為了加強酒吧的管理,本部實行處罰條例扣分制,每一分代表一元人民幣,月累計扣分超過三十分者(含30分)每一分鐘按2元計算,未及30分按一分一元,乙個月內被扣滿50分者,矛以開除處理。
a類過失:口頭警告(3—5分)
1、不帶工作牌不打卡,不按規定著裝
2、遲到5分鐘以內者
3、當班時穿著不整齊,不乾淨
4、留長指甲,不勤理髮。不勤洗浴,不勤換內衣,不勤擦皮鞋,女員工披頭散髮,配戴首飾,男士長髮不剃鬚。
5、當班時間站立姿勢不端正,東倒西歪,倚傍靠物。
6、高聲與客人對話,不提供服務敬語,不微笑服務。
7.隨地亂丟菸頭紙屑雜物等。
8、工作責任心不強,工作或服務效率欠佳。
9、對同事有不禮貌行為或惡語傷人。
10、未經領班或領導批准私自調班。
11、違反安全守則或部門常規,未造成損失者。
12、當著客人的面有摳鼻子,搔頭發,扣耳朵等不文明行為。
13、上班時間將私人包物或手機帶到工作崗位上。
14、上班時間處理私人事情。
b類過失:嚴重警告(扣分6—10分)
1、乙個月內重犯二次a類過失者。
2、在中心公共場所抽菸或隨地吐痰。
3、工作時間看電視聽**或做小動作,工作時間看表演
4、工作時打,接私人**,玩手機。
5、工作時間嚼口香糖,吃零食
6、當班時間聊天,談笑,喧嘩,扒肩,叉腰,抱臂。
7、打**請假或臨時請假。
8、遲到10分鐘以內。
9、對上級或賓客有不禮貌之行為表現。
10、私自帶親人朋友到酒吧非消費區域遊逛。
11、當班時間睡覺。
12、不打上班或下卡
13、本人範圍衛生區域清潔不徹底,有菸頭,灰塵或蜘蛛網。
14、下班後無故在崗位逗留。
15、對本職工作不認真仔細造成工作失誤。
16、拒絕酒吧授權人員按規定進行檢查。
c類過失:嚴重警告(扣分12—20分)
1、乙個月內重犯二次b類過失。
2、唆使他人替代打卡或代他人打卡(除此處罰還按曠工論處)。
3、上班時間帶醉態或吃異味食物品。
4、上班時間非因公司串崗離崗。
5、拿取或偷吃客人剩下的食品。
6、受到客入投訴公開與客人爭吵情節一般者。
7、無故曠工一天。
8、未經經理批准動用酒吧所有客用設施等。
9、違反外事紀律,造成不良影響。
10、挑動打架事件。
11、遲到超過10分鐘以上 20分鐘以內者。(超過 30分鐘以上按曠工論處,曠工一天扣三天工資,曠工三天開除)。
12、同外傳播或提供酒吧內部資料和秘密檔案。
13、客人呼叫服務員時,未在30秒內為客人服務的。
d類過失書面警告(扣20—30分)
1、 人乙個月內二次重犯c類過失。
2、違反安全操作規程,造成裝置損壞或酒吧財物損失者。
3、蓄意損壞損毀酒吧或客人財物者(嚴重者開除)。
4、向客人索取小費或影響酒吧聲譽者。
5、公開與客人吵架嚴懲影響酒吧聲譽者。
6、搬弄是非,打架鬥毆,破壞工作團結。
7、不執行上司命令,頂撞領導造成工作失誤或損失。
8、擅取擅用酒吧之食物或飲料,酒水。
e類過失(扣分50分或辭退)
1、凡有犯有d類過失最後警告後,該員工再次違反規定立即辭退。
2、蓄意曠工,擅自離辭二天或不按酒吧離職要求辦離職手續執意離者,酒吧予以除名。
3、偷盜酒吧任何物品財物,無論是屬於酒吧或客人或其他員工,立即開除,被開除之員工將不發任何工資費用。
4、打架。
補充:1、辭職:凡辭職必須提前15天打辭職報告經部門領導批准後辦理離店手續。凡工作滿半年辭職者,工資,押金照退。
2、辭退:酒吧有權決定載減或淘汰不合格的員工,其工資,押金
照退。3、開除:工資,押金全不發放。
4、工號牌:如有損破,遺失應及時按價補辦。
以上制度可根據酒吧業務和管理的需要進行可能性的修訂。
嘉獎對改進酒吧管理水平,提高服務質量有重大貢獻者,將酌情給予嘉獎。
凡符合下列條件之一者,將給予10—15元獎勵。
1、為賓客提供最佳服務,工作積極熱心,多次受到賓客表揚者。
2、嚴格開支、節約費用有顯著成效者。
3、提出合理化建議,並經實施有顯著成效者。
4、敢於揭發不良行為,為酒店挽回損失者。
5、拾金不昧者。
6、工作一年內,無遲到、早退、請假者。
7、發現事故隱患,能及時採取措施,防止大事故發生者。
8、有極高的業務水平,工作推銷能力者。
酒吧員工獎懲制度
一 員工獎勵 1.獎勵形式 口頭表揚 通報表揚 頒發獎品與獎金 授予優秀員工稱號 晉公升工資2.獎勵行為 拾金不昧,為酒吧贏得聲譽 維護酒吧正常秩序,揭發 檢舉壞人壞事 工作中堅持原則,秉公辦事,廉潔奉公 積極參加培訓並獲得優異成績 全月出滿勤,表現積極 為顧客提供優質服務,工作積極,認真負責,受到...
酒吧獎懲制度
一 獎勵 1 提出合理化建議,並改善酒吧經營管理者,可獎勵1 5分 2 有獨特創新並被廣大客戶認可者,可獎勵1 5分 3 有突出表現或拾金不昧者,可獎勵6 10分 4 服從和配合領導工作安排,工作積極,認真,負責,並受到公司領導表揚者,可獎勵6 10分 5 到特殊情況除外,挺身而出,冒險保護公司利益...
員工獎懲制度
員工獎懲條例 試行 cj 50 2010 2 1.目的 為了維護公司正常的生產 工作秩序,激發員工的工作熱情,確保公司各項規章制度的有效執行,根據國家和省市有關法律 法規,結合公司實際情況,特制訂本條例。2.適用範圍 本條例適用於公司全體員工。3.活動程式 3.1獎懲管理 3.1.1 實行獎懲制度,...