21. 在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員。
22. 如發現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。
23. 在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶裡去。
24. 工作前、下班後將工作區域清理乾淨，布置整齊。
25. 客房服務員不得將布草當抹布使用。
26. 不得在客區坐臥沙發，使用客桌、客椅、**等客用裝置。
27. 不得接聽、拔打住客房內的**。
28. 客房服務員工作時撤出的髒布巾不得放在地面上，應放入工作車上的髒布巾口袋內。
29. 不要向客人或無關人員提供有關飯店管理和其他客人的秘密。
30. 若在房間或公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。
31. 對客人額外的要求：如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。
32. 嚴禁向客人索要或變相索要小費。
33. 客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努力為賓客提供優質服務，對於賓客的正當要求不可拒絕。
34. 客房部員工必須努力鑽研業務技能，以便為賓客提供更加專業、標準、人性化的服務。
35. 酒店或部門組織的培訓及會議，不得無故缺勤。
管理制度客房管理制度
彡彡九致力於打造高品質 客房管理制度 一 賓館要保持周圍環境整潔 美觀，地面無果皮 痰跡和垃圾。二 必須設有消毒間或消毒設施，並要有健全的衛生制度。三 枕套 巾 床單等臥具要一客一換。四 公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔 無油漬 無水漬 無異味。五 客房內衛生間的洗漱池 浴盆應每日清洗消毒，...
酒店客房管理制度
1 一 積極進取，愛崗敬業，善於學習，掌握技能。二 要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規範用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。三 客房服務員，每天要按程式，按規定和要求清理房間衛生，要認真細緻 一 積極進取，愛崗敬業，善於學習，掌握技能。二 要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規範...
客房管理衛生制度
客戶管理及衛生標準 一 客房的衛生標準 1.房門 鎖靈活 無手印，房號牌光亮乾淨。2.牆面和天花板 無蜘蛛網 汙跡 牆紙無髒點。3.地腳板 地腳線 清潔完好 無灰塵。4.地面 乾淨 無汙跡。5.床 鋪法正確，床單及枕套無汙點 乾淨 床頂無垃圾 床墊定期翻轉。6.木家具 乾淨無灰塵，使用靈活。7.抽屜...