售樓處管理制度
一.工作制度
1、員工必須熱愛、關心公司,積極、熱情的執行本職工作。
2、員工必須準時上、下班,每週一——周五選擇休息一天,病假、事假提前向經理、主管申請,未經上級批准,私自不上班者,視曠工處理。
3、上班時,認真接待客戶、接聽**。發揚團隊精神,相互協調、配合好各項工作,不得故意製造事端引起內部矛盾。
4、切實服從上級的工作安排和調配,按時保質保量完成任務。
5、如實向上級匯報工作,堅決杜絕欺瞞等不道德行為。
6、必須發揮高效率和勤勉精神,對自己從事的工作認真、負責、精益求精。
7、員工必須遵守「敬業、誠實、廉潔」的職業道德。
8、員工在銷售過程中必須統一口徑,不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優惠條件及其它事項。
9、員工禁止用公司資源謀取個人利益。禁止索取非法利益。銷售員禁止賣村民房產、各總包房產,互相監督,違反規定者,一經核實,立即開除。
10、員工不得向上級、村民、各總包詢問工作職責外的問題,做好本職工作。員工有義務保守公司的各項經營機密。
11、對違反本制度的,可視對公司造成的損害程度輕重給予處罰或開除處理。
二、接聽**制度
1、**鈴響三聲內必須接聽。接聽時先說:您好,白各庄新村售樓處。禮貌回答客戶問題。主動介紹樓盤及周邊情況。
2、接聽客戶來電,不可視客戶為己有,邀請客戶來售樓處洽談,該客戶應納入輪流接待之列。
三、佣金制度
1、按每自然月為週期,銷售員銷售1套—5套房,按總房款的1.5‰作為佣金;6套—10套房,按總房款的2‰作為佣金,依此類推。
四、衛生制度
1、員工上班時須儀表整潔,衣服整潔。
2、養成良好的衛生習慣,發現衛生情況差,應主動打掃衛生。
3、辦公區桌面物品擺放整齊。
4、公共衛生、接待區衛生需所有工作人員共同打掃、桌椅整齊擺放。
售樓處建議
售樓處規劃功能及風格建議 一 售樓處規劃及功能建議 1 售樓處整體規劃如附圖所示 2 售樓處功能及物料配備建議 售樓處前半區按功能劃分為 接待區 模型區 視聽區 洽談區 水吧區,展示區主要滿足日常接待客戶,展示專案之需求。各區物料配備 接待區 大型背景板 接待臺背面牆身。畫面表達主要展示專案命名及l...
售樓處銷售現場制度
現場售樓部規章制度 一 總則 1 為加強銷售代表管理,規範銷售代表行為,提高銷售代表素質,特制定本制度。2 本制度是售房部銷售代表必須遵守的原則,是規範銷售代表言行的依據,是評價銷售代表言行的標準。全體銷售人員應從我做起,從本崗位做起,自覺遵守公司各項制度。3 銷售代表對本制度有任何疑問或異議,可向...
售樓處大揭秘1售樓處中的暗語
售樓處大揭秘 1 售樓處中的暗語 在一些規模大點兒的售樓處,尤其是熱銷中的樓盤,一些銷售部門通常採用一種 喊控 的方式,就是置業顧問介紹房子時要核實 的,通常通過 喊控 的方式向大台的經理喊出,聲音要足夠大。如果有 可以正常介紹,如果沒有 也可以起到烘托銷售現場氣氛的作用,給到訪客戶造成一種緊張和緊...