內部管理制度 範本

2021-04-24 07:51:00 字數 2152 閱讀 8176

3、負責制定安全制度,管理安全防範設施;

4、負責制定考勤制度、車輛管理等制度;

5、負責與公安部門的協調工作;

6、負責公司的檔案管理工作;

7、總經理交辦的其他工作。

二、庫房管理

(一)庫房管理工作由專人負責,工作人員應忠於職守,遵紀守法,廉潔奉公,時刻保持高度的警惕性和責任感。

(二)倉庫保持整潔,物品擺放穩妥、有序,活當、絕噹物品分架(櫃、箱)存放,標籤拴掛、貼上牢固,簽章清楚,內容齊全,字跡工整。

(三)物品出入庫須雙人在場,入庫、出庫手續當場辦理,齊全、規範,不得以任何理由先出(入)庫後補辦手續。

(四)庫房實行雙人管理,兩把庫匙雙線分管。堅持雙人開庫閉庫制度,作業時同進同出,互相監督、互相配合。下班時警報器要布防,並確認上鎖。

(六)庫內絕對禁菸、禁明火,禁止使用照明燈具和報警器以外的任何用電設施。庫內嚴禁存放易燃易爆物品或與業務無關的物品。

(七)庫存物品設專薄逐次序時登記,妥善保管出入庫票據,按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對,月末與財務和業務部門共同點庫對帳。

(八)物品入庫出庫應嚴格把關,不出紕漏。質押品入庫時,認真查點核對,做到有單有物。入庫後,應按順序放入,不得隨意散放,非經有權人批准不得隨意出借、拆看。

質押品取贖時,嚴格核對當票與質押品袋上所填內容是否相符,手續是否齊全。

三、重要空白票據管理

(一)典當行重要空白憑證主要有當票、續當憑證、銀行支票**帳支票、現金支票)以及抵押、質押物的憑證。

(二)重要空白憑證指定專人負責管理,並建立保管登記簿,如實登記入庫、領用、使用情況。

(三)領用重要空白憑證時,應辦理領用手續,及時登記,並記載起訖號碼。領用人要在登記簿上簽收。

(四)經辦人員簽發重要空白憑證時,應進行銷號控制。填錯的重要空白憑證,加蓋「作廢」戳記後作有關科目傳票的附件。

(五)重要空白憑證要定期進行帳實核對。

(六)重要空白憑證發生損毀、丟失、被盜的,專管員或經辦人員要及時上報公司負責人,並按有關規定處理。未及時上報的,則追究當事人的責任。

四、報表編制與報送管理

(一)按照國家有關規定,真實記錄並全面反映其業務活動和財務狀況,編制月度報表和年度報表,按要求向省級商務主管部門及所在地設區的市(地)級商務主管部門報送。

(二)按照省經貿委《關於做好典當行經營情況監管調查的通知》(閩經貿函綜合[2003]273號)要求,編制季度《福建典當行經營情況監管調查表》

(三)財務部應於每季度後10日內將《福建典當行經營情況監管調查表》報送當地設區市經貿委監管部門。

五、員工行為規範管理

(一)全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務,認真對客戶負責的思想和「服務促業務,服務出效益」的觀念。加強學習,努力建立一支素質高、業務精,具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍,塑造優秀的企業形象,建立良好的社會聲譽。

(二)服務用語規範:在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌,在工作中提倡使用普通話,在辦公和營業場所須保持安靜、和諧,不可大聲說話,高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架,謾罵。

(三)服務質量規範:客戶臨櫃時,員工應微笑迎接,主動招呼「您好」。當遇到客戶諮詢,應主動招呼,並詳細給予說明,做到多問不煩不燥。

遇到客戶對工作提出建議或批評時,應虛心誠懇且站立服務。認真負責,按章操作,熟悉業務,杜絕差錯,正確收付現金,計算利息,保證錢幣,當物真實,為客戶保密。

(四)勞動紀律規範:員工要按時上班,不遲到、不早退,有事須辦理請假手續,不得擅自代班代崗。營業時間,不准帶領無關人員進人營業櫃檯內。員工上班應著裝整潔、服裝潔淨得體。

六、安全保衛管理

(一)根據公司的要求,按規定的保安專案做好安全防範工作,周密細緻地為公司安全服務。

(二)根據有關規章制度,做好防盜、防爆等工作。

(三)嚴格執行驗證制度,防止示經許可的外來人員進入辦公區。

(四)在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物,應當產即向公安機關報告。

(五)遵紀守法,堅守崗位,認真做好上崗執勤、守夜、護衛、巡邏、檢查等工作,預防發生治安案件。

(六)保障當戶生命財產安全,如有異常及時處理或報告上級。

(七)執行交**制度,做好交**記錄。

(八)執照公司有關現金提送規定,採取措施,保證押送的安全。

(九)重大和突發性事件,及時向領導報告、請示並採取必要的應急措施,維持秩序,保護好現場,配合有關方面做好工作。

(十)公安人員到公司執行公務,應當予以協助。年月日

公司內部管理制度範本

第一章 總則 第一條 為加強公司各項事務的管理,理順公司內部關係,採用橫向聯絡 縱向整合 豎向協作等經營方式,真正實現個人經濟提高創收,公司經濟基礎不斷發展壯大,並使公司的各項管理工作制度化 標準化,依據相關法律 法規及公司章程特制定本管理制度。第二條 公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的...

內部管理制度

考勤規定 1 遵守 公園作息時間 按時上下班,不無故遲到早退和缺勤。2 工作人員臨時因公外出須向辦公室打招呼,以便聯絡。3 工作人員因私外出需辦理請假手續。4 工作人員請病假須憑醫務室或醫院證明。5 職工年休假一般由各組室根據工作情況作出計畫,辦公室統一安排後,經研究同意。幹部婚喪假等按國家統一規定...

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