編制：盧忠敏
審核：批准：貴人鳥企業管理****
專賣店規章管理制度
1：不得遲到開門，以及提前結束營業（違者重罰）。
2：店長及員工不能因為貨品有質量問題，私自打折處理者（違者重罰）
3：上班不得遲到早退，沒打卡按曠工處理，員工請假需經店長批准，在週日，週六以及節假日任何人不得排休。
4：員工必須無條件服從上級管理者對工作的調配安排，嚴禁頂撞上司及拖延工作進度。
5:負責人在任何情況下不得剝奪別人的勞動成果，以及徇私舞弊（違者重罰）。
6:不得隨意離開工作崗位，私人探訪必須預先向店長報告並簽到，批准後才可離開，時間不得超過5分鐘，上廁所以及吃飯一定要簽到；
7:店鋪人員不得坐店內試鞋凳，雙手叉腰，抱胸，插口袋，依靠貨架及牆壁，門窗等，絕對不允許在賣場及倉庫睡覺。
8:私人物品嚴禁放在收銀台及賣場，店門口及櫥窗不得擺放雜物（如掃把，拖把，桶及水壺等）。
9:上班要保持儀容、儀表的整潔。統一著裝。
10:女生統一化淡妝（頭髮最好紮起來），不得批頭散發,男生不得留鬍子，頭髮長度不可以超過眉間，不許留長指甲；
11:店鋪備用金嚴禁和私人錢財放在一起，以及挪用店內資金，不能用店鋪**作私人用途。
12:愛護店鋪內一切裝置。不能放凳子在收銀台，不能登私人qq，電腦只能工作用。
13:賣場不准做和工作無關的事（如接**，聚眾聊天、嬉笑或與人打鬧），門口一定要排位迎賓，一定要做到三聲服務（來有迎聲，問有答聲，走有送聲）；
14：應公司經營連鎖門店，員工必須服從調配。不得藉詞反對。
15：工作時間內，淡場時要主動整理貨品及衛生，以良好的氣氛迎接顧客，旺場時，一定要注意防盜，看到可疑人員一定要用暗語告知同事注意，預防貨品丟失。
16：遇到挑剔或翻看後不購買貨品的顧客，應禮貌地對待，不冷淡顧客。
17：正在接待顧客時，不許以任何理由中途離開辦私事（如接**）。
18：不得與顧客發生爭執，頂撞顧客，須做到「無理認錯」，「有理讓人」以維護公司形象。
19：員工在工作時間內必須由店長安排就餐，就餐時間規定為中午1個小時，下午30分鐘。
20：嚴禁影響或擾亂店鋪正常運營。嚴禁在賣場進食，在倉庫進食的一定要及時打掃乾淨。
21：上班時間內不可吸菸、嚼口香糖、喝酒和口留異味（如上班吃大蒜不刷口）。
22：店鋪人員不得坐店內試鞋凳，雙手叉腰，抱胸，插口袋，依靠貨架及牆壁，門窗等，絕對不允許在賣場及倉庫睡覺。
23：門店之間應相互配合，加強團隊合作，嚴禁同事之間搬弄是非，背後說人長短及破壞團隊建設。
24：下班時關好門後，店員應主動相互檢查包包。
25：門店除負責人外一律不許站在收銀台。
店長的職責
入職和離職手續：
入職1：應聘人員經負責人通過後，須在門店試用三天。
2：三天試用期過後，由店長辦理入職手續，同時該同事須上交三寸免冠彩照，身份證影印件各一張。店長必須在兩天內上交入職表。
離職門店同事離職分為；辭職，自動離職，辭退，開除。
1：辭職：
：正式員工須提前15天以書面形式向店長提出申請，店長再上報公司，經批准，正常交接後方可離職，工資正常結算。未經許可，私自離崗者，扣發工資。
2：自動離職：
門店任何同事，未經許可，連續3天未上班（含每月礦工三天者），則視為自動離職，將不享有員工所有工資。
3：辭退：
有下列行為之一者，公司給予辭退。
一） 工資能力低，或不適合本工作者予以辭退。
二） 私人事與公司利益有衝突者辭退。
三） 經醫院證明患有傳染病或其他有礙公共衛生者辭退。
四） 做事沒有責任心，屢教不改者辭退。
4：開除：
員工凡有系列情形之一者，公司將進行開除處理。
一） 嚴重違反公司制度，洩露公司機密或惡意中傷公司者，予以開除（情節嚴重者，公司將追究法律責任。
二） 徇私舞弊，挪用**，擅取佣金者開除
三） 效仿上級簽字及盜用公司印章，毀，塗，改公司檔案者開除。
四） 行為不撿，盜用公物者開除。
五） 拉幫結派，勾心鬥角，排斥，威脅他人，為首者開除，其他肇事者按制度處理
六） 私自提**格，私自打折或進行不正備註：員工若對公司造成重大損失以及
七） 當交易者開除
八） 上崗期間，同時兼職服務於其他公司者開除。
九） 員工同事有破壞，盜用及嚴重浪費公司財務者予以開除。
影響店面正常運營，除開除外，工資不記發，並追究其法律責任。
考勤管理
門店根據當地市場實際情況由公司確認工作時間，所有門店員工必須嚴格按照規章制度上下班；
1：編制工作時間表（排班表），每月一次，下月排班必須在本月28號之前排好，（下月休息一併排好）員工必須嚴格按照排班表上班，私自調班的，按曠工處理，扣除雙倍工資。如需換班或請假的必須提前兩天寫申請書告知店長。
店長應及時上繳公司審批，（調班需雙方自願）。
2：所有同事上下班都要打指紋
。3：漏打指紋，忘打指紋，此人扣10元一次，店長扣20元
。4：所有員工打號指紋之後，在進行開展工作的時候。如遇特殊情況，需外出辦理業務，事先通知店長，店長安排好人之後方可外出。
5：門店同事除規定的休假日或因公出差，都均按照規定的時間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反，則按遲到處理。處罰標準如下：
1） 遲到超過60分鐘按曠工處理
2） 未經許可私自遲到早退按曠工處理
3） 未經批准私自調班，換休，請假曠工處理
請假：病，事假必須提前一天向店長申請，由店長上繳公司簽字後方可生效。否則按曠工處理。病，事假按每日基本工資計算在當月扣發，（請假當月不享受滿勤獎）。
1：雙休日，節假日不允許請假。
2：病。事假不得以加班形式補回。
遲到5分鐘扣5元，遲到5---30分鐘扣50元。30分鐘之後按曠工處理。
曠工一天，扣發2天工資，連續曠工累計達到三天者，給予辭退。
備註：考勤機是記錄員工工作時間的。是公司計算員工薪資的依據，店長一定要負責好，若出現差錯。店長罰款200元。
門店財務管理
銷售小票：
1：店鋪有安裝pos機的必須列印電腦銷售小票，若沒有pos機或者沒電的時候，可用公司的銷售小票，由公司統一配發，電張必須保管好。
2:銷售小票必須順號，應為財務聯，顧客聯，存根聯，作廢小票必須三聯齊全，並由當班負責人和店長簽字確認方可作廢，存根聯坐位存根儲存。
3：**商品在銷售過程中小票必須註明「**商品，不予退換」。
4：顧客退換必須出購買小票，符合退換要求的，退貨單上必須顧客，店長及導購簽字方可退貨。
賬目管理：
1：任何情況下當日銷售必須在次日下午3點之前存入銀行，所存數目一定要和系統賬目相符合，如未按以上規定執行，造成公司損失的，當事人罰款100元，凡造成公司直接損失的，當事人按損失金額賠償。
2：店長（或收銀人）對門店營業款負全部的管理責任，導購應同時承擔監控，監督的責任。
3：任何人不得以任何形式占用或挪用店鋪營業收入。否則按非法挪用**進行處理，並追究其法律責任。
4：營業結束後，營業款不可私自帶出店鋪，且數額較大時，（如超過5000元）應致電公司人員，由公司人員去店鋪接收。
門店進出帳：
門店需根據實際情況，店長必須建立進，銷，存總賬和進，銷，存明細表。便於公司隨時了解門店的整個經營情況，給門店日常經營提供有效資料。
1：門店必須建立庫存統計表，收貨明細表，調貨時應及時跟蹤是否到達。
2：所有銷賬工作必須認真細緻，銷完後進行復刻，以免出現誤差。店長須整理號所有貨品進，銷，存得原始憑證（出貨單，調貨單，退貨單，盤點單），不得丟失，否則視為違章，將嚴重處罰。
門店財物管理：
1：任何員工未經直營部批准私自從店鋪借，拿，穿任何商品時，一經發現，將該好、商品金額的三倍買單。如若發現非本公司人員偷拿商品，報警處理。
2：凡發現內部員工盜竊店內貨品及財務，處以10倍所盜竊物品價值，如不服從，一律交由公安機關處理。
3：店鋪開支必須做好明細賬，所有開支要有收據或發票（要有印章或開票人簽字），否則不予報銷，包括賣紙皮等都要做好明細賬。
4：所有鑰匙及財物均由店長統一負責管理，店長調動需將所有店內物品，貨品，現金，賬目交接後方可上崗。
備註：店長必須做到當天銷賬，當天做賬，做到日清日結，不得累計。
突發事件管理
水浸及暴風雨：
1：營業中若發現水浸時，第一事件將貨品搬至高出，並向公司致電求援。
2：營業中若突發暴風雨，需將門口附近的貨架後撤。並巡場檢查是否有漏雨的現象。並放置桶或膠帶為顧客提供裝濕雨傘。
3：（颱風，或暴雨較大較長）若所在店鋪地區處於低窪地區，一定要把貨品保護好，防止水淹。
可疑信用卡及防止盜竊：
1：核對信用卡日期，顧客姓名與身份證是否符合，信用卡貼紙是否有唄反壓和塗改的痕跡，如對信用卡有懷疑，應致電信用卡中心，要求協助核對顧客的身份資料。
2：顧客刷卡一定要等pos機列印出來，並要求其簽字方可把所購商品給顧客，遇到收銀較忙得時候，不要亂，收銀時確保金額準確，一單一單收，不允許掛單，防止錯亂。
3：進入門店若發現有盜竊現象，馬上報警並保護好現場。
4：任何顧客將未付款的貨品帶離店鋪時，將視為小偷。
5：同事若發現可疑人員，應及時用暗語通知同事提高警惕。
6：當發現顧客偷拿商品不賣單就走時，同事應委婉的提出檢察要求。
應對辦法：
同事分割槽站崗，負責各自區域的貨品。旺場時保持冷靜，兼顧全場，充當保安角色。確保收銀台有人。特別要注意顧客運用零錢，整錢不斷的調換。
**和停電：
1：若發生火災時應及時外出致電119，並及時致電公司管理人員，且要通知附近住客注意安全。
2：在確保自身安全的情況下，盡力撲救店內財物，火勢較小時，把**附近易燃物品搬離。
3火勢不能控制時，應撤離現場，到指定地點集合，店長應清點人員數量，確保安全，
4當有人困在火場時，及時告知消防員準備撲救。
備註：預防重於一切
5：營業時突遇斷電，立即開啟應急燈，並安排同事充當保安角色，把手門口，婉拒進店顧客，並通知其下次再來。
6：立即取應急燈給正在試衣服的顧客，以免其召驚嚇。
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第一章總則 第一條為統一企業形象，規範終端廣告製作流程，特制定本制度。第二條通過本制度進一步完善終端廣告製作相關工作，明確工作職責，提高終端廣告製作效率。第三條名詞解釋，終端廣告包括 門店門頭廣告 店內外燈箱 店內包柱 掛廚 電梯廣告 端架畫面製作 經銷商自有車身廣告等。第四條終端廣告製作的目的 1...