一、設定內部競聘管理小組
1、內部競聘管理小組的組成
（1）組長：人力資源部所屬系統負責人 1名（2）執行副組長：應聘崗位所屬系統負責人、人力資源部經理（考核專員）
2名（3）小組成員：與內部競聘崗位相關的部門負責人 2名（4）特約評價人員：公司主管領導、與該崗位相關的副總2、內部競聘管理小組的責任
（1）負責整個競聘活動的策劃、組織實施、資訊統計彙總和報告事項。
（2）確保內部競聘活動有計畫、高效、有秩序的開展。
（3）確保內部競聘活動具體較高的測試信度。
（4）確保內部競聘活動可能產生的負面影響降至最低。
3、內部競聘管理小組成員的責任
（1）組長的責任：簽署內部競聘公告（通知），主持有關內部競聘的有關會議。
（2）執行組長的責任：落實內部競聘活動的各項具體工作，包括：資格審查、彙總筆試（自薦信）結果，通知和組織面試，統計內部競聘結果和編制
內部競聘結果報告。
（3）小組成員的責任：收集和提供筆試和面試問卷，參與內部競聘評價活動，提出內部競聘活動的建議和意見。
二、崗位說明書的收集、編制和作用。
1、資料收集：在內部競聘前，人力資源部應先落實內部競聘崗位的《崗位工作說明書》，已設定的管理崗位，參照原有的工作說明書，新設定的管理崗位，由崗位需求部門或系統編制《崗位工作說明書》，人力資源部審核，主管領導批准定稿。
2、作用：資格審查時的對照驗證；指導員工參與適合自己發展崗位的競聘活動；編制筆試和面試問卷的參照基礎。
三、內部競聘資格人員審查
1、員工提供資料和和資歷證明是否真實。
2、根據有關資料顯示，該員工的工作表現是否具備參加內部競聘的條件。 3、審查基本條件是否符合《崗位工作說明書》要求或公告（通知）要求。 4、內部競聘成功而產生的崗位空缺和補充新人而形成的工作風險。
四、筆試（自薦信）
1、筆試佔考核成績的
50%，自薦信佔考核成績的
25%。
2、筆試的目的：
考察參加內部競聘人員與該崗位相關的專業知識、文書處理能力、邏輯思維能力、整體
規劃能力以及管理思路和技能。
3、筆試試卷的收集工作和形成過程
（1）內部競聘管理小組成員收集資料，執行副組長統一彙總、增刪，形成筆試問卷（含標準答案）初稿，報公司領導評審，最終確定問卷內容。
（2）筆試問卷是保密資料，在進行筆試前由執行副組長保管。
4、筆試題型和時間
題型包括選擇和判斷題（基礎知識和專業技能）50%、簡述題（案例分析） 25%、和論述題（有關工作思路的闡述和分析）25%。時間為1小時。
五、演講答辯
1、面試佔考核成績的
50% ，無筆試問卷的佔
75%。
2、只有通過筆試（自薦信）的人員才能參加面試。
3、演講答辯目的：
考察競聘人員的形象氣質、儀容儀表、語言表達能力、管理思路和管理方法的表達、溝
通能力、計畫能力和應變能力。
4、演講答辯問卷的收集形成過程和筆試的收集形成過程相同。
5、演講答辯的形式和時間：
（1）自我介紹
2分鐘。
（2）工作思路講解
13分鐘。
（3）接受管理小組提問
15—30分鐘。
6、演講答辯流程
（1）管理小組會議，由組長主持，講解評分要求。
（2）通知答辯人員講解思路大綱。
（3）通知答辯人員在指定時間進行面試。
（4）面試開始前，抽籤，組織人講解面試注意事項。
（5）按抽籤順序進行面試。
（6）自我介紹
2分鐘。
（7）工作思路講解
8分鐘。
（8）接受提問
5—10分鐘，完畢。
（9）管理小級討論
5分鐘，評分，填寫《內部競聘人員評價表》
（10）所有結束，面試小組交回《內部競聘人員評價表》
（11）演講答辯統計得分，彙總和排名，填報《考核成績統計表》
演講答辯時員工可持工作思路大綱講解，面試結束，大綱需交面試小組管理，作為考核資料。
六、內部競聘反饋資訊面談
一次內部競聘活動結束，最終只能產生
1—2名人選，大多數員工只是
參與者，必須進行內部競聘考核資訊反饋面談，作好員工的思想工作，使之明白參與此次活動是個自我鍛鍊的過程，只有總結經驗、認真工作、努力學習、不斷提高自身素質，才有可能在下次競聘中勝出；通過此項活動，公司進一步掌握了員工的特長和不足，為以後的人才建設、進行合理工作調配和開發適合的培訓專案都會有幫助作用。
面談人員可由面試管理小組成員進行。
七、競聘崗位最終人選確定步驟
1、內部競聘小組根據筆試（自薦信）和面試統計的排名進行綜合排名。
2、組長主持內部會議，進行核議，確定最終人選1—2名。
3、發布關於內部競聘的結果的公告（通知）。
八、最終確定人選安排工作的步驟
1、最終人選的面談，由主管領導進行。
2、最終人選的調動手續辦理。
3、最終人選辦理正常工作交接。
4、最終人選到崗見習。
九、內部競聘考核過程中全部資料由人力資源部存檔。
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