為保持銷售部現場井然有序，樹立良好的公司形象，能夠以更高的職業素質為我們的客戶服務，銷售部關於現場制度方面有如下規定。
一、 行政管理
1、 嚴格執行管理部制定的案場考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨前必須到達案場，並做好各項準備工作，否則按考勤制度進行處罰。早8：
00，晚18：00準時考勤。（根據銷售情況，可每天依次安排二人值晚班，值晚班者晚到半小時，亦推遲半小時下班。
）2、 案場人員早餐必須在8：00前結束，如果發現8：00後吃早餐者，罰5元。
3、 案場人員上班一律穿著公司發放的統一**。男性員工穿深色襪子和黑色皮鞋；女員工穿黑色皮鞋，穿裙子時必須穿淺色**（肉色或淺灰色系列），夏季可穿著淺色皮鞋，但不允許穿著涼鞋和拖鞋。
4、 早上8：30考勤時，所有人員應按規定穿好**，儀容儀表未達規定者（如頭髮凌亂，男性不待領帶、不剃鬍鬚，女性不施淡妝等），罰5元。
5、 工作期間外出：必須得到銷售經理或銷售主管的同意，所有人員外出都要做書面登記，若不做登記者，罰5元；若私自外出者，罰20元，並以曠工論處。
6、 上班時間不佩戴工作牌者，罰5元。
7、 上班時間禁止在控台及銷售區內吃零食，違者罰10元。
8、 置業顧問上班前檢查銷售資料是否齊備，工作時間內保持背景**呈**狀態。
9、 置業顧問不得在銷售區域內抽菸，與客戶應酬除外，但不能主動發香菸於客戶。
10、 上班睡覺，看與業務無關的書籍報刊，做與業務無關的事情，罰5元。
11、 接待完畢後，必須及時清理銷售桌和桌椅歸位，違者罰20元。
12、 櫃檯內只允許放**、銷售夾、計算器等辦公用品，其餘物品一律不准放。銷售夾不得隨意擺放，違者罰10元，遺失銷售夾，罰50元。
13、 案場的一次性杯子僅供客戶使用，置業顧問使用乙隻罰5元。
14、 故意破壞公物者，罰10元，並實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀。
15、 置業顧問上班期間不得長時間打私人**(一般為5分鐘），違者每次罰5元，若影響正常業務工作者，罰50元。
16、 售樓部**嚴禁撥打私人長途**，如有工作需要，確需使用長途**的，應向銷售經理申請，進行登記後方可使用。如發現有私自撥打長途**的情況，按所打**金額的10倍進行罰款。
17、 嚴禁撥打各類資訊臺，如有發現，一律按所打**金額的20倍進行罰款。
18、 嚴禁在任何銷售資料上塗寫，違者罰5元。
19、 由置業顧問陪同客戶去工地看房領取安全帽須做登記，如有遺失按同等價值進行賠償。
20、 辦公用品實行一次性發放，並簽字領取，丟失後將不再補發自行解決，如計算器等應照價賠償。
21、 中午外出用餐，用餐必須在半小時內解決，超過時間用餐者，罰10元。
22、 案場內保持適度的背景**（不影響交談），不得高聲喧嘩或與同事打鬧，違者罰5元。
23、 人員下班前應保持案場整潔，將所有門窗、燈光、電器裝置關閉。非經需要，禁止擅自在售樓處留宿。
24、 所有案場人員休息日必須保持通訊暢通，違者罰款50元/次。
二、 業務管理
1. 每個來人、來電必須做客戶登記，若發現未做登記，罰10元。
2. 接待客戶嚴格按照輪排順序，如超過兩次指出仍不改正，罰款10元，並在此次輪排中被跳過。
3. **鈴聲響3聲以上無人接聽，應接聽的業務員罰5元/人。
4. 每一批客戶都必須熱情主動，接待過程中始終保持微笑，如對客戶態度冷淡，罰款30元/次，並停止接待客戶一天。當月遭客戶合理投訴一次，罰款50元；遭客戶合理投訴2次，罰款100元，並扣除當月10%的銷售佣金；遭客戶合理投訴3次及3次以上，予以開除。
5. 對其他銷售人員的客戶不予理睬或態度冷淡，罰款30元/次，並停止接待客戶一天。
6. 置業顧問未通過銷售經理私給客戶**，罰半套業績獎金，並酌情給予處分。
7. 如置業顧問私自給客戶折扣，罰半套或整套業績獎金，賠償相應損失，並酌情給予處分。
8. 置業顧問拒絕或未按時、按要求完成銷售經理合理任務時，罰20元。
9. 認真執行銷售流程，做到手續完備，資料齊全，簽約準確、無差錯，違者罰20元。
10. 置業顧問必須嚴於律己，不斷提高業務能力，有問題多請教、多討論，如遇特別事宜不得擅自作主，匯報上級主管，以便合理解決。
11. 置業顧問業績有爭議，先自行協商，協商不成可找銷售主管、銷售經理、總監協調。絕對禁止發生爭吵，違者根據情節酌情給予處分。
三、 獎懲管理
第一條獎勵
凡符合以下條件之一者，將酌情給予嘉獎或晉公升。
1、 連續2個月案場銷售業績第一名，且無客戶投訴者；（一百元獎勵）
2、 發現問題，及時採取補救措施並解決，防止有損公司利益發生者；（視情況給於100---500元獎勵）
3、 提出合理化建議，經採納實施並有顯著成效者；（視情況給於50---200元獎勵）
4、 嚴格開支，節約費用有顯著成績者。（視情況給於50---100元獎勵）
第二條處罰
下列行為將根據情節的嚴重程度受到處罰，它可以包括警告、罰款、辭退、降級、開除等各項處分措施，以及追究刑事責任等。管理層保留決定處罰輕重的權利，除名無需提前警告就可實施(凡被公司開除員工工資、佣金全部扣除)。：
輕微過失：有下列情形之一者，將受到批評警告，兩次以上作書面警告及扣除獎金或扣除工資處分。
1、 經常遲到或早退；
2、 工作時間擅自離開崗位，閒逛、幹私事；
3、 工作態度傲慢、粗心大意；
4、 工作時間內做與工作無關的事情；
5、 不向人事部門報告一切有關個人資料的變動；
6、 違反操作程式，而未造成損失；
7、 工作時間，現場工作人員不得擅用會所內娛樂設施。
嚴重過失：有下列情形之一者，將視情節輕重給予書面警告、降級、降薪、記過、勸退或辭退處理。
1、 蓄意破壞、損壞公司公物；
2、 對客戶不禮貌，與客戶爭辯，或遭到客戶合理投訴；
3、 吵鬧、粗言穢語，違反辦公秩序；
4、 未經允許，擅自向外公布商業機密者，或承諾公司未認可之專案；
5、 塗改、假造單據及證明；
6、 搬弄是非，誹謗他人，拉幫結夥，影響團結或消極怠工者；
7、 付酬工作或其他任何業務活動而沒有預先徵得公司的書面許可；
8、 因工作失誤，造成公司資源浪費或內部關係失調；
9、 因工作不負責任，造成公司財產損失者；
10、 有2次以上輕微過失者；
11、 連續2個月銷售業績排名案場倒數第一。
凡是有下列之一過失者，作及時開除處理
1、 **、索賄、**；
2、 侮辱、盜竊、恐嚇、威脅他人與客戶吵架；
3、 組織煽動罷工、鬥毆、聚眾、**、怠工者；、
4、 盜竊財物，濫用或蓄意破壞公司財物；
5、 疏忽職守造成事故，使公司蒙受較大經濟損失者；
6、 不服從上司正當工作安排或拒絕接受工作調派者；
7、 弄虛作假，對上級隱瞞事實，欺騙公司行為；
8、 簽訂購房合同、客戶接待中私自承諾，造成損失及不良影響者。
9、 未經批准私自外出兼職或利用病假加謀職業；
10、 利用職權營私舞弊，謀權私利，假公濟私；
11、 常違反公司規定，屢教不改；
12、 將公司商業機密洩露給第三者或為授權的各方；
13、 故意損害公司的名聲和形象，且證據確鑿；
14、 在聘用時提供資料或做假賬，以欺騙公司；
15、 服務不周，引起客戶強烈不滿；
16、 觸犯國家任何刑事法律法規；
17、 有2次以上嚴重過失者。
第三條： 勸退或調離
同以專案組中，若有男女同事之間形成戀人關係，其中一方須調離或離開公司。
注：1、如對處罰評判有爭議，只需銷售經理或銷售主管一方確定即可生效。
2、若銷售主管違反以上規定，則雙倍處罰。
3、若銷售經理違反以上規定，則三倍處罰。
4、被處以罰款者請主動及時交納罰款。
5、所有罰款自動充作案場經費交於公司財物保管，用於員工的獎勵、活動經費等。
以上各條規章制度從公布之日起生效，望各位嚴格遵守。
附 ：考勤制度
1、 員工每天上班簽到，他人代簽無效。
2、 樓盤銷售人員實行輪休及值班制度，銷售人員每週休息一天，週六週日節假日全部到崗；不得累計休班或調休。樓盤作息時間根據季節變化調整。
3、 遲到：遲到者每次罰款，乙個月內遲到累計三次以上者計曠工一天。
4、 曠工：遲到半小時以上或未經請假，私自不來上班者按曠工處理，每次罰款 50元 ，曠工累計超過3次，將給予除名。
5、 週六週日請假、曠工每一日按相應處罰的兩倍扣除。
6、 病假應當天通知上級領導，並應在**上班時提供醫院出具的診斷證明如沒有相關病歷證明一律按事假處理。
7、 事假：事假需提前一天請示上級領導，經領導批准後方可休息，未經批准或超期休假的按曠工處理。事假扣除當天日工資。
員工的出勤情況是公司審核每一位員工工作表現的重要指標。希望銷售部人員嚴格執行本考勤制度，遵守銷售部作息時間，為銷售工作的順利進行提供時間保障。
施 工 現 場 規 章 制 度
根據施工現場實際情況和公司對現場管理意見 制定以下規定 一 專案部實行專案經理負責制，專案經理負責該項目的全面工作，做好本職工作及現場的協調 溝通 組織 管理工作。二 專案部實行輪休制，必須保證現場有人負責處理各項事務，必要時，必須返回現場，以工程為主，個人為輔，做到恪盡職守。三 專案部人員必須處理...
賣場規章制度
東林花果山水果大賣場規章制度 1.本店全體人員不得與顧客吵架或大打出手，有事找店長，如發現輕者罰款50元，嚴重者開除並工資不返，後果自負。2.上班時間早7 30分準時到賣場拿出精神頭工作，由店長分配工作。3.收銀員必須做到不可以 多錢 少錢 的現象多多少扣多少，毫不留情，與顧客交談的時候注意自己的形...
豬場規章制度
全套豬場崗位職責 全套豬場崗位職責范文，工作總結范文。全套豬場崗位職責崗位定編豬場場長,生產線主管配種妊娠組長 分娩保育組長 生長育肥組長飼養員定編 配種妊娠組 分娩組 保育組 生長育肥組 夜班。各組均含組長在內。後勤人員按實際崗位需要設定人數 如後勤主管 會計出納 司機 維修工 保安門衛 炊事員 ...