集貿市場 規章制度

2021-06-06 01:37:49 字數 3720 閱讀 4028

經營者簽訂計量責任制度

為維護消費者利益,凡在我市場經營者,必須與我方簽訂入場協議書,遵守我市場制定的各項計量管理制度,履行合同規定的各項義務,同時必須認真執行下列各項規定:

1)認真遵守國家的計量法律、法規和規章,接受我市質量技術監督部門的監督和管理。

2)經營者必須對所售出的商品負責,不論是定量包裝商品,還是零售商品,不得存在剋扣消費者現象。

1經營者計量違規處罰制度

我市場經營者必須遵守國家各項計量法律、法規,遵守市場的各項計量規章制度,如出現以下情況的,市場將給予經濟處罰:

1)對違反法律、法規規定,利用計量器具故意損害消費者利益的,一經發現將罰款200元。

2)如經營者在經營過程中,不遵守法律、法規,不履行商場的各項計量規章制度,不接受處罰者,市場有權終止經營合同,經營者將不得在我市場經營。

2計量器具維護、保養、使用制度

1)用於**結算用的計量器具應達到要求和準確度,並符合相應規範的要求。計量器具必須經過檢定,並有有效期內的檢定合格證。

2)操作人員在使用計量器具前,應檢查並確認其狀態和環境條件均符合規定要求後,方可使用。

3)計量器具使用和維護應按說明書,必要時組織有關人員制定詳細的操作規範,並在使用時嚴格執行操作規範,同時做好使用記錄。

4)為了保持計量器具在檢定週期內的置信度,應對**結算用的計量器具、公平秤實施核查。

5)計量器具在使用過程中,如果出現故障或異常,使用人員應立即停止使用,並相計量管理人員報告。計量管理人員應組織有技術人員進行修復,修復後的計量器具經重新檢定,證明其合格後,方可投入使用。修復後的計量器具達不到規定技術指標要求時,應辦理報廢手續。

6)計量器具的使用、維護、保養應有專人負責。

3計量器具週期檢定制度

1)凡我市場使用的計量器具,為確保量值的準確,必須接受質量技術監督部門按期對我市場所用計量器具進行檢定。

2)按照質量技術監督部門對計量器具進行週期檢定的要求,凡我市場使用的計量器具的到達檢定週期前一周,使用者應向計量管理人員提出計量器具需進行檢定的申請或通知,由市場計量管理人員負責與質量技術監督部門進行聯絡協調,對計量器具進行檢定。

3)凡我市場使用的計量器具,超過檢定週期,或沒有向市場計量管理人員提出申請的,一律不准使用。如超期使用,被質量技術監督部門檢查發現者,除接受質量技術監督部門處罰外,我市場將追究使用者的責任。

4計量器具報廢更新制度

1)確定不能維修的計量器具,由計量人員提出報廢並填寫報廢單,經主管經理審核批准後,方可辦理報廢手續。

2)更新的計量器具必須登記編號,納入週期檢定管理,建立技術檔案。

3)市場經營者及計量器具的使用者,對所用計量器具如需更換,更換前應同市場提出更換申請。

4)計量管理人員應根據經營者或使用者的申請,及時更換不合格計量器具,並根據變更報廢的計量器具,建立健全計量器具臺帳。

5計量器具抽檢制度

1)為確保我市場計量器具的準確,維護消費者的利益,凡市場內計量器具的使用者,應隨時對所用計量器具進行檢查。

2)凡我市場使用的計量器具,每週一由市場計量管理人員對其進行檢查,凡發現計量器具不合格,使用計量器具剋扣消費者的現象,對計量器具的使用者罰款100元。

3)市場計量管理人員,對全市場的計量器具負責管理。可以隨時抽查市場使用的計量器具,如果由計量管理人員工作失誤,對市場的信譽造成影響,市場將追究管理人員的責任。

6計量器具登記管理制度

1)所用計量器具必須登記造冊,建立檔案,並註明狀態(在用、停用)

2)計量器具登記管理由計量管理人員負責。

3)計量器具檢定證書由計量管理人員及時歸入檔案,按檢定週期及時更新計量器具有關資訊。

7商品量計量管理、承諾制度

1)我市場銷售的以量值作為結算依據的商品,結算量應與經通化市計量檢定測試所檢定合格的計量器具測得的實際量值相符,其短缺量應在國家規定的允許值範圍內。

2)採取現場計量方式銷售商品時,應向消費者明示計量單位、操作過程和計量器具顯示的量值;對可復現的計量結果,當消費者有異議時,應從新操作並顯示量值。

3)銷售商品,稱重前必須除去包裝物(必須的內包裝出外),不以任何理由和藉口將包裝物作為商品進行計量並銷售。

4)我市場分裝、銷售定量包裝商品,嚴格遵守《定量包裝商品計量監督管理辦法》的各項規定,不採購、不銷售未標明淨含量的定量包裝商品。

5)銷售散裝商品嚴格遵守《零售商品稱重計量監督管理辦法》的規定。

6)我市場向消費者承諾:銷售定量包裝商品或散裝商品的短缺量均保證在國家規定的允許值範圍內,如消費者發現有缺斤少量的現象,我市場除追究有關人員的責任外,還將對消費者給予短缺量三倍的賠償。

7)監督**

8計量投訴處理制度

1)凡在我市場購物的消費者,如發現短斤少兩的現象,均可向我市場提出投訴。凡我市場出現的計量投訴,統一由市場計量管理人員負責接待和處理。

2)市場計量管理人員對到我市場投訴的消費者,應熱情接待。受理投訴後,應立即對投訴的問題進行調查核實;受理投訴後,最遲不得超過一周,給予消費者明確答覆。

3)市場計量管理人員對受理的計量投訴應實事求是,對消費者反映的剋扣現象,應堅決制止,並賠償消費者損失。

4)市場計量管理人員受理計量投訴不得推諉,或無原則的處理。如果由計量管理人員失職或不按規定處理,造成影響者,市場將追究計量管理人員的責任。

9商品量(含定量包裝商品)抽檢制度

1)凡我市場銷售的商品,必須確保計量準確,不得存在剋扣消費者的現象。

2)凡在我市場銷售的定量包裝商品,進貨後,在擺放櫃檯前,必須由計量管理人員對所進商品進行計量檢查驗收。經檢查,凡發現定量包裝商品的標註量與實際量不符,實際量低於標註量,一律不准擺放櫃檯。

3)凡市場銷售的零售商品,必須保證售出的商品符合零售商品的計量規定允差,不得存在剋扣消費者的現象。

4)計量管理人員,定期對我市場售出的零售商品及定量包裝商品進行抽查,凡發現我市場售出的商品出現剋扣消費者的現象,市場將對銷售者處罰100元,並責令包賠消費者損失。

10誠信計量承諾制度

為維護企業信譽,保護消費者的合法權益,建立完整的誠信計量體系,我市場特向廣大消費者承諾:

1)凡我市場使用的計量器具都必須經通化市計量檢定機構檢定合格,嚴格執行計量器具週期檢定制度,經檢定不合格或超檢定週期的計量器具一律不准使用。

2)我市場銷售的定量包裝商品嚴格執行進貨驗收制度,不符合國家定量包裝商品監督管理辦法,達不到標明的淨含量要求的不擺櫃檯,不標註淨含量要求的商品不上櫃檯銷售。

3)我單位銷售的零售商品及分裝的定量包裝商品,嚴格執行國家《零售商品稱重計量監督管理辦法》的規定。

4)以上是我市場對廣大消費者的承諾,歡迎廣大消費者在選購商品時給予監督。

11計量公平秤管理制度

1)市場公平秤實行專人管理。管理人員應對公平秤每天進行檢查,確保公平秤的準確。

2)凡在我市場購物的消費者,對所購商品均可利用公平秤進行計量,管理人員應積極配合消費者做好計量測試工作。

3)市場公平秤管理人員,對公平秤應做到保持清潔,隨時確保計量準確。如發現失準現象,應通知市場計量管理人員,及時維護、保養,並請質量技術監督部門的檢定人員進行檢定。

12商品或者服務不足先行賠償制度

為維護消費者的合法權益,維護企業的信譽,特制定商品或服務不足先行賠償制度。

1)凡在我市場購買的商品,無論是零售商品或定量包裝商品,消費者購買後如發現計量不足,不符合國家現行規定的,對非人為故意行為的,我單位實行缺一補一規定。

2)凡在我市場購買的商品,如發現計量不足,如經確定是人為的故意行為,我單位實行缺一補十規定。

3)對以上規定的賠償,無論是經營者的責任或服務人員的責任,一律由我市場實行先行賠償,我市場賠償後,經確認如屬經營者的責任,或我市場服務人員的責任,由我市場分別向經營者或服務人員追償責任,以維護我市場的合法權益。13

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