為加強公司管理，明確公司內部管理職責，特制定本規範，使內務管理工作更加標準化、制度化和規範化，以樹立公司良好的形象，創造和諧的企業文化氛圍。
一、服務規範：
1.公司職員工應儀表整潔、大方，舉止要端莊，動作要文明。在辦公室不准敞胸露背和穿拖鞋上班。在工作場所及平時，均不得隨地吐痰、扔果皮紙屑、菸頭或其他雜物。
2.不管在任何場合，在接待公司內外人員的垂詢、要求時，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。
3.在任何場合應用語規範，使用文明用語，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4.遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。
5.接聽**聲調要自然清晰、柔和、親切；接聽**應及時，一般在鈴響三聲之內接聽**，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要**作好接聽記錄，嚴禁占用公司**時間太長。
二、 辦公秩序
1．工作時間內不應無故離崗、串崗，不得聚眾閒聊、吃零食、大聲喧嘩，不准上網私人聊天、打遊戲、**娛樂性節目，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。重要物品要入櫃入屜加鎖，防止損壞式被盜。
3．公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。辦公場所的室內外衛生堅持隨髒隨打掃，時刻保持清潔。
4.發現辦公裝置（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
5.下班離開辦公室前，應將電器裝置、插座等電源切斷，收好資料和檔案，確認關好門窗後才可以離開。
三、 辦公用品物資採購與管理
1.公司辦公用品的採購、保管、發放和辦公裝置的入庫登記由辦公室全權負責，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
2.物資採購由辦公室指定專人定點、定時、定量進行採購。
3．根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，註明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。
4.領用辦公室物品時需經辦公室物品保管人員簽字，並在物品管理單上簽上領取人自己姓名。
5.任何人未經允許不得進入辦公室私自挪用辦公用品。
6.不得擅用辦公**，接聽與工作無關的事情。
7.不得擅用辦公室列印用紙，如需列印與工作有關的東西，需向辦公室保管人領取列印申請單，經領導簽字後列印。
四、 公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可。
2.借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還。
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償。
五、車輛管理制度
1.公司車輛由辦公室統一管理、排程。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，填寫《用車申請單》，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統籌安排派車。
2.車輛使用按先上級、後下級；先急事、後一般事；先滿足工作任務、接待任務，後其他事的原則安排。除公司領導或各部門到有關部門、工地辦事外，單獨一人在城區辦事，原則上不安排車輛。
3.外單位借車，需經總經理批准後方可安排。
4.車輛駕駛實行專人專車，專車專管。
5.車輛在下班後或節假日必須停放公司院內，並採取必要的防盜措施。
6.駕駛員出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他效能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時確保證件齊全。
7.車輛實行定點維修，需維修的專案由駕駛員列出清單後，由辦公室報總經理批准。
8.車輛用油由辦公室統一購買，油票由辦公室發放登記。車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。
9.駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發現，按**論處。
10.辦公室應按時辦好車輛保險、養路費繳納等各項手續，車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。
六、用餐制度
1.外來客人如需安排用餐，須向辦公室申請，經公司領導或辦公室同意並領取宴請申請單。
2.用餐地點必須到公司領導或辦公室指定地點，如遇特殊原因無法用餐或更換用餐位址必須通知辦公室，否則不予報銷。
3.個人無權以公司名義到公司指定地點私自用餐，發現以後按**處理。
七、出勤制度：
1.所有員工要嚴格按公司出勤制度出勤，不許遲到、早退、擅自
離職。外出辦理業務前，須經本部門負責人同意，部門經理及以上人員外出時，需經總經理同意，並向考勤人員說明去向。
2.所有員工到公司後先在簽到表上簽到，下班後在簽到表上簽字後方可離開。
3.簽到表必須由個人親自簽到，不許代簽。
4.上班時間，員工不得做與工作無關的事情，不得在工作電腦上玩遊戲、玩手機，如有發現，第一次罰款200元，並上牆通報；第二次罰款500元並記大過；第三次自動離職，不容商量。
八、公司檔案管理制度
1. 公司從事經營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有儲存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄，結案後應及時交總經理審閱並歸檔。
2.公司應指定工作人員負責檔案材料的管理，工作人員應當遵紀守法、忠於職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
3．工作人員必須嚴格保密，不准洩露檔案材料內容，如發現遺失必須及時匯報，追究責任。
4.工作人員必須愛護檔案，保持檔案整潔，不准在檔案材料中寫字、劃線或做記號等。
5.不准拆卷及任意抽、換卷內檔案或剪貼塗改檔案字句等；不得任意摘抄或複製案卷內容，如確有需要，必須經領導批准後才能摘抄或複製。
6.公司員工檔案管理人如有工作變動或因故離職時，應將經辦的檔案材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
九、證照管理制度
1.公司證照由辦公室指定專人統一管理。
2.證照是指由上級主管部門頒發的各類證書、批文等。
如:營業執照、法人**證、法定代表人證書、稅務登記證、isp 經營許可證等等。
3.證照的使用包括借用,影印等。
4.如需使用原件,則須總經理核准.
公司管理制度
目錄業務管理制度 業務流程指引2 業務檔案參考5 行政管理制度 部門及崗位職責21 工作報告制度24 業務檔案管理辦法27 人事管理制度 員工考評辦法29 工資實施細則35 財務管理制度 費用管理辦法37 附 行政常用 出差申請表47 請 休 假申請表48 轉正考核表49 員工資訊表51 裝置購置申...
公司管理制度
一 簡介 企業管理制度現代企業管理制度是對企業管理活動的制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計 職能部門劃分及職能分工 崗位...
公司管理制度
為使公司業務順利開展，實現規範化管理，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律 法規及總公司規章制度的規定，特制訂本管理制度。第一章總則 一 公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度。二 公司倡導樹立 一盤棋 思想，禁止任何部門 個人做有損公司利益 形象 聲譽或破壞公司發展的事情。三 公司通過...