為配合部門各項工作的順利進行，規範員工的工作行為，使各項管理工作，標準化、制度化。禮賓部所有員工需嚴格遵守以下獎懲制度：
：1. 考勤制度：
1. 按時上下班簽到、簽離，做到不遲到，不早退。
2. 事假必須提前一天通知部門，說明原因，經部門批准後方可休假。
3. 病假須持醫務室或醫院證明，經批准後方可休假。
4. 嚴禁私自換班，換班必須有領班、經理批准。
5. 嚴禁代人簽到、請假。
2. 儀容儀表：
1. 上班必須按酒店規定統一著裝，佩帶工號牌，工服必須乾淨、整齊。
2. 上班前檢查自己的儀容、儀表。工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。
3. 工作方面：
1. 所有員工上班必需提前10分鐘到崗。
2. 工作時間不得無故竄崗、擅離職守，下班後不得擅自在工作崗位逗留。
3. 上班時間嚴禁聚堆閒聊、睡覺、玩手機、上網聊天、打私人**，幹與工作無關的事情。
4. 上班時間內嚴禁收看（聽）電視、廣播、錄音機及任何書報雜誌。
5. 嚴禁員工使用客梯及其他客用裝置。
6. 嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
7. 工作中要注意相互配合、理解、溝通，嚴禁出現推委現象。
8. 嚴禁部門出現打架、吵架等違紀行為。
9. 認真履行所在工作崗位的工作任務，職責。按規定的操作流程服務。及時準確地完成各項工作。
10. 服從領導，聽從指揮，領導分配的任務，要主動接受，認真完成，及時匯報；
不允許不服從領導分配和調動，無故不完成工作任務，自作主張，玩忽職守，造成不良影響和經濟損失的現象發生。
12. 服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務，使賓客感覺親切、安全。13. 準時參加由值班經理組織的**例會。
14. 從客人手中接過任何物品要說謝謝，接遞給客人任何物品要雙手遞交。
4. 行為管理：
1. 開放式辦公室區域禁止吸菸。員工只可在獲准時間內，在酒店規定的吸菸點吸菸，請使用菸灰缸，切勿將菸蒂丟在地上或衛生間內。
2.在所有見客區域行李生必須佩戴白色禮儀手套。
禮賓部所有員工必須認真遵守執行以上制度，將根據員工所觸犯的規章條例實行獎懲制，具體如下：
1. 所有規章條例初次觸犯，實行警告處理；
2. 所有規章條例二次觸犯，實行30元/次罰款處理。
3. 所有規章條例三次觸犯，實行50元/次罰款處理。
（所有罰款由部門負責人收取及做獎勵金使用）
4. 所有規章條例整月未犯，獎勵30元/次勵志金。
5. 所有規章條例兩月未犯，獎勵50元/次勵志金。
6. 所有規章條例三月未犯，提交調薪100元申請表。
員工必須嚴格要求並規範自己的行為，以上制度員工一旦觸犯，將嚴格執行。
以上制度於二0一一年四月十八日起執行。
幹部獎懲制度
為加強我公司幹部隊伍建設，全面了解幹部，正確評價幹部，合理使用幹部，鼓勵先進，激勵後進。圍繞年度中心任務，調動幹部工作積極性，使幹部管理工作進一步科學化 規範化和制度化，特制定本考核獎懲辦法。一 考核獎懲目的 1 建立正常的幹部工作反饋機制和群眾監督機制，以全面 準確地了解幹部的工作表現和業績 2 ...
前廳部獎懲制度
為了加強與規範前廳管理，切實把前廳服務提公升到乙個新水平，充分體現獎罰分明的原則，制定制度如下 一 獎勵制度 1.積極提供合理化建議被採納後給酒店帶來較好效益者，獎勵50元 2.改善經營管理，提高服務質量，做出顯著成績者，獎勵50元 3.為賓客提供最佳服務，屢受賓客表揚，為酒店贏得良好聲譽，每月累計...
生產部獎懲制度
1.目的 為了加強員工質量意識，充分調動員工的工作熱情和積極性，提高產品質量和工作效率，特制訂本獎懲制度。2.範圍 適用於生產部所屬各部門 班組和個人。3.職責 3.1生產部主管負責該項工作的制訂 現場監督抽查和獎罰評定，決定對生產部員工的獎勵和處罰。3.2質量部 技術部主管對生產部員工的獎勵和處罰...