沒有任何公司、任何團體、任何**協會、任何人可以支配您每小時的價位。

許多人喜歡陶醉於先知先曉,月末可以領到的固定價位支付的薪水。但是,您和他們不同,您知道,「保安工作」其實沒有任何安全之處,那個領薪日也許意味著您數週、甚至數月在路上奔波,而且您樂意這麼做。那些做房地產生意的人很清楚這意味著什麼。

從您第一次敲響那位潛在客戶的大門,到了解**、為屋頂的情況爭論不休、重新為走廊刷漆、**、做成交易、最後拿到支票,共花了多少時間?

安排好時間可幫您避免在這種時候產生消沉情緒,人們很容易迷失目標,但不要著急,每個人都有這種時候,您只需把精力集中在手頭的工作上,繼續去敲那些門、去打那些**、去拜訪、去嘗試每一次機會。

不要讓自己捲入忙碌的工作,而要成為乙個真正地忙於快樂、積極地把自己每小時的價位每天都提到新高度的人。

您每天都有24小時,您是把他花掉,還是把它投資出去。

真正的業務高手會把每一分鐘都用於投資,甚至休閒時刻。如果您工作中需要開車,您可以收聽收音機中的廣播節目,聽聽美妙的**、吹一曲快樂的口哨或埋怨其它司機。但是,一種更有成效的方法是把這些時間用於聽一些好的、教育性、推動型或鼓勵性的錄音磁帶或cd盤。

華人巨賈李嘉誠利用每天上班路上的30分鐘請了一位英文教師給他上英文課,多麼有價值啊!

做工作計畫,按計畫工作

因為您有目標,所以您需要計畫。

計畫是實現目標的唯一手段。您最好用計畫來管理您每天的工作。一般做業務的部門都有相應的計畫表,自己也可以編制乙個工作計畫表。日工作計畫的幾個要素:

1、走出辦公室或家門

看看您以前的報表,您的客戶在什麼地方?試想一下,如果您沒有在準確的時間離開辦公室,所有的潛在客戶都在和您的競爭者進行接觸,有的甚至都在簽約了!在快餐館的空調環境忍不住讓您在這裡歇歇腳,您知道您耽誤了多少個潛在客戶和銷售生意,價值多少?

恐怕您自己也不知道。

記住「潛在客戶遠在那邊」

2、約見

忘記一次約會,甚至是一次很重要的約會都是很容易犯下的錯誤,而潛在客戶不會管您任何理由。他認定的就是一段重要的時間被乙個沒有露面的人給浪費了。一次失約,會在您的腦門上刻上乙個標記。

那位客戶以後每每聽到您的名字,就會有兩件事情發生:在他面前晃動的標記意味著他根本不會理您,或者更糟,他在指責您的失約。任何一種行動都不利於尋找潛在客戶的成功。

您還需要記住的是這位被您拋棄的客戶還會把您的壞印象歸罪於您的公司、您的產品並告訴他所有的同伴。

3、家庭作業

這個世界裡最永恆的事情就是變化。您不僅要注意到市場、行業、產品和營銷戰略的變化,還要學習研究,知道如何利用它們。如果被一位比您更了解您的行業的潛在客戶擊倒,這是再糟不過的事情了。

4、您的家庭

因為工作而將家庭置之不顧或者顧不上的人確實很多。然而不管您成功與否,最關心您的人就是您身邊最親近的人——您的家庭成員。您做事業不也是為了讓他們分享您的快樂嗎?

5、鍛鍊身體

良好的身體狀況可以讓您工作更順利。不過做什麼工作,都應該有時間照顧自己的身體。很簡單,把他安排到您的計畫內,按計畫行事。

6、獎勵您自己

當您自己在大棒下工作的時候,還要記著給自己一根胡蘿蔔,這是很重要的。您必須允許自己在成績面前受到獎勵,對於那些大成績,我不擔心,您的心裡已把它放在最重要的位置。我要提醒您的是中途中的一些小獎賞,它們也不可忽略。

因為這樣才能使您不斷獲得動力,繼續前進。

獎賞辦法是個人的事情,也應該這樣。所以,我不想為您列出乙個完整的獎勵清單來,想一想什麼東西能使您自己高興,然後,時不時以此對自己稍加獎勵。

7、尋找潛在客戶

您的工作是每天都要出去尋找客戶,除非正常的休假時間。

這部分工作是最辛苦的工作,也是銷售人員尋找推委藉口的首要工作。問一下自己工作中最不願意幹的事情是什麼,那件事十有**是尋找潛在客戶。

讓您的每一天都卓有成效

將您的每一天分解成幾個部分。時間計畫有時會使人們受挫。而且「時間計畫」這個詞聽起來也很正式,所以我們用「工作效率」取而代之,這樣聽起來更順耳一些。

時間計畫是計畫您的日工作效率,這樣才能充分有效地利用您的每一天。

讓您擁有的每一時刻都去做富有成效的事情。

這一原則代表時間計畫尋找潛在客戶、銷售和您生活中全部其它內容。這聽起來極其簡單,但也是最容易被人忽視的最好原則之一。不論您在**,不論您做什麼,都要不斷自問:

這是我此時所能做的事情嗎?

以下三種做法有助於您遵循這個原則:

·保留乙份您的重要活動的清單;

·保留乙份您的約見名單並隨身攜帶;

·了解您的時間價值所在。

要警惕因安排不當而造成的陷阱,許多銷售人員都掉進去過。它們花費很長時間進行細心準備、謀劃策略、有條不紊地開展尋找潛在客戶的活動。但是,實際決不是那樣順利。

這些人有時買最昂貴的最複雜的有關市場營銷日程安排方面的書籍,他們把大量的時間投入到計算機材料檔案或蒐集索引卡片上。他們分析客戶的慾望和需要,把他們的產品介紹個性化並練習如何接近潛在客戶。所有這些都是很重要的。

但問題是這些人從來不把所有的努力放到實踐中去。

也許這些人對失敗有一種恐懼感。當然不是懶惰,但不管理由是什麼,組織好自己的工作才是目標,而不是首先考慮所有這些組織安排的理由。準備好一切本身就是完成了意向工作。

組織是很重要的,但有時候計畫卻沒有成效。所以,要不斷地自問:您正在做的事情是否在當時最合適。

制定時間計畫是從制定目標開始的。因為只有這樣,您才能真正知道什麼是最重要的事情。您的生活中有五方面需要制定目標:

家庭、健康、財富、精神修養、愛好和教育。

1、制定第二天的工作計畫

在您準確地制定了目標並寫下來之後,就該制定時間計畫了。晚上睡覺前,您第二天的計畫準備好了嗎?每天都要堅持您的計畫,確實,銷售人員沒有計畫真的無法工作,效率實在是太低了。

寫下您第二天要做的事情:要打的**、要會見的人、要執行的任務等與工作有關的事情 。在把您生活中的屬於其它類別的重要事情新增在單子上。

寫完之後,把單子放好,忘掉它,開始抓緊時間睡覺。

第二天早晨,您可能會出來活動一下,吃早餐的時候再瀏覽一下您的索引卡或計算機檔案材料。一天中要做的都是這些類似的決定。

要不斷地堅持自問,您當時所做的事情是否最有成效。這是您必須要做的事情。訓練您的思維,使大腦整天重複這個問題。

還可把您的活動寫在卡上,如果有口袋就放在口袋裡。總之,無論如何,使這種思維成為一種習慣。

銷售工作是一種獲得自由的經歷,但不是每個人都適合這個職業,您必須遵照執行嚴格的紀律。我見過許多職業銷售人員,他們都抱著輕而易舉即可發財的夢想加入了這一行業,就是那種型別的人——那些說厭煩了按時上下班的人。銷售工作對增長專業知識和個人知識來說,的確可提供令人難以置信的機會,而且從中獲得的收益也是沒有限度的。

但是,如果您不能充分認識並實踐這個職業性質的話,您馬上就得再去從事按時上下班的工作,或者去職業介紹所。

2、留有計畫外的時間

時間的流逝通過時間計畫把您帶到明天。在計畫時間上重要的一步是不要過分安排您自己的事情。如果把一天的時間都安排的滿滿的,沒有一點空閒,那麼,一旦出現一種不可預料的危機或機遇該怎麼辦?

是不是日程全部被打亂掉了。

不要設法計畫每天的每一時刻,您不能這樣做,至少尊重您的潛在客戶的時間。如果對方遲到了,您該怎麼辦?相應的是您遲到了,又會出現一聲「糟糕」的嘆息。

日程安排本身不是一種結束,知識您要達到目的地的一種方法,要允許自己有一定的靈活性,並在您的計畫中體現出來。大多數有經驗的銷售人員在制定計畫時,只安排一天中90%的時間。時間計畫新手應從一天的75%的時間開始做起,實踐經驗會使您很快達到專業的水平。

計畫就是例行公事,專業的銷售人員不會把這件事遺忘,它不是日常的一件瑣事,它既是對令人興奮的一天的總結,也是對更加興奮的明天的展望。

銷售人員的自我管理銷售的時間管理

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