商務禮儀知識競賽題庫
一、 必答題
1、 單選
1. 在商務禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那麼扣子的繫法應
為：（ b ）
a 兩粒都系b 系上面第一粒
c 系下面一粒d 全部敞開
2．在與同事之間相處時我們應該注意：（ c ）
a,女性應該在單位裡盡量少說話為妙,省得招人討厭
b,當遇到困難和不幸時應多找同事敘說,讓他們安慰自己,分擔自己的不幸
c,當同事與自己的意見相左時,應該將人與事分開,不要因為意見的爭執而傷個人感情
3．.關於面對生活中的禮儀難題和應對策略處理恰當的是：（a ）
a,任何人的批評都要認真對待,多多感謝對方
b,聽到別人在對他人評頭論足時躲開為妙
c,在試用期內,對別人應該越熱情越好
4. 從事外事工作的人有乙個特點，就是說話比較:（c ）
a、偏執 b、中庸 c、和善 d、以上都正確
5. 公務用車時，上座是:（ a ）
a、後排右座b、副駕駛座
c、司機後面之座d、以上都不對
6. 在商務交往過程中，務必要記住:（ c ）
a、擺正位置b、入鄉隨俗
c、以對方為中心d、以上都不對
7. 打**時誰先掛，交際禮儀給了乙個規範的做法：（c ）
a、對方先掛b、自己先掛
c、地位高者先掛**d、以上都不對
8. 出入無人控制的電梯時，陪同人員應該:（a ）
a、先進後出b、控制好開關鈕
c、以上都包括d、以上都不對
9. 西方人很重視禮物的包裝，並且必須在什麼時候開啟禮物:（a ）
a、當面開啟禮物b、客人走後開啟禮物
c、隨時都可以開啟d、以上都不對
10. 從事服務行業的女性也不能留披肩髮，其頭髮最長不應長於:（d ）
a、耳部 b、頸部 c、腰部 d、肩部
11. 無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:（ a ）
a、包與皮鞋b、皮鞋與皮帶
c、包與帽子d、以上都不對
12. 在商務交往中，尤其應注意使用稱呼應該:（ b ）
a、就低不就高b、就高不就低
c、適中d、以上都不對
13. 現代商務禮儀中,在商務信函的處理上,我們應該做到：（c ）
a、商業談判主要是以面談為主,信函交往可以順便一些
b、只要將涉及到商業談判內容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重視
c、注重寫作格式和稱呼規範,一絲一毫也不能輕心大意
14. 在接待客人中(客人第一次來),上下樓梯有時不可避免,下面符合正確商務禮儀的做法是：（ a ）
a、上樓時讓領導,來賓走在前方,下樓時將相反;
b、上樓時讓領導,來賓走在後方,下樓時一樣;
c、上下樓時都讓領導,來賓走在前方
;15. 參加日本人的婚禮時,有人送了一束白色的百合花,你覺得這種做法：（ b ）
a、符合禮儀規範,因為白色百合花代表百年好合,愛情純潔美好
b、不符合禮儀規範,因為在日本百合花只有在喪事時使用
c、如果換成其它顏色或搭配一些其它型別祝願類花就會更好
16. 在帶領賓客參觀時,作為乙個引導者,在進出電梯時(有專人控制)你應做到：（ a ）
a、放慢腳步,進電梯時讓賓客先進入,出電梯則相反
b、加快腳步,進電梯自己先進入,出電梯則相反
c、保持腳步,誰先進出都無所謂
17. 在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現了現代商務禮儀中的：（ b ）
a、認清主客場原則
b、尊重他人原則
c、真誠原則
d、適度原則
18. 我們在與人交往中應避免問及到女士的婚姻狀況或年齡問題,因為這些問題違背了：（ b ）
a,認清主客場原則
b,尊重他人原則
c,真誠原則
d,適度原則
19. 下列哪項不是現代商務禮儀的特點 ：（ d ）
a,不斷變化
b,實用,簡約
c,嚴肅,規範
d,不斷複雜化
20. 面對商務禮儀交往中世界上各個國家的禮儀標準大不相同,我們應該做的是：（ c ）
a,以各國標準為主,交往中哪個是主方就參照那個國家的禮儀標準
b,以綜合國力為主,交往中那個國家強就參照那個國家的禮儀標準
c,經過不斷的磨合和交流尋求一套大家認可的禮儀規則系統
21.辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出.在職員對上司的稱呼上,應該注意:（a ）
a,稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能侷限於公司內部
b,如果上司表示可以用姓名,暱稱相稱呼,就可以這樣做以顯得親切
c,隨便稱呼什麼都可以
22.在辦公資訊化的程序中,越來越多的辦公室內配備了電腦,在對使用公用電腦上,應該注意:（ a ）
a,學會保養電腦,有時間對電腦做防毒處理
b,多看同事的檔案來幫助自己學習,不管是否涉及到有關隱私問題
c,工作期間為調節情緒可適當玩會電腦遊戲
23.現在有些員工有中午睡午覺的習慣,在此之中也有許多環節值得我們去注意.當你有急事必須進出門時,你應該:（ b ）
a,開門後將門半開或虛掩,避免產生開關門響聲驚擾休息的員工
b,每次進出門都要關上門,養成隨手關門的好習慣
c,如果有多次進出,只需最後一次關上門,其他時間可將門保持開著
24.在辦公室裡,如果你和一位同事產生了一些小磨擦,那麼你應該:（ b ）
a,當面裝作風平浪靜,私下四處說人不是,一吐為快
b,私下與之面談商量,爭取雙方關係正常化,以和為貴
c,不理不睬,見面也不說話打招呼,形如陌路
25.作為乙個年輕的女畢業生,在處理與同乙個辦公室的男同事的關係上,你應該:（ c ）
a,剛來的時候一定要少與之交談,以免讓人產生輕浮之意
b,對同事都要友好,顯得彼此間無所不談,千方百計搞好同事關係
c,保持空間距離,交談時要注意用語,保持隨和,不要過於隨便
26.辦公室裡禮儀中要注意的禮節很多,下面哪種並不屬於忌諱的範圍之中:（b ）
a,在辦公的時候打扮自己
b,借用同事的辦公物品
c,向同事談論自己的功績經歷
d,辦公時看**等與工作無關的資料
27.在使用公用影印機上,當你需要使用時發現機器出現了故障,你應該:（ b ）
a,悄悄走開,不能讓別人誤解是你所為
b,趕緊請專業工作人員來進行修理
c,只和自己親近的人說,其他人一概不予理睬
28.在拜訪別人辦公室的時候,你應該:（ a ）
a,敲門示意,徵得允許後再進入
b,推門而入,再作自我介紹
c,直接闖入,不拘小節
29.在辦公室難免會發生解用他人裝置,在借的時候你應該注意的是:（c ）
a,直接拿來使用,既然都是同事,他不會介意的
b,如果主人不在,可以先拿著用,反正都是要還的
c,徵求對方的同意後可以使用,而且要做到及時歸還
30.辦公室是我們工作的主要場所,因此處理好辦公室裡的關係,有乙個良好的工作環境同樣重要,以下辦公室裡的行為不符合商務禮儀的是:（d ）
a,"時間就是生命",因此守時是很重要的
b,在辦公室裡應愛惜辦公用品,用完後應妥善處理,以方便下乙個人使用
c,不要談及私人問題
d,午睡時不要打擾到別人,所以可以不用鎖門,免得弄出聲音
31.如果在書寫mary white(瑪麗懷特)時,下面哪種是合乎禮儀規範的:（c ）
a,m.nb,mary.wc,m.white
32.如何恰當地介紹別人是商務人員必備的禮儀技巧,能夠正確地掌握先後次序是十分重要的.通常在介紹中,下面不符合正確禮儀的是:（ b ）
a,首先將職位低的人介紹給職位高的人
b,首先將女性介紹給男性
c,首先將年輕者介紹給年長者
33.完整的西餐要由八道菜組成,其中最後一道是:（ b ）
a,熱飲b,水果 c,甜品d,點心
34.在男女之間的握手中,伸手的先後順序也十分重要,在一般情況下應該是:（a ）
a,女方應先伸手去握,這樣顯得自己的落落大方,也不會讓男方覺得難堪
b,男方應先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風度,也避免女方不好意思去握
c,男女雙方誰先伸手都可以
35.在下列哪個國家,男子一般不與婦女握手:（ c ）
a,日本 b,泰國 c,印度
36.在一些國家見到小孩的時候會拍拍他的頭或撫摸一下作為問候,但是有些國家拍頭部卻意味侮辱,正如:（ b ）
a,巴西b,馬來西亞c,美國
37.在下面哪個國家盛行吻手禮 :（ c ）
a,德國b,法國c,波蘭
38.下面商務禮儀運用不合規範的是:（ b ）
a,一般來說,正式的商務場合而且是第一次見面是不行親吻禮的
b,與泰國人見面時行握手禮
c,遞名片時一定要雙手接雙手送
39.名片是現代商務活動中必不可少的工具之一,有關它的禮儀當然不可忽視,下列做法正確的是:（ d ）
a,為顯示自己的身份,應盡可能多的把自己的頭銜都印在名片上
b,為方便對方聯絡,名片上一定要有自己的私人****
c,在用餐時,要利用好時機多發名片,以加強聯絡
d,接過名片時要馬上看並讀出來,再放到桌角以方便隨時看
40.合理的稱呼也能表現禮儀,下列稱呼方式不正確的是:（ c ）
a,應使用合理的稱謂
b,當不知道對方性別時,不能亂寫,可用職業稱呼
c,很熟的朋友在商務場合可稱小名或是呢稱以示親切
名字可縮寫,姓不可以
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商務禮儀知識 1.在商務禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那麼扣子的繫法應 為 b a 兩粒都系b 系上面第一粒 c 系下面一粒d 全部敞開 2 在與同事之間相處時我們應該注意 c a,女性應該在單位裡盡量少說話為妙,省得招人討厭 b,當遇到困難和不幸時應多找同事敘說,讓他們安慰自己,分擔自己的不幸 ...
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一 必答題 1 單選 1.在商務禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那麼扣子的繫法應 為 b a 兩粒都系b 系上面第一粒 c 系下面一粒d 全部敞開 2 在與同事之間相處時我們應該注意 c a,女性應該在單位裡盡量少說話為妙,省得招人討厭 b,當遇到困難和不幸時應多找同事敘說,讓他們安慰自己,分擔自己...
商務禮儀知識競賽
第三屆企劃書青島科技大學 2010年十月 目錄一 企劃方案 二 活動策劃方案 1 大賽背景 2 活動簡介 3 活動主題 4 活動特色與優勢 三 總體流程企劃 1 報名 2 初賽階段 3 複賽階段 4 決賽階段 四 經費預算 1 前期宣傳 2 初賽期間 3 複賽期間 4 決賽期間 5 其他費用 企劃方...