一、 新員工的入職標準
1、 新進導購試工4天如何安排？
第一天、認識店鋪人員及組織框架，企業文化，店鋪規章制度，薪資制度，店鋪獎罰制度。
第二天、認識目標顧客群，熟悉貨品**主要面料知識及系列風格。
第三天、熟悉服務八部曲、熟悉店鋪倉庫，整理倉庫，熨燙衣服
第四天、演練服務八部曲，單獨銷售加強團隊配合意識。
2、 兩周之內對新導購以上內容進行考核（備註：若新導購提前可達到一定標準，可申請店長提前進行考核）。
二、 員工的規章制度
1、 當天店務營運流程
1》早班營運前的準備：確保工裝工牌佩戴整潔,儀容儀表整理店鋪陳列貨品、明確當天任務目標。
2》開始營業開啟背景**，確保迎賓到位，為預約客人準備衣服；在銷售中嚴格靈活的運用銷售八部曲。服務用語必須規範化（迎賓語：「歡迎光臨me 時尚**」）
3》冷場的時候熟悉貨品fab,維護賣場陳列（商品的整潔度、修剪線頭、有無吊牌外漏、確保賣場出樣的貨品是庫存的最小兩個碼）。
4》接待顧客面帶微笑主動問候必須使用文明用語以誠待客 。熟知產品的效能並用標準的普通話向顧客介紹商品
5》上崗期間不得在賣場大聲喧嘩嬉笑打鬧吃零食打**不准長時間會客、不准上網做與工作無關的事宜。
6》同事之間必須相互愛護團結，具有團隊精神。不得有任何有損公司形象的行為，保守公司的秘密（銷售指標，營銷策略，個人收入等）
7》不允許在賣場與同事、顧客之間發生激烈的爭吵，店鋪的一切店務事宜員工必須了解熟知。
8》交**早班交接上午店鋪銷售及商場事宜（是否有顧客預定的衣服、是否有來貨、調貨），就餐期間賣場最少有乙個員工
9》在銷售中及時把有潛力成為男眼vip的客戶資訊詳細記載及跟蹤
10》顧客全退貨或顧客調換貨在沒有合適的商品的情況下，與顧客協商開成現金卡若當事人不在，接待者與當事人業績均攤。算最終售出商品的導購（之後如不是當事人接的業績分一半）。
11》**到店必須及時熨燙出樣、熟悉貨品的fab及搭配方式；不宜口頭給顧客承諾自己權利以外的任何事情(不得私自承諾顧客折扣，禮品贈送等)。
12》國家法定節假日及周五六日不准請假，其他工作日請假需至少提前一天向店長申請，若離職需要提前乙個月申請，新員工全部到位方可離職。若私自離職將扣除未結算工資的50%。
13》每天下午3：00及晚班下班之前要在群裡及時上報銷售。
2 店長職責
1》店長必須以公司利益為原則，本著公平,公正，公開的基準，做好店員的績效考評工作。必須全力支援並嚴格執行公司下達的一切指令。
1》 每天必須保持積極的心態，必須按照店鋪的上下班時間合理的安排工作日程；及時跟進前一天店鋪的銷售狀況、以及貨品的銷售情況，做到及時**到位。
2》 必須做到每位新員工入職後的跟進工作、做到關注每位員工的狀態及每天的銷售情況；調整賣場氛圍到最佳狀態。
3》 每天做到賬賬相符結算提交、店與店的調配單據做到日結；（備註：若是專賣店每天的收入現金必須當天存入指定帳號，不得延誤，若出現意外情況後果自負）。
4》 每天及時關注並反映周邊競品的銷售及活動情況。做好商場，公司與員工的上傳下達。
5》 監督並檢查員工每天的工作日程。
6》 及時跟進配合員工做好每天的售後和投訴問題，跟蹤解決殘次品的返回和處理過程。
7》 每天要及時整理店鋪vip的資訊，做到每週一回訪，維護好vip顧客。
8》 每天要監督當班員工按公司規定做好系統提交及群裡上報業績，店長做好每天的工作日誌。
9》 每週周一要在規定時間內將周報表發到指定負責人郵箱。資料必須準確無誤，要及時與員工進行總結。對上週進行彙總及做好下週計畫。
10》 每週周二調整賣場模特，於每週三下午6：00之前上傳指定相簿；每月15號調整賣場整體形象，與16號下午6：00之前上傳指定郵箱。
11》 店長必須嚴格執行商品部下發的《商品管理條例》出現一切事宜後果自負。
13》 店長（商場店）每月要做好與商場的月銷售金額核對，做到賬實相符；調動人員進行每月盤點，確保資料準確無誤。
14》 認真做好月總結報表，並制定下月計畫。
終端服裝店員工日常管理制度
員工日常管理制度 一 考勤管理 1 員工上下班實行簽到制度 收銀台處 嚴禁未簽到或找人代簽者。2 上班時間 根據店鋪地理位置進行制定。3 上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到 早退合計三次，以曠工一天標準計算 若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算 4 當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。...
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扣分制一，衛生 1，地板的清潔，如有汙點，毛球等雜物每一項扣分 2，陳列用品衛生不達標，每項扣1分 3，陳列櫥窗玻璃，展板的清潔不合格，扣分 4，收銀台，開票臺不整潔 包括衣架 違者扣1分 5，牆上不允許出現印等汙漬，一項扣1分 6，試衣間的衛生 凳子，拖鞋擺放整齊且乾淨，地面無雜物，試衣鏡潔淨等 ...