公文管理制度

2021-05-25 05:43:16 字數 2173 閱讀 1718

「落款」:寫部門全稱,應當標註於正文右下方,以最後簽發負責人的簽發時間為準。

七、文別格式及適用範圍:

a) 「紅標頭檔案」僅適用於公司內部重要公文。

b) 「內部檔案」適用於公司各級部門的各類公文。

c) 「對外檔案」適用於以公司名義的各類對外公文。

d) 「對客檔案」適用於以各客服中心名義的各類對業主(住戶)的公文。

e) 「集團檔案」使用於以公司或的請示公文。

f) 「工作聯絡單」適用於集團各分子公司或各部門/各專案之間的工作協作發文。

g) 「檔案傳閱單」適用於集團內各類檔案的會簽審批。

八、編號規則:

a) 公文的編號:按公司的要求及格式統一進行編號。

b) 發文類別**:「函」-hj 、 「請示」-qs、 「報告」-bg、

「決定」-jd、 「通知」-tz、 「會議紀要」-hy、

「通報」-tb、 「批覆」-pf 。

c) 編號方式:

**規則:

a)龍灣(北京)/(天津)物業(簡稱:龍灣物業)-lw

b)公司職能部門:行政人事部-xr 運營管理部-yg

c)專案:龍灣別墅專案-x1 天津樣板示範區-x2

d)專案部門:行政人事部-xr 財務部-cw 客戶服務部-kf 秩序維護部-zw

工程維護部-gw 環境維護部(保潔)-hb 環境維護部(綠化)-hl

會所-hs

專案全稱: 「專案名稱+客戶服務中心」

例如:龍灣別墅專案全稱「龍灣別墅客戶服務中心」。

順序號:本部門或專案本年度發文流水號。

公司發文編號:lw(發文類別**)年月日-順序號,如以公司名lw(hj)110819-007。

公司職能部門發文編號:lw/職能部門**(發文類別**)年月日-順序號,如行政人事部通知,例如:lw/xr(tz)110819-007。

年月日部門**

九、 行文許可權:

a) 對外行文:指以公司名義對公司以外的單位及個人發文的行為。

b) 對內行文:指公司各級機構對公司內部發文的行為。應當在正文後右下角,發文單位負責人簽發姓名,具有公章的單位還應加蓋公章。

十、 發文要求:

a) 各級各部門擬發公文時,相關負責人要嚴格把關,確保對外發出的公文內容準確得當。

b) 簽發人簽字或蓋章後方可簽發。

c) 發文時辦理發文登記手續。(填寫《發文登記表》)

d) 檔案管理人員應對發文存檔保管。

e) 辦理簽收手續。檔案發出並辦理完簽收手續或審批返回後,將有簽收手續或有領導批示意見的正文替換原存檔正文。

十一、收文處理:

a) 及時辦理收文登記手續。(見《收文登記表》)

b) 簽收時應當逐件清點,重要公文要逐頁查點,發現問題及時向發文單位查詢並採取相應的處理措施。

c) 對需要下發相關部門處理的公文要填寫《收文處理表》,隨時掌握檔案的去向,及時催辦檔案,以免漏辦、延誤。處理完畢後,應當在《收文處理表》「處理結果」一欄註明處理結果,並由處理責任人簽字確認。

十二、公文的借閱、立卷、歸檔和銷毀:

a) 借閱檔案的手續:借閱人必須辦理登記手續後方可借閱。(見《檔案借閱登記表》)

b) 涉及本單位重大事項的公文,還必須由單位負責人批准後方能借閱。(見《檔案借閱審批表》)

c) 重大事項公文包括:涉及工資、人事檔案、人事任命書、財務及其它重要資料、各種合同、證件、仲裁書等。

d) 公文借閱期限:一般不得超過三天,到期必須歸還,如需再借,應當辦理續借手續。

e) 公文銷毀:公文己到存檔期限,並且沒有重新歸檔和存查價值的公文,經過鑑別和公司相關負責人批准,登記後可以銷毀。

f) 公文存檔檢查:質量管理部門每年對公文存檔進行盤點,每季度應當對各部門公文管理情況進行檢查。

g) 公文借閱須知:須愛護公文,保證公文的安全與保密,未經同意,不得擅自塗改、影印、轉借或損毀。

十四、相關記錄:

1、《紅標頭檔案標準模板》

2、《對內行文標準模板》

3、《對客行文標準模板》

4、《對外發文標準模板》

5、《工作聯絡單模板》

6、《集團請示模板》

7、《檔案傳閱單模板》

8、《發文登記表》

9、《檔案借閱登記表》

10、《檔案借閱審批表》

11、《收文登記表》

12、《收文處理表》

簽發審核編制

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