員工行為規範
一、 目的和適用範圍
1、 規範員工行為，提公升員工精神面貌，樹立公司良好形象。
2、 本規範適用於公司全體員工
二、 管理與組織
1、 本規範由公司總經理與部門經理負責檢查和監督執行。
2、 公司總經理和部門經理有對公司員工和部門員工行為是否規範進行監督和管理的職能。
三、 基本規定
1、 儀表
(1) 儀表應端正、整潔。
(2) 頭髮要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異髮型和染有怪顏色。
(3) 男員工請不要留長指甲，發不過耳，不留鬍鬚。
(4) 女員工上班提倡化淡妝，要體現清潔健康的形象，飾物的佩戴要得當，不得濃妝豔抹，不用香味濃烈的香水。
(5) 衣服領口、袖口要清潔。
(6) 出席重要場合要符合著裝要求，大方得體。
(7) 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔
2、 著裝
(1) 員工在工作時間內請著正裝，建議為：男士西裝（深色，以不宜起皺的面料為佳）、襯衫（單色）、領帶（單色或條紋）、皮鞋（黑色或深色）、襪子（黑色、深色單色為宜）。女士職業套裝（黑色、灰色、暗紅色或藏青色最佳）、襪子（以中性顏色為主）、皮鞋（著職業裝配相應的皮鞋）。
(2) 夏季男士可不用穿西裝外套，著款式簡單的長、短袖襯衫，以單身為主不用佩戴領帶（若有接待任務，正式會議等必須著正裝，佩戴領帶）。夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業套裝為主（襯衫、針織開衫和裙子
(3) 任何人、任何時候都不得衣冠不整或非要求著裝進出公司、會見客戶。
(4) 公司嚴禁穿拖鞋。
四、 接打**
1、 接打**是我們與客戶交流的重要途徑，個人的形象就是公司的形象。員工要在日常的接打**中要給對方良好的形象，更好的表現公司員工的文化修養及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好的印象。
2、 基本要求
（1） 在**鈴響起的三聲之內接起**；
（2） 接打**，先說聲「您好」並主動報出部門、姓名。
（3） 通話言簡意賅，時間不宜過長；
五、 言語行為
1、 言語、行為要舉止文明，禮貌。
2、 嚴禁在公司內打架鬥毆，互相吵罵。
3、 公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼，客戶以先生、女士稱呼，並使用普通話。
4、 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩，不得拖拉散漫。
5、 公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。
6、 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。
7、 握手時應主動熱情，不卑不亢。
8、 進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答後再進，進門後回手關門不能大力粗暴。
9、 同事之間或部門內部如有業務問題進行討論時，應避免影響他人工作。
10.未經同意不得隨意翻看同事的檔案、資料等。
11、辦公時間不得在電腦上玩遊戲、看電影聊天，做與工作無關的事情。
12、請愛護公司的辦公用品、裝置及其他財務，不得公私不分。
13、勤儉節約，杜絕浪費。
六、個人環境
1、請保持個人辦公區域的整潔。
2、有事離開時，請將座機推到辦公桌下。
3、下班離開公司前，請關閉機器電源，收好所有資料檔案，最後離開者請關閉電燈、門、窗、空調等。
七、公共環境
1、除指定地點外，在公司任何地方禁止吸菸。
2、無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。
3、員工外衣請統一懸掛指定地方，不要隨意擺放。
4,、請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。
5、請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。
6、請不要在辦公區大聲喧嘩，有來客請帶至會客室或洽談區。
7、請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區內走動。
8、車輛請停至指定區域，不要隨意停放。
9、愛護公共財物，使用辦公裝置要嚴格遵照使用說明操作。
10、下班前關好本辦公區域內的門窗、空調、電腦及其他裝置，隨手關燈。
11、一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務。
八、 獎懲措施
1、公司領導及部門經理將不定期對本規範進行檢查，並對檢查結果進行公布；員工遵守此規範的程度將作為受聘的依據。
2、對檢查出的不符合規範的行為，要求予以糾正或整改。
3、對違反規定的人員，根據情節輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。
4、在公司內打架鬥毆對當事人予以辭退。
5、在公司內互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。
6、在禁止吸菸的地方吸菸，發現一次罰款200元。三次（含）以上對責任人予以辭退。
7、工作時間內在電腦上玩遊戲或做與工作無關的事情，發現一次罰款200元。
8、其他違規情況第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經濟處罰20元；第三次違反，予以經濟處罰100元，並在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰50元。
9、對三次以上違反規範的、屢教不改者，可根據情節予以降薪、辭退直至開除的處罰
10、罰款以現金的形式當場繳納，所有罰款將作為員工活動經費。
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3 遲到 早退10分鐘內，罰款20元。超過10分鐘以上者，按曠工半天論處。月累計遲到 早退5次 含5次 以上，按曠工一日處理。4請假 外出培訓 考察或出差，必須提前填寫 請假審批表 或 出差審批表 按規定程式報批並辦妥工作交接手續，同時交行政人事部備案後方可離崗。5 辦公室職員打 卡，店鋪人員實行簽...