管理者有效授權11絕技

2021-05-22 22:34:47 字數 1179 閱讀 4544

要訣一:不要只問「懂了嗎」

管理者習慣性會問員工「懂了嗎?」、「我講的你明白了嗎?」。這種情況下,許多對細節還不太懂的員工都會反射性地回答「知道」、「明白」,他們不想當場被主管看扁。

要訣二:明確績效指標與期限

員工必須了解自己在授權下必須達到哪些具體目標,以及在什麼時間內完成,清楚了這些才能有基本的行動方向。授權不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什麼。

要訣三:授權後也要適時聞問

授權以後不能不聞不問,等著他把成果捧上來。你可以不必緊盯人,但仍要注意員工的狀況,適時給予「這兒不錯」、「那樣可能會比較好」之類的意見提點。如果任務特別需要「準時」,也可以提醒他注意進度與時間。

要訣四:為下次授權做「檢討」

每次的授權後,管理者應找員工討論他這次的表現,以便檢討改進。管理者也可以讓員工描述自己在這次過程中學到了什麼,再配合管理者自己觀察到的狀況,做為下次授權的參考。

要訣五:授權不一定要是大事

即使只是一次再尋常不過的小事,都可以是「授權」,未必一定要是什麼大方案、大計畫,才叫授權。尤其對於新進員工,從小事授權起,可以訓練他們負責任的態度,也建立他們的自信。

要訣六:先列清單再授權

簡單來說,主管可以先列出每天自己所要做的事,再根據「不可取代性」以及「重要性」刪去「非自己做不可」的事,剩下的就是「可授權事項清單」了。這會更有系統、有條理。

要訣七:授權的限度要弄明白

有些員工會自作主張,做出一些超出授權的事。因此最好在授權時能特別交待「底限」,一旦快觸碰到了,他們就應該剎車,這可以防止他們擅自跨過界限。

要訣八:找對你打算授權的人

你所指定的人,如果經驗多但對於該項任務不擅長或意願較低,未必會比經驗較淺、有心學習而躍躍欲試的人適合。

要訣九:排定支援措施

告知員工,當他們有問題時,可以向誰求助,並且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時,確定也把權力一起轉交。此外,主管要讓員工了解,他們日後還是可以尋求主管的意見和支援。

要訣十:授了權就該適度放手

與其緊迫盯人,不如在開始時就交待清楚,然後放手讓員工做。這樣管理者既可以省一些精力,員工也可以試一試自己的能力。

要訣十一:幫員工設想可成長專案

就某種角度來說,授權也是一種訓練員工成長的方式。因此在授權時就要想想如果員工能通過我的授權,那麼在實施過程中這個員工能學到什麼。如果授權他做只是因為你忙不過來,那就不能叫授權,只能算是「幫主管打雜」。

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