房地產營銷部銷售案場規章制度
一、考勤及休假
1、遲到、早退、曠工等事項處罰辦法參考《健龍置業考勤、加班、請休假管理辦法》。
2、調休人員需於最晚休班前一天申請並填寫《調休單》，否則按照請假處理，事後填寫《請假單》
3、調休超過規定人數按照每月休班表安排為準。
4、申請通過的半小時以上事假及晚假按照調休半天算。
5、正常調休以「天」為單位，不可調休半天。
6、每月有兩次無事由漏打卡機會，超出兩次，按照調休計算，沖抵休班。
二、早夕會及會議要求
1、任何人不得因為私人問題等原因拒開早會或離開會場。
2、早會夕會期間嚴禁未經同意的任何形式的**，接打**10元 /次。
3、其他營銷會議時手機靜音，手機有鈴聲響起或接打**10元/次。
三、值日組長職責
1、夕會後衛生打掃到位，物質安放妥當，桌面、地面、沙盤、衛生間清潔無明顯異物，菸灰缸清潔，垃圾桶清空並更換垃圾袋。否則10元/次。
2、檢查公司**是否有未接來電，如早會後有未接**，當天下班推遲30分鐘。
3、當天突發情況任務首選人。
4、夕會上報報表：銷售**表、日工作計畫表、核對輪值表及銷售經理安排的其他事項。
報表審核、匯報錯誤10元/次（封頂）。
5、早夕會及營銷會議結束後半小時內微信發布會議內容，否則10元/次。
四、個人每日工作內容
1、按照要求完成每日call客量及約訪量。
2、夕會前填寫報表，報表填寫錯誤或未填寫10元/次。
3、每天微信朋友圈分享微信平台發布的資訊或者公司或者專案資訊，否則10元/次。
五、案場工作紀律
1、上班時間內不可進食除液體飲品之外的任何東西，否則10元/次。
2、未經上級領導同意，因私外出，50元/次。
3、銷售人員應保持24小時開機，不得故意關機等造成通話阻礙。
4、工作時間內必須穿著工裝及佩戴胸牌，否則20元/次。
5、**表虛假上報回訪數量者，當天算作休班，並處罰取消1—7天來訪輪值不等。
6、工作期間， 嚴禁半小時以上長時間會客或非公司人員，否則按照調休半天計算。
7、傳遞性檔案，每人填寫或使用後及時傳遞給下一人，最後返還給發放人。若停留在某人手裡，未進行傳遞，則處罰該人10元/次。
8、案場前廳內任意時段內不允許玩手機遊戲、看手機**、吃飯，否則20元/次。
9、大聲吵鬧、態度惡劣、違抗上級指令等影響惡劣的行為，取消7-30天輪值並記大過一次。
10、公司會議期間，嚴禁會客及外來人員參與在場。
六、客戶接待及管理
1、針對以下違紀行為，取消7-30天輪值、記大過一次並酌情對該業績及佣金作出扣除。
1）對客戶亂承諾造成不良影響的行為；
2）私自釋放低於其正常許可權範圍的**資訊；
3）越級申請折扣、匯報及其他不良影響的越級行為；
4）由於個人原因造成客戶認購及簽約流程遺漏並產生不良影響的行為。
5）客戶溝通過程中，耐心熱情，嚴禁頂撞甚至辱罵客戶，造成惡劣影響的行為（特殊滋事客戶除外）。
2、輪值人需在客戶進門三秒內起身主動迎前引導介紹，否則在場的每一位銷售人員處罰5元/次，當值人跳過該輪值。
3、客戶離場時目送客戶離開，並於10分鐘內傳送相關簡訊息。
七、銷售現場衛生管理
1、隨口吐痰，處罰10元/次。
2、如廁後未進行沖洗，造成不良影響的，處罰50元/次。
3、案場可視範圍內嚴禁放置水杯、鑰匙、包裹等與工作無關的物品，否則10元/次。
4、案場內抽菸，處罰10元/次。
八、物資情況
1、每人可放置一雙備用鞋和飲水杯在售樓處內，不可多放。
2、嚴禁從售樓處往外拉扯電源給電動車等充電，否則20元/次。
3、領取客戶禮品及時準確登記。
4、下班後及時整理個人物品及客戶記錄本等，吧檯及談判桌面無雜物，否則10元/次。
5、從公司領取的個人辦公物品，如有遺失，照價賠償。
6、因個人主觀原因導致公司物品損壞及財產損失，個人照價賠償。
九、其他
1、所有懲罰事項，如未完成，以提前**或者當面申請通過為準，否則一律正常罰款。若拒絕交付，則從工資中扣除五倍罰款。
2、當日罰款當日上交，否則次日雙倍上交。次日仍未上交，則從工資中扣除五倍罰款。
3、個人記三次大過及以上，解除勞動合同並辭退。
4、營銷部規章制度及相關規定與公司相關規定出現矛盾時，以營銷部規章制度為準。
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