1、本制度的目的
1.1 目標分解：建立規範的績效計畫分解程式，引導員工制定與公司的戰略目標和經營計畫一致的工作目標，使公司的目標能夠逐級分解，明確每個員工的責任和關鍵目標。
1.2 促進溝通：建立規範的、定期溝通的交流機制，促進管理者和員工對工作計畫、進度、結果等達成共識；使管理者可以有效了解員工的工作業績、能力及發展方向，也使員工可以了解管理者對其工作的評價及對其個人發展方向的思考，建立和諧的管理關係。
1.3 自我激勵：通過鼓勵與員工自我設定工作和學習目標，激發員工的潛力，促進員工的職業成長和發展，實現人力資源的持續增值。
1.4 獎懲有據：明確公司關於員工價值、人才標準的判斷依據，建立基於員工績效和發展潛力的崗位調整、激勵獎懲、培訓發展等人力資源管理機制。
1.5 企業文化：建立管理規則公開、績效評價公正、薪酬分配公平的組織氛圍，建立員工與企業的心理契約，形成以高效為導向的企業價值觀與行為準則。
2、適用範圍
本制度適用於公司除公司高層領導以外的所有員工。
3、定義
3.1 績效管理是指管理者與員工雙方就員工的工作目標以及如何實現目標進行互相溝通、達成共識，並通過工作過程中的關注、輔導和激勵，提高員工實現目標的能力與技能，從而成功實現工作目標的管理方法。
3.2 績效管理的根本宗旨在於提公升員工工作技能，實現團隊和公司目標，促進員工價值與企業價值的共同提公升，符合本宗旨的改進績效管理辦法的行為都應得到鼓勵。
4.職責
4.1 人力資源部
4.1.1績效管理體系的設計、管理、推進、監督部門，負責草擬績效管理制度、流程；
4.1.2 負責績效管理日程的安排；
4.1.3 負責對管理人員和員工的績效管理培訓；
4.1.4監督績效管理工作按規範流程公平執行，受理員工申訴；
4.1.5負責草擬績效管理方案與有關獎懲、薪資調整政策；
4.1.7建立績效檔案，促進績效結果的運用。
4.1.8根據績效考核結果，編制員工工資表。
4.2 財務部門
4.2.1向績效實施部門提供有關財務、銷售、成本等方面的資料；
4.3 員工與各級管理者
4.3.1 每一位員工對本人的績效和職業發展負責。
新員工入職後，應當參加績效管理方面的培訓，並通過人力資源部組織的考試。員工有義務並且有權利與其上級主管就其工作目標設定、績效實現程度、個人發展目標等問題進行**，從而獲得來自上級主管的反饋與輔導。
4.3.2 各部門負責人是本部門績效管理工作的第一責任人，負責在本部門推行績效管理，規劃、指導、檢查、評估和改進本部門的績效管理工作，通過績效管理持續改善，提公升員工創造業績的能力。
4.3.3 各級管理者對其下屬進行績效管理是其最重要的管理職責之一，績效管理是各級管理者管理下屬的主要工具。
各級管理者應充分理解績效管理的意義和作用，熟練掌握績效管理的技巧和方法，熟悉績效管理的實施程式，了解績效管理過程中可能出現的問題，有責任輔導其直接下屬設定工作目標並進行業績評估，對下屬的能力與職業發展等給予必要的反饋與輔導，提出建設性的建議。
4.3.4 逐級監督制。各級管理者對下級的績效管理過程和結果負有監督責任。
5. 目標設定
5.1年度績效目標主要為部門或員工年度工作目標，年度工作目標根據公司戰略規劃、部門年度工作計畫、崗位說明書等內容確定。
5.2 部門年度績效目標由公司與各部門根據財務預算、工作計畫確定。
部門績效即為部門負責人績效。目標體現為部門kpi指標與cpi指標。kpi為部門主要工作目標，總分120分；cpi為日常工作目標，為負分考核，總分20分。
部門績效得分公式為：績效得分=部門kpi-部門cpi。
5.3員工績效目標由部門績效目標分解而成。員工草擬後提交部門負責人審批，部門負責人有權退回要求員工修改，直到達成一致。
員工績效目標體現為員工kpi指標與cpi指標。kpi為員工主要工作目標，總分120分；cpi為日常工作目標，為負分考核，總分20分。員工績效得分公式為：
績效得分=員工kpi-員工cpi。
5.4 績效目標內容的設定要具體，有量化考評標準、切合實際、具備時間限制。
5.5 各級管理者在每月8日前通過與其直接下屬進行績效面談，制定當月部門及個人績效指標須確定具體資訊提供部門，並同時完整錄入績效管理系統。
5.6 人力資源部對指標制定的及時性、合理性等進行檢查。
6. 績效跟蹤與輔導
6.1 公司的績效管理堅持強調結果、關注過程的原則。注重在實現目標過程中員工的價值觀與行為表現，強調溝通、反饋、輔導、評估的過程。
6.2 各級管理者應當定期通過例會、詢問、書面報告等形式關注員工完成工作的進度、質量等過程並進行反饋。
6.3 績效管理過程中的反饋應當量化、有章可循、有據可查。在反饋的基礎上應當指出可能的結果/後果，並提出表揚/建設性的建議。
6.4 各級管理者必須就員工完成工作所需的資源提供支援，對其所需的技能進行必要的培訓。
6.5 各級管理者應始終與員工保持一種合作的關係，圍繞員工績效的改善和目標的完成進行有針對性的輔導，對實現績效目標過程中的得失進行績效診斷，找出原因，設計消除差距的工作計畫，並對輔導效果進行跟蹤、記錄和反饋。
6.6 人力資源部關注各部門績效實施情況，及時發現績效實施過程中出現的問題，處理員工申訴，提出改進建議與措施。
7. 績效考評與面談
7.1 考評時間
每月5日-8日對上月績效結果進行考評。
7.2 資訊提供
各資訊提供部門在每月5日前，須將各部門上月績效相關資訊公布以便各部門查詢，人力資源部對資訊提供的及時性、準確性、完整性進行監督。
7.3 考評者與考評方法
7.3.1 考評者原則上為員工直接上級。必要時可向相關部門、客戶、該員工同事徵詢意見，獲得更多資訊。
7.3.2 各級被考評者通過績效管理系統完成「自評」工作，各級考評者通過績效管理系統完成直接下屬的「評分」工作，上下級均須完整填寫「完成情況」。
7.4 面談
各級考評者須在績效考評時與員工進行正式面談。討論、反饋考評分數確定的理由，在充分肯定員工成績的同時幫助員工尋找差距，制定改進措施。
8. 考評結果運用
8.1 針對績效結果財務部每月15日前根據績效管理系統中績效成績編制績效工資，針對相關異常情況，由人力資源部進行處理並作相關記錄。
8.2 人力資源部針對績效結果較差的部門、員工，分析原因，通過培訓、正式談話等方式幫助其提高績效。
8.3 人力資源部作好每月績效記錄歸檔工作，作為員工晉公升、降級、評價依據。
9.績效考評系統管理及申訴受理
9.1 人力資源部運用績效管理軟體的「時間鎖定」模組進行績效管理各環節時間的控制，凡超出規定不能完成相關工作者，人力資源部進行處理並作相關記錄。
9.2 人力資源部負責提交績效管理軟體的公升級內容需求、公升級操作培訓、公升級通知等工作，並協助相關部門完成軟體的公升級測試工作。
9.3 人力資源部每月針對各部門績效管理執行工作出具工作報告。
9.4 保密
績效管理過程中的評價、考核資料嚴格保密，考核結果只對考核本人、主管經理、分管領導和人力資源部公開，對其他人一律保密。
9.5 申訴處理
人力資源部針對績效管理執行中的異常情況進行申訴處理。
績效管理制度
第一條目的 為使公司對全體員工之工作成績 業務技能 工作態度以及工作適任性等有客觀評價，同時激勵和指導員工不斷改進工作，促進公司預期目標的有效達成 並逐步形成以績效為中心的管理體系，最終實現永續經營的戰略目標，特訂定本辦法。第二條適用範圍 本辦法適用於公司全體在職員工。第三條績效考評原則 一 公開原...
績效管理制度
一 目的 為了客觀 公正 公平地考核評價員工的工作業績，持續提高員工工作績效,確保員工工作目標與公司目標保持一致，並為員工的薪酬 職務調整和能力培養與開發提供科學 合理的依據，特制定本制度。二 適用範圍 本制度適用於參與績效考核的所有員工。三 考核原則 1.業績導向原則 堅持樹立積極正確的績效考核導...
績效管理制度
員工績效考核管理制度 一 總則 一 考核目的 1 貫徹執行關鍵業績指標 kpi 考核體系，促進各級組織提公升業績管理水平，促使業績管理工作的重點深入到收入實現 成本控制和管理效率的全面關注和衡量上。2 完善業績管理體系，基於公正 公平 公開的原則，真正實現獎優罰劣的激勵作用。3 以kpi業績管理體系...