1.0 目的
規範貴州吉源實業發展****培訓管理工作，有效提公升公司及各分公司員工的整體素質和服務水平，提公升公司品牌形象。
2.0 範圍
適用於貴州吉源實業發展****及其所屬分公司、車隊、駕校的培訓工作。
3.0 職責
3.1 貴州吉源實業發展****負責對各分公司，車隊、駕校的培訓工作進行行業指導、協調和監督，負責統籌組織實施面向全公司的培訓專案，負責對全公司培訓工作進行統籌組織、實施和管理。
3.2 各地區分公司、車隊、駕校必須重視員工的培訓工作，負責統籌組織、實施和管理好本公司的培訓工作，做好協調、溝通、監督。
4.0 工作內容
4.1 培訓類別
培訓的類別分為：入職培訓、在崗輪訓、轉崗培訓、晉公升培訓、脫產培訓、學歷進修等。
4.2 培訓方式
培訓的方式分為：網路**/**培訓、現場授課、觀摩學習、函授自學、交流座談、演習競技、班前班後短訓及戶外拓展等。
4.3 培訓形式
培訓的形式分為：內部培訓和外部培訓；短期培訓和長期教育；通用類培訓和專業類培訓。
4.4 培訓內容
4.4.1 企業背景、企業文化、組織架構、規章制度等。
4.4.2 企業經營模式和發展戰略等。
4.4.3 職業道德、職業心態和職業規劃。
4.4.4 業務知識、職業技能、服務意識和管理方法。
4.4.5 職責涉及到的法律、法規、政策及行業動態等。
4.4.6 學歷教育為主的系統課程培訓和考證為主的專題課程培訓。
4.5.1 公司人力資源部須完成的培訓工作包括：
a、組織對公司及中心骨幹人員進行提公升其綜合素質的集中培訓；
b、組織對管理人員進行提公升其管理能力及團隊精神的戶外拓展培訓；
c、組織對公司有關檔案及精神進行傳達、指導的培訓；
d、制定全年必須完成的培訓最低課時，以及各授課方式的最低授課時間。
e、負責公司培訓需求調查分析，擬定培訓計畫，組織實施日常培訓並評估效果。
f、根據《吉源實業發展****新員工入職培訓管理辦法》的要求組織新員工入職培訓。
4.5.2各分公司、車隊、駕校須完成的培訓工作包括：
a、根據《吉源實業發展****新員工入職培訓管理辦法》要求組織新員工入職培訓；
b、對各專業崗位的培訓；
c、對疑難問題的講解培訓：
d、班前班後短訓；
e、培訓具體範圍包括
基礎技能類：綜合素質提公升、服務禮儀、溝通技巧等
專業技能類：客戶服務、工程運營及維修、保安管理、保潔及園林綠化等；
4.5.4 本章所要求的培訓課時均指各單項課時，1小時為1課時，不得合併或重複計算。
4.6 培訓的需求及計畫
4.6.1 培訓的需求及計畫參照《吉源實業發展****培訓計畫管理辦法》的有關規定執行。
4.7 培訓的師資和經費
4.7.1 培訓師資分為外聘師資、合作顧問公司師資和內訓師。
4.7.2 公司領導級及各崗位能手，須承擔內訓師責任，每人每年度課堂式授課不低於4課時。
4.7.3 人力資源部負責日常培訓、外派培訓等組織管理工作。
4.7.4 培訓費用專門列支、專人專管，做到控制合理、節約適度。
4.8 培訓效果評估、考核及應用
4.8.1 每項培訓都必須由培訓組織部門組織相應的效果評估，包括對課程的設定、培訓方式、講師表達能力以及對員工績效提公升情況等進行評估。
4.8.2 培訓考核分別針對兩方面進行：
a、對課程、組織和講師的考核，內容包括課題評估、講課效果反饋、遠期的效果反饋、培訓
知識應用反饋、受訓人部門負責人對課程的反饋等；
b、對受訓者的受訓情況及效果的考核，內容包括指定培訓內容的考試、課堂考核（紀律和態度）、授課效果反饋、遠期的效果反饋、培訓知識應用反饋等。
4.8.3 根據培訓效果評估及考核，培訓組織部門必須不斷改進培訓內容及方式，吸取優秀的培訓經
驗。4.8.4 建立培訓檔案及檔案目錄。單次培訓結束後需將培訓課件、培訓總結、培訓簽到表、培訓反
饋表及影像資料等整理入檔。
4.8.5 為員工建立《員工個人培訓檔案》（可併入員工檔案），及時記錄及存檔的內容包括員工參加的內部培訓課程名稱、外出培訓課程資料和自學各類書籍資料名稱、學習日期、課程時間、講師資料、培訓成績、培訓反饋表、近期績效、遠期績效等。
4.8.6 分公司應在每季度第乙個月15日前，將上季度的培訓檔案目錄及案影像資料上報總公司人力資源部備案。
4.9 培訓服務協議
4.9.1 員工參加專項培訓的，需與公司簽訂培訓服務協議。這裡所稱的專項培訓包括：
a、公司根據工作需要和員工意願參加的，並由公司支付有關費用的專項外派培訓；
b、經公司同意，由公司支付培訓費用、培訓期間的薪資或報銷路費的培訓學習活動，包括學歷學習及證書培訓等；
c、公司經營資質所需，由公司支付相關費用的專業資格、資質和證書的考取及年審。
4.9.2 分公司、車隊、駕校外派員工培訓人員，受訓者以正常上班記考勤，受訓期間產生的合理費用按公司規定處理。
4.9.3 公司員工外派培訓結束後，應在一定工作日內將外訓培訓資料、主辦單位頒發的受訓證書等交到人力資源部存檔保管。
受訓員工應主動將所學內容在公司內部進行二次培訓，授課工作由人力資源部/專員負責監督實施。
4.9.4 培訓審批許可權參照培訓制度執行，並根據具體情況與參加培訓員工約定培訓服務期限。
4.10 培訓紀律和獎懲
4.10.1 員工因故不能參加培訓需要請假的，必須事先書面請假、由部門負責人簽字同意後報人力資
備案。4.10.2 受訓人員規定時間入場，手機調成靜音，培訓期間不得做跟培訓無關的事。違者樂捐，每次20元；培訓結束後，認真填寫培訓反饋表，服從培訓人員安排，自覺維護培訓場地衛生。
4.10.3 公司員工未能按要求完成培訓工作的，將由各自培訓責任人將其相關培訓資料納入培訓檔案
並作為其薪資調整、獎金發放依據。
5.0 相關檔案
5.1 《吉源實業發展****培訓管理制度》
5.2 《吉源實業發展****培訓計畫管理辦法》
5.3《吉源實業發展****新員工入職培訓管理辦法》
5.4《吉源實業發展****崗位培訓管理辦法》
6.0 記錄**（見附表）
6.1 《員工培訓計畫表
6.2 《員工培訓簽到表
6.3 《員工培訓反饋表
6.4 《員工個人培訓記錄表》
6.5 《員工培訓需求調查表》
1.0 目的
規範並加公司員工培訓計畫管理工作，加強計畫管理，提高培訓效果。
2.0 範圍
適用於吉源實業發展****、車隊、駕校及其直屬分公司所有員工的培訓工作。
3.0 職責
3.1 公司總部每年12月底前開展各分公司、車隊、駕校培訓需求調查，並依據培訓需求調查情況制
定出由公司總部人力資源部組織實施的年度培訓計畫。
3.2 各分公司、車隊、駕校人事專員須於每年12月底前認真調查和了解、分析員工的培訓需求，並依據培訓需求制定出下一年度培訓計畫和分季度實施計畫。
4.0 工作內容
4.1 培訓需求調查的組織
4.1.1 培訓需求調查由公司總部人力資源部牽頭，其他部門、分公司組織開展。
4.1.2 培訓需求調查需按照比例開展：中層以上管理人員100%參與調查；各部門員工抽取50%的人員參與調查。
4.1.3 收集填寫完培訓需求調查表之後，由人力資源部或培訓專責人員負責統計彙總，並報單位負責人審閱後制定年度培訓計畫。
4.2 提交年度培訓計畫的時間要求
4.2.1 。
4.2.2 。
為了規範、加強公司新員工的入職培訓工作，以更好地傳承公司企業文化，打造吉源實業「快樂生活、幸福生活」文化理念，幫助新員工盡快融入工作環境並適應公司管理發展需要。
2.0 範圍
本辦法適用於吉源實業發展****、下屬車隊、駕校所有員工的培訓工作（其他分公司可參照執行）。
3.0 職責
3.1 吉源實業發展****人力資源部負責公司本部新員工入職培訓的具體實施工作，並對各下屬分公司、車隊、駕校新員工入職培訓提供指導、協調並監督。
3.2 分公司、車隊、駕校根據指派的專人（人事專員）負責本單位內新員工入職培訓的具體實施工作。
4.0 工作內容
4.1 本辦法所稱新員工指尚在試用期的所有員工。
4.2 吉源實業發展****新員工入職培訓分為以下三類：
4.2.1 由吉源實業發展****統一組織的新員工入職培訓
a、參訓物件：分公司、車隊、駕校主管級及以上新入職員工、公司本部新入職員工；
b、內容要求：以吉源實業發展****相關管理制度規定及要求為準。
4.2.2 由吉源實業發展****人力資源部統一下發培訓資料，各地區分公司、車隊、駕校組織的
新員工入職培訓。
a、參訓物件：分公司、車隊、駕校全部新入職員工；
b、內容要求：公司概況、企業文化、公司制度。
4.2.3 由各分公司、車隊、駕校自行組織的新員工入職培訓
a、參訓物件：分公司、車隊、駕校新入職員工；
b、內容要求：總公司概況、分公司概況、崗位工作流程及要求、崗位職責等。
4.3 新員工入職培訓的時間
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