論如何提高產品質量

2021-04-14 13:40:12 字數 2774 閱讀 9271

質量是企業的生命之所在,員工是企業的主人,質量的提高需要大家共同努力,共同參與。質量關係著企業的形象,每乙個企業要有好的效益,就必須對產品有一定的質量標準與要求,質量一旦沒有,一切都是空話,也將意味著企業即將走向虧損甚至破產的局面,這樣的局面關係到每個部門、每個員工的利益,也是大家都不想看到的,可見質量對企業對是何等的重要。從企業日常生產過程中發生的質量問題來看,完全由於技術或裝置因素引起的比較少,大量經常性的質量問題都往往是由於麻痺大意,或責任心不強,怕麻煩,圖省事,或者違反工藝操作規程和規範等等所致,至於如何提高產品質量,可以從以下幾個方面做起:

一、正確地認識產品質量的組成和基礎,提高公司的生產技術水平。

把產品質量當作由規劃、設計、原材料和原器件、製造、檢驗、組裝、包裝保管、運輸、安裝和服務等工序的質量組成乙個皮球,飄浮在以「科學技術知識」和「從業熱情」(責任感、榮譽心)為基礎的水面上。意思是說,組成產品質量的各個工序的質量,莫不包含著豐富的科學技術知識和從業人員的熱情。總的來說,產品質量是以科學技術和從業熱情為基礎的,它們之間的關係是「水與球」的關係,也就是我們所說的「水漲船高」的關係。

我認為很有道理,抓住了產品質量問題的實質,也給我們指明提高產品質量的基本途徑在於提高科學技術水平和職工從業熱情。提高科學技術水平是提高產品質量的根本途徑。此外,激發和保持職工的從業熱情,調動職工的積極性,也是同樣重要的方面。

甚至可以說,積極性是提高科學技術水平的前提,是提高產品質量的基礎的基礎。職工有了積極性、責任心,就會兢兢業業地去學習科學技術,發揮既得的科學技術知識和才能,就用於提高產品質量的各項工作中去。對此,我們應當有乙個清醒的認識。

不論是產品的主管部門還是生產單位,在各個方面抓產品質量工作的時候,都應當首先想到提高科學技術水平和調動職工積極性這個根本途徑,要為開闢這條途徑盡最大的努力。

二、採用國際標準,設定合理的的產品質量標準。

在提高產品質量工作中,除了要千方百計為提高科學技術水平,調動職工積極性和工作熱情這個基礎而努力外,同時也要採取一系列為提高和保證產品質量直接有關的戰略和戰術措施,它們與加強上述的基礎是相輔相成的。產品質量與標準化有著密切的關係,對提高產品質量至關重要。

需要說明的是國際標準也不一定就是產品質量的最高標準。公司要增強自己產品的市場競爭力,就不但要使自己的產品質量達到而且應當努力超過國家標準、行業標準和國際標準。

三、 通過在職培訓與教育,提高公司員工的技術素質。

人是企業競爭制勝的第一資本。管理大師彼德.德魯克曾說:

「人是企業最大的資產,同時也是企業最大的負債。」如何更好發揮人力資本在企業的運營過程中的積極作用,已經是現代企業共同面臨的問題。在解決這個問題的過程中,「員工培訓」無疑將發揮重要而積極的作用。

我們常常聽到「知識老化」的議論,有些人說:每過五年原有的知識就會老化陳舊20%或50%等等。這種用數值來表達知識老化的程度,雖然不一定精確,但卻很形象地說明:

在今天科學技術日新月異的時代時「不進則退」的事實,知識老化確是當前的乙個嚴重問題。如果不盡快解決這個問題,公司的生產技術水平就無法提高,產品質量也無法上去。我想開展「在職培訓」和普及質量教育是解決這個問題的乙個有效途徑。

公司更應該重視起來,努力創造條件,克服這些問題,爭取自己的員工能獲得較好的在職培訓機會,為公司的持續發展奠定堅實的基礎。

四、加強公司內部管理,建立部門間有效的溝通與協作機制。

在公司的內部管理中要打破各級各部門之間的無形隔閡,促進相互之間融洽、協作的工作氛圍是提高產品質量與生產效率的良方。不要在工作中人為地設定屏障,應敞開辦公室的門,製造平等的氣氛,同時也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。對乙個公司而言,最重要的是營造乙個快樂、進步的環境——在管理的架構和同事之間,可以上下公開、自由自在、誠實地溝通。

乙個公司沒有乙個完善、科學的內控制度,其經濟活動就不能取得預期的效果。大量的管理實踐證明:得控則強、失控則弱、無控則亂,因而內部控制成為衡量現代企業管理的重要標誌。

公司應從具體實際出發,按照企業管理系統要求,實事求是地建立自我調整、檢查和制約的內控體系,並形成乙個健全完整、執行靈活的控制網路系統。

這其中跨部門溝通與協作尤為重要。對於經理人來說,跨部門溝通確實是一件重要的工作,不同部門,對於事情的認知難免會有落差,對於事情的結果與目的的預期也常有不同的看法。如果沒有事先溝通清楚,只會引來不必要的誤會與摩擦。

同時,在跨部門溝通時,應該隨時保持聯絡,主動了解其他部門的工作進度,掌握最新的情況。不要被動等待對方告訴你問題發生了。

不可否認,每個部門都有自己的業績壓力,在思考問題時難免會從自己部門的角度出發,有些則將部門利益作為工作軸心,部門本位主義氾濫。對於一些多部門邊緣工作任務,出現問題和困難時總能找到一些冠冕堂皇的理由來為自己開脫,把難題推給其他部門。其實這就是小團體本位主義在作祟,而公司的利益是最終的受害者。

建立跨部門合作的最大障礙之一,就是如何打破部門本位主義。在職場中過度保護自己部門業績及資源的情形下,很容易形成僵局與衝突。這就要求公司的經理人要了解組織整體以及其他部門的運作模式,協助成員多了解團隊之外的重要資訊,幫助他們擴大視野,學習以組織整體的觀點來思考問題,而不要將眼光侷限於自己的團隊之內。

五、加強生產各環節的監督與檢測

產品是製造出來的,而高質量的產品不僅需要先進的工藝和加工裝置,同時還需要員各個檢測環節的有效配合。只有把各個環節都把握好了才能真正提高產品的質量,單靠檢測是無法提公升產品質量,單靠生產也無法提高產品的質量。

檢驗工作對於產品質量具有很好的把關作用。從原材料的採購到最終的產品成型都要進行嚴格的監督與檢測,這樣一方面可以有效的降低最終產品的廢品率從而降低成本,另一方面又可以有效地保證最終產品的質量。

由此可見,公司的質檢部門在保證產品質量方面有著非常重要的作用,因此,公司必須保證有一批高素質的質量檢測人員和一套科學合理的檢測機制。

提公升產品質量是多因素複雜的問題,不能用單打一的辦法來解決,應當多管齊下,才能取得較大的效果。

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