目錄引言2摘要2
第一章**鏈績效評價的研究意義3
第二章文獻回顧：**鏈績效評價的研究現狀4
第一節**鏈績效評價指標選取與指標體系構建………………………4
第二節**鏈績效評價指標體系6
第三節**鏈績效評價指標的研究現狀8
第四節**鏈績效評價方法的研究現狀10
第五節**鏈績效評價研究存在的主要問題12
第三章基礎理論：**鏈績效評價方法14
第四章企業案例分析17
第五章未來**鏈績效評價研究展望19
主要參考文獻21
**鏈績效評價的研究與分析
引言 20世紀90年代以來，隨著資訊的飛速發展與經濟的日益市場化、自由化和全球化，商業競爭不再只是企業之間的競爭，而是**鏈與**鏈之間的競爭。企業為了創造更大的股東價值，佔據最有競爭力的市場地位，取得長期持續的發展，必須建立有效的**鏈系統，發展企業之間的協作關係，通過資訊共享、技術擴散、資源優化配置和有效的評估及激勵機制等方法實現**鏈一體化。什麼樣的**鏈才是有效的，具有競爭力的？
這就需要相應的評價體系，了解**鏈運營現狀，分析**鏈中存在的問題，從而進行改進，促進**鏈系統的完善。本文的主要目的在於，通過對平衡**鏈計分卡的分析，找出**鏈運營方面的不足，及時採取措施調整；考察**鏈對各成員的激勵，剔除不良企業；評價**鏈上下游節點企業之間合作關係的好壞以利改進，並對企業起到激勵作用。
摘要在**鏈管理中，如何科學、客觀、全面地分析和評價**鏈的運營績效已成為乙個研究熱點問題。從**鏈績效評價的指標體系、評價指標、評價方法等方面，對**鏈績效評價的研究現狀進行回顧和評述，指出**鏈績效評價存在**鏈績效評價應該包含哪些內容沒有明確界定等問題，井對今後**鏈績效評價研究的發展趨勢進行了展望。
第一章**鏈績效評價的研究意義
隨著全球製造(global manufacturing)發展，**鏈管理(supply chain management，scm)在製造業中普遍應用，成為一種新的管理模式。市場競爭不再是單個企業之間的競爭，而是**鏈之間的競爭。因此，**鏈管理績效評價，對**鏈運作和管理尤為重要。
但國內外專門針對**鏈管理績效評價的研究成果還不多見，已有的也僅是分散的、個別的研究。
目前，**鏈績效評價的研究是**鏈管理研究的熱點之一。研究表明，目前很多企業沒有對其**鏈的整體效能進行評估，有的企業即使制定了評估指標也沒定期對他們進行監控，從而導致績效評估的成效不大。因此，建立科學、全面的**鏈績效評估體系，是當今**鏈企業面臨的嚴峻挑戰。
截至目前對**鏈績效評價的研究還十分有限,鑑於此,本文對**鏈績效評價的研究現狀及存在的問題作一些**。目前企業的外部環境正經歷乙個巨變的時代，經濟全球化趨勢席捲全球，客戶的需求不斷增長，產品生命週期日趨縮短，市場變化呈現不確定性。為了增強競爭，迫使企業和上游、下游合作者(如**商、客戶、物流公司等)更加重視相互間的協調，共同為終端使用者創造新價值，這就使原來企業與企業之間的競爭已演化成**鏈與**鏈之間的競爭。
越來越多的企業意識到，要有效地管理**鏈就必須對**鏈績效進行評估，因此如何科學、客觀、全面地分析和評價**鏈的運營績效，是乙個迫切需要解決的問題。
第二章文獻回顧：**鏈績效評價的研究現狀
目前對**鏈的研究主要集中在績效評價的指標選取、績效評價體系的構建方面，以及績效的計算方法上
第一節**鏈績效評價指標選取與指標體系構建
在**鏈績效評價體系的建立過程中，評價指標的選取最為關鍵。不同的行業、不同的組織所採取的指標體系有所不同。目前，已有不少專家、學者和研究機構關於**鏈績效評價指標體系給出了各自不同的見解。
1.lummus等人從四方面列舉了**鏈績效的主要考核指標。在**方面，有**的可靠性、提前期；在過程管理方面，有過程的可靠性、所需時間以及計畫完成情況；在交貨運送方面，有完好訂單完成率、補充提前期、運輸天數；在需求管理方面，有**鏈總庫存成本、總周轉時間。
lummus等人對指標並沒有完全給出所有指標的具體定義和演算法，例如**商可靠性、過程可靠性等指標只是乙個定性的描述，具體怎樣操作尚未涉及。
2.beamon從資源、產出和柔性三個方面構建了**鏈績效評價體系，資源方面的指標有：總成本、配銷成本、製造成本、存貨成本和投資報酬率；產出方面的指標有：
銷售額、利潤額、訂單滿足率、準時交貨、缺貨、顧客響應時間、製造前置時間、運送錯誤和顧客抱怨；柔性方面的指標包括：時間柔性、數量柔性、產品柔性和混合柔性。資源和產出評價在**鏈績效評價中已經得到了廣泛的應用，而柔性則很有限。
3.反映整個**鏈業務流程的績效評價指標，目前國內外研究得很少，我國學者徐賢浩等對這一問題進行了研究，提出了七個能反映整個**鏈業務流程績效的評價指標，並一一進行了解釋。他們列舉的指標有：
產銷率指標、平均產銷絕對偏差指標、產需率指標、**鏈產品出產或投產迴圈期、**鏈總運營成本指標、**鏈核心產品成本指標、**鏈產品質量指標。
4.馬士華教授等提出了**鏈績效評價的一般性統計指標，包括客戶服務、生產與質量、資產管理和成本四個方面。他們還指出，除了以上一般性統計指標外，**鏈的績效還應輔以一些綜合性的指標，如**鏈生產效率來度量，也可以用某些由定性指標組成的評價體系，如使用者滿意度等來反映。
5.**鏈研究的權威機構prtm在scor模型中提出了度量**鏈績效的11項指標，它們是：交貨情況、訂貨滿足情況、完美的訂貨滿足情況、**鏈響應時間、生產柔性、總物流管理成本、附加價值生產率、擔保成本、現金流周轉時間、**周轉的庫存天數和資產周轉率。
目前，**鏈委員會的170多個成員在使用該評價指標。scor模型按照**鏈運作流程分可靠性、響應能力、靈活性、成本以及資產5個維度構建了**鏈績效評價指標體系，共有120個左右，其中有些給出了具體的指標演算法，有些沒有定義。
6.考慮到使用者滿意是**鏈整體績效的外部體現，我國學者馬麗娟、霍佳震等以使用者滿意度的角度從產品質量、服務水平、承諾水平、產品**這四個二級指標建立了**鏈整體績效評價體系。同時，霍佳震等在對整合化**鏈的研究基礎上，提出了整合化**鏈整體績效評價的兩個方面：
顧客價值評價和**鏈價值評價。同時運用**鏈的理念來研究**鏈核心企業的內外部績效及其評價體系；不同**鏈型別下的**商短期和長期的績效評價體系；**鏈中零售商的服務和內部績效及其評價體系。
7.陳志祥按照供需協調的物流協調、資訊協調、資金流協調與工作協調四大領域，建立了適合敏捷**鏈供需協調績效評價的分層、分類考核的多目標的績效評價體系，並且對各指標都建立了相應的量化計算方法。
8.馬士華等在一般平衡記分法的基礎上，提出了平衡**鏈記分法，從客戶角度、**鏈內部流程角度、未來發展性角度和財務價值角度研究了**鏈績效評價的問題，並提出了相關參考指標。但是對具體的算**述很少，只是為構建**鏈績效評價指標體系提供了理論框架
第二節**鏈績效評價指標體系
目前，為了評價**鏈整體運營績效，許多學者從不同角度考察**鏈並提出了相應的評價指標體系，總體上可以將這些評價體系劃分為基於**鏈運作參考模型的評價體系、基於**鏈平衡記分卡的評價體系和beamon提出的rof(資源、輸出及柔性，resourc－es，output，flexibility)體系三大類。
1． 基於**鏈運作參考模型的評價體系
**鏈運作參考模型(supplychainoperationrefer-enee—modd簡稱scor)是目前影響最大應用面最廣的參考模型，它能測評和改善企業內、外部業務流程，使戰略性的進行企業管理(strategic enterprise manage-merit簡稱sem)成為可能。
bullinger等人用scor框架對**鏈進行了「自底向上」的績效評價。高萍等人運用scor模型從**鏈的可靠性、響應能力、靈活性、成本以及資產五個方面衡量和測評**鏈績效並給出相應的評價指標。何忠偉等人選擇scor模型的績效衡量指標作為基準分析的基礎，對**鏈流程進行績效評價。
中國電子商務協會**鏈管理委員會(簡稱cscc)於2023年10月頒發的(中國企業**鏈管理績效水平評價參考模型(scprl．0)構成方案》17)，包括5個一級指標，15個2級指標和45個3級指標，也與scor相似。
2． 基於**鏈平衡記分卡的評價體系
roberts．kaphn等人提出了「平衡記分卡」(balancedscorecaxd簡稱bsc)評價體系。bsc不僅是一種評價體系而且是一種管理思想的體現，其最大的特點是集評價、管理、溝通於一體，即通過將短期目標和長期目標、財務指標和非財務指標、滯後型指標和超前型指標、內部績效和外部績效結合起來，使管理者的注意力從短期的目標實現轉移到兼顧戰略目標實現。該體系分別從財務角度、顧客角度、內部過程角度、學習和創新角度建立評價體系。
其中，財務角度指標顯示企業的戰略及其實施和執行是否正在為**鏈的改善做出貢獻；顧客角度指標顯示顧客的需求和滿意程度；內部過程角度指標顯示企業的內部效率；學習和創新角度顯示企業未來成功的基礎。
自bsc被提出以來，以其簡單、易操作等優點獲得了廣泛的認可。文獻將「平衡記分卡」的基本原理運用到**鏈績效評價中，並結合**鏈的特點建立了**鍊子衡記分卡的評價體系。
供應鏈整體績效評價的體系構建
1 引言 目前，針對 鏈整體績效評價展開的研究已經取得了不少成果，應用比較多的兩個體系是scor模型和 鏈平衡記分卡。scor模型通過對 鏈流程的分層分析為 鏈的改善提供了有效途徑。模型同時在每個層次都給出了用以評價績效的指標體系。鏈平衡記分卡有不同的變型體系，都是基於傳統上應用於企業的平衡記分卡，...
供應鏈企業績效評價與激勵機制習題
一 單項選擇題 1 產銷率指標是指 a.一定時間內已銷售的產品與未銷售的產品數量之比 b.一定時間內已銷售的產品與已生產的產品數量之比 c.一定時間內已生產的產品與已銷售的產品數量之比 d.一定時間內已生產的產品與未銷售的產品數量之比 2 鏈產品出產迴圈期一般是指 a.核心企業生產線上不同產品的出產...
供應鏈融資風險評價分析
摘要 隨著社會化大生產的不斷發展和全球一體化程序的不斷加快,越來越多的中小企業參與到生產和 過程中來。但是由於規模小 資產少和信用度低,這些企業無法單純依靠自身的力量從銀行獲得貸款,而現金流的缺乏在很大程度上阻礙了 的發展。為了解決這一國際 中的瓶頸,鏈融資 一種主要面向中小企業的新型的結算 支付 ...