第6講第二象限工作法
【本講重點】
四象限的工作分類
第二象限工作法
四象限的工作分類
工作的兩種劃分
1.按工作的緊急程度劃分
有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優先順序的原則，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往後推一推，根據優先順序原則把不太緊急或不緊急的事排在後面。
【案例】
某銷售經理某天工作緊急程度劃分：
2.按照重要程度來劃分
重要的工作需要花費較多的時間和精力去做，不太重要或不重要的工作只需花費較少時間去做。顯然，優先順序原則就是重要的排在前，不重要的排在後。
【舉例】
銷售部經理的某一天工作的重要程度劃分：
「四象限」的工作分類
所有的工作都既有緊急程度的不同，又有重要程度的不同。根據這兩個方面，可以將工作分成四類，如下圖所示：
圖6-1 四象限的工作分類
1.第ⅰ象限：既緊急又重要的事項
緊急是指必須馬上做的事項；重要是指對公司、部門或者個人有重大影響的事項。例如銷售部經理要處理客戶投訴。需要職業經理臨「急」不亂，能夠使顧客對你的解釋或處理結果接受和滿意。
但是，如果顧客投訴增多，每天都要處理類似事件，則要考慮產品是否出了問題？銷售人員的銷售或服務水平是否降低？
2.第ii象限：重要但是不緊急的事項
例如銷售經理制定下屬員工獎金提成及發放規定，新聘的銷售人員的培訓等雖然非常重要，但可以拖一段時間。然而一旦這些重要的事項沒有在限定的時間內完成，等到要上交或實施時才著急去做，就變成第一象限的工作——既重要又緊急。一般情況下，重要的事項都是可以在一定的時間內完成的，一般有較充足的時間安排，但是，由於每天忙於瑣碎事務，經常把重要的事擱置起來或認為還有時間，結果做了次要的事反而將重要的事拖到最後一刻，不僅時間倉促，質量和效果也不能令人滿意。
3.第iii象限：緊急但不重要的事項
銷售經理解決客戶投訴，上司找你了解工作等等都是緊急的事。下屬請示工作、**、會議、來訪等基本上也屬於這一象限。由於對時間沒有計畫性，沒有按優先原則排序，所以經常把一些緊急的事當成重要的事來處理，顛倒了主次。
4.第ⅳ象限：不緊急和不重要的事項
不要為既不緊急也不重要的事而花費寶貴的時間與精力。
【事例】
肖經理一天的工作主要是接**、輔導下屬工作、與財務經理談銷售費用的預算、與行政部門經理閒聊、向營銷總監匯報工作、與人事經理談某下屬的獎金問題、撰寫招聘計畫等。
按照優先順序原則即四象限原理，這些工作事項應為：
圖6-2 「四象限」例項解析
【自檢】
運用「四象限」分析法，對你一天時間內的工作進行排序。
【本講總結】
本講介紹如何運用「四象限」分析法對各項工作進行排序。工作分類可以按兩種標準劃分，一是重要性，二是緊急性。依據這兩個標準，可以把工作劃分為四種型別，職業經理應把重心放在第二象限的工作，也就是優先處理重要但不緊急的事項。
【心得體會】
第6講第二象限工作法
【本講重點】
四象限的工作分類
第二象限工作法
四象限的工作分類
工作的兩種劃分
1.按工作的緊急程度劃分
有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優先順序的原則，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往後推一推，根據優先順序原則把不太緊急或不緊急的事排在後面。
【案例】
某銷售經理某天工作緊急程度劃分：
2.按照重要程度來劃分
重要的工作需要花費較多的時間和精力去做，不太重要或不重要的工作只需花費較少時間去做。顯然，優先順序原則就是重要的排在前，不重要的排在後。
【舉例】
銷售部經理的某一天工作的重要程度劃分：
「四象限」的工作分類
所有的工作都既有緊急程度的不同，又有重要程度的不同。根據這兩個方面，可以將工作分成四類，如下圖所示：
圖6-1 四象限的工作分類
1.第ⅰ象限：既緊急又重要的事項
緊急是指必須馬上做的事項；重要是指對公司、部門或者個人有重大影響的事項。例如銷售部經理要處理客戶投訴。需要職業經理臨「急」不亂，能夠使顧客對你的解釋或處理結果接受和滿意。
但是，如果顧客投訴增多，每天都要處理類似事件，則要考慮產品是否出了問題？銷售人員的銷售或服務水平是否降低？
2.第ii象限：重要但是不緊急的事項
例如銷售經理制定下屬員工獎金提成及發放規定，新聘的銷售人員的培訓等雖然非常重要，但可以拖一段時間。然而一旦這些重要的事項沒有在限定的時間內完成，等到要上交或實施時才著急去做，就變成第一象限的工作——既重要又緊急。一般情況下，重要的事項都是可以在一定的時間內完成的，一般有較充足的時間安排，但是，由於每天忙於瑣碎事務，經常把重要的事擱置起來或認為還有時間，結果做了次要的事反而將重要的事拖到最後一刻，不僅時間倉促，質量和效果也不能令人滿意。
3.第iii象限：緊急但不重要的事項
銷售經理解決客戶投訴，上司找你了解工作等等都是緊急的事。下屬請示工作、**、會議、來訪等基本上也屬於這一象限。由於對時間沒有計畫性，沒有按優先原則排序，所以經常把一些緊急的事當成重要的事來處理，顛倒了主次。
4.第ⅳ象限：不緊急和不重要的事項
不要為既不緊急也不重要的事而花費寶貴的時間與精力。
【事例】
肖經理一天的工作主要是接**、輔導下屬工作、與財務經理談銷售費用的預算、與行政部門經理閒聊、向營銷總監匯報工作、與人事經理談某下屬的獎金問題、撰寫招聘計畫等。
按照優先順序原則即四象限原理，這些工作事項應為：
圖6-2 「四象限」例項解析
【自檢】
運用「四象限」分析法，對你一天時間內的工作進行排序。
【本講總結】
本講介紹如何運用「四象限」分析法對各項工作進行排序。工作分類可以按兩種標準劃分，一是重要性，二是緊急性。依據這兩個標準，可以把工作劃分為四種型別，職業經理應把重心放在第二象限的工作，也就是優先處理重要但不緊急的事項。
【心得體會】
6 第二象限工作法
本講重點 四象限的工作分類 第二象限工作法 四象限的工作分類 工作的兩種劃分 1.按工作的緊急程度劃分 有些工作特別緊急，需要馬上處理，按照優先順序的原則，緊急的事排在前。有些事不太緊急或不緊急，可以往後推一推，根據優先順序原則把不太緊急或不緊急的事排在後面。案例 某銷售經理某天工作緊急程度劃分 2...
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