物業管理公司行政管理制度

一、行政管理制度

第一章員工禮儀與行為規範管理

一、儀表

1、工作時間員工必須著裝整潔得體和佩戴工作卡。

2、男職工不留長髮和鬍鬚，女職工化妝淡雅得體，不戴誇張飾品。

二、禮儀

1、接聽**應禮貌親切，來電接聽時應主動說：「您好，同信物業」，掛**時應先等對方結束通話後才放下。遇接電人不在時，代接人應主動要求對方留言（對方詳細姓名、**、來電內容等）並及時轉達。

2、遇公司領導宜主動招呼迎讓，同事之間宜謙讓禮貌。

3、客人來訪應主動熱情，以禮相待，詳細做好介紹，必要時認真做好記錄。

4、進入他人辦公室先敲門，得到允許後再進入，出來時隨手關好門。

5、參加會議時應準時出席，不交頭接耳和隨意走動，通訊工具保持振動狀態，散會時保持桌椅歸位，並有序離開。

三、行為規範

1、遵守工作紀律，不遲到早退和隨意脫崗串崗，外出辦事應知照部門其他員工。

2、保持工作場合清潔、安靜、有序，各辦公場地物品設施應擺放有序，辦公桌面保持整齊簡潔，桌椅擺放統一；愛護公司財產，最後離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關閉，空調、電腦、電燈是否關閉，防止火災和失竊事件的發生。

3、敬業愛崗，實事求是，嚴格保守公司秘密，維護公司形象。

4、同事相互尊重，團結友愛，營造積極向上、務實誠信的工作氛圍。

5、員工在辦公時間和辦公地點儀表整潔，不准隨地吐痰和亂扔雜物，不得大聲喧嘩、打鬧，不得在辦公室吃東西，不准幹私活。

6、員工在辦公場所和辦公時間，不准打私人**和會私客，不准帶小孩到公司玩耍。必須接的私人**要放低聲，不得影響他人工作，最長不得超過三分鐘。必須接待的私客應到接待室或走廊接待。

7、不要在公司電腦上發私人郵件或上網聊天，嚴禁使用計算機玩遊戲或瀏覽與業務無關的網頁；不要隨意使用其他部門的電腦，私客未經總經理批准，不准使用公司電腦。

8、所有信件的發生，須經部門經理批准，以公司名義發生的郵件須經總經理批准。

9、未經總經理批准和部門經理授意，不要索取、列印、影印其他部門的資料。

第二章辦公用品（裝置）管理

一、辦公用品包括消耗品和管理品；辦公裝置包括辦公桌椅、電腦及電腦配件、**機、印表機、檔案櫃等。

1、消耗品指鉛筆、原子筆、膠水、大頭針、筆記本、夾子和訂書針等。

2、管理品指計算器、剪刀、訂書機、資料夾等。

二、辦公用品及裝置的申購、發放和保管由行政辦公室統一管理，並以適用為原則。

三、行政辦公室每月統計辦公用品/裝置的購買、庫存及領用情況，審核公司日常所需及各部門提出的申購要求，提出申購計畫，填寫《辦公用品/裝置申購單》；各辦公用品申購必須經部門經理確認，辦公室審核後報總經理批准同意統一由辦公室採購。

四、用品及裝置如無特殊要求，應貨比三家，選擇**及質量合適的幾家定點商家實行採購。辦公室採購人員憑審核批准後的申購單進行採購，憑購貨發票、入庫單至財務辦理支付，臨時採購需預先至財務室領備用金支付，之後憑購貨發票及入庫單等至財務辦理核銷。

五、購置的辦公用品和裝置採購入司後送行政辦公室驗收合格予以入庫，待入庫登記手續齊全後才得以辦理領用手續。

六、辦公用品及裝置的領用以部門調配共用和實際工作需用為原則，嚴禁浪費和公物私用。

七、辦公裝置等公用裝置由辦公室負責監督使用和管理。裝置如有損耗、更新、報廢等，由各使用部門報行政辦公室審核，經總經理批准後，進行申購、添置、報廢等處理。

八、每年底與財務部門進行辦公用品及裝置的實地盤查，辦公室根據盤存實際出具報告和說明，同時核定下一年度辦公費用預算。

九、員工調配和離職應至辦公室辦理辦公物品及裝置的移交和歸還手續。