(2)社會團體、社會中介機構對產品質量作出承諾、保證，而該產品又不符合其承諾、保證的質量要求，給消費者造成損失的，與產品的生產者、銷售者承擔連帶責任。
5.第三人過錯致害(《侵權法》)：仍然向生產者或銷售者主張侵權，不能對第三人。
因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，產品的(生產者、銷售者)賠償後，有權向第三人追償。
6.訴訟時效與除斥期間：時效為二年;除斥期間為十年。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。
(三)展銷會舉辦者、櫃檯出租者的特殊責任
1.展銷期內可以向銷售者或服務者要求賠償。
2.展銷會結束或者櫃檯租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者、櫃檯的出租者要求賠償。
3.展銷會的舉辦者、櫃檯的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。
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產品質量問題事故獎罰管理規定
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照明產品質量問題調查報告
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產品質量問題及客戶服務管理制度
第一章目的 第一條及時處理公司產品的質量問題，解答客戶疑問，降低公司損失，維護公司形象，提高企業信譽，增強企業競爭力，為客戶提供滿意的產品和售後服務。第二章範圍 第二條適用於公司產品的售後服務過程。第三章職責 第三條組織機構設定 由客戶服務中心主任 處理組 質量工程師 和接受組 總機話務員 組成。客...