哈爾濱鹿兒仙食品****
制定**員的管理制度的目的,是為了加強公司的銷售管理,達成銷售目標,提公升經營績效,將**人員予以制度化,特制定本規定。
一、**員的要求和工作職責
1.基本要求
1.1 微笑服務:與顧客隨時保持微笑、自然、坦誠、親切、注意眼神;無顧客時,表情柔和、自然、不呆板。
1.2 文明禮貌用語:接待顧客過程中應使用「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「歡迎再來」等,根據與顧客的熟悉程度靈活運用。
1.3 熟悉產品知識、專業知識及服務技能、技巧,並能熟練運用。
1.4 在現場講解時要求:吐字清晰、講解合理通順,適當時可根據需求使用肢體語言加強顧客印象。
1.5 注意儀表儀容:女**員不允許佩戴誇張的飾物,不允許濃妝豔抹,要保持自然美,雙手要保持清潔。
1.6 有一定的敬業精神和奉獻精神,樂於承擔工作。
1.7 身體健康,無疾病。
2.工作職責
2.1 服從業務人員的管理,並優質高效完成各項任務。
2.2 向消費者宣傳商品及品牌形象,提高商品知名度。
2.3 利用各種銷售技巧,營造賣場顧客參與氣氛,提高客戶購買慾望。
2.4 應以謙恭和氣的態度和顧客接觸,並注意服裝儀容之整潔。
2.5 做好展櫃、宣傳畫冊等的安全維護工作,保持助銷用品的整齊、清潔。
2.6 熱愛本職工作,講究職業道德,努力學校產品知識,不斷提高銷售技巧。
2.7 進、退場辦理產品交接手續,否則承擔賠償責任。
2.8 做好產品的日常管理,保持產品整齊、乾淨。
哈爾濱鹿兒仙食品****
2.7 學會察言觀色,適時的讚美顧客。
二、**員的日常工作紀律
1. **員應遵守本商場一切規章制度。
2. **員的上班時間為10:00—19:00,不准擅自離崗。休息時間由部門主管安排,**員在公司期間有事假、病假等其它需要請假的,由部門主管和**商同意方可。
3. 必須統一穿戴某超市或公司規定**及工牌。
4. 嚴禁怠慢顧客或隱瞞、牴觸投訴。
5. 必須在規定範圍內按規定要求站立**,並隨時服務顧客。
6. 必須隨時保持本**區域的安全衛生。
7. 嚴禁串崗,扎堆閒聊,依靠貨架,坐蹲商品,辦理私事及其它禁止行為。
8. 嚴禁偷盜公司財產及剋扣、截留。
9. 嚴禁上班時間有購物行為。
10. 嚴禁高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等。
11. 對於本公司各項銷售計畫、行銷策略、產品開發等,應嚴守商業機密,不得洩漏予他人。
**員要絕對服從公司業務人員及商場管理人員的工作安排,遵守國家法律及公司和商場的規章制度,發生以下條款所述行為而導致的損失及一切後果由本人承擔,公司扣留所有未結工資,並保留進一步追究其經濟和法律的權利:
1. 偷竊、鬥毆或其他任何違反法律之行為;
2. 其他任何違反公司及商場規定之行為。
哈爾濱鹿兒仙食品****
2023年12月27日
促銷員管理制度
2 收集競爭產品 和市場活動資訊,及時上報。3 收集藥店對公司產品的要求和建議,及時上報,建立並保持與藥店良好的客情關係,獲得最佳的宣傳地段和 時間支援。4 建立客情 員要做好銷售的同時帶動藥店的營業員和服務人員做好本公司產品的銷售,要做到 1 介紹 向藥店營業員介紹自己的公司和產品資訊,讓他們在了...
促銷員管理制度
第一章 概述 1.目的 為規範易天連鎖店 員進場 離場及日常工作的規範管理 2.適用範圍 易天移動數碼連鎖 的各廠家 員的管理 3.員定義 指供貨商或廠家指派至易天各門店進行廠家品牌機型專銷人員。4.對接部門職責 1 商品部負責進場報到 進場人數 離職手續的辦理及 人員的及時補充。2 財務部負責進場...
促銷員管理制度
一 入職 離職管理 1 員須經公司相關業務人員培訓合格,簽定勞動合同,按公司規定辦理相關手續後方可上崗 人員提供的相關個人資料及證件必須真實有效,否則由此造成的一切後果由本人承擔 2 辭職需提前三十天向公司提出正式的書面報告,並獲批准,按公司規定辦理相關手續後方可離,否則扣發當月工資 離職時所有在庫...