職工食堂滿意度調查分析報告

2021-04-06 19:30:34 字數 709 閱讀 2358

為了解我局職工食堂服務的整體情況,進一步提高職工食堂的工作質量,營造和諧的就餐環境,改善大家的生活條件,使全體幹部職工能夠得到更好的飲食服務,機關服務中心於2023年8月7日通過發放滿意度調查表的方式,調查全體幹部職工對職工食堂工作的滿意度,調查表總共發放184份,實際收回174份。先將有關結果分析報告如下:

1、主食方面,滿意和很滿意達79.9%,基本滿意佔16.1%,不滿意佔4.0%,職工基本滿意度以上達96%;

2、副食方面,滿意和很滿意達77.6%,基本滿意佔19.5%,不滿意佔2.9%,職工基本滿意度以上達97.1%;

3、衛生方面,滿意和很滿意達93.1%,基本滿意佔6.3%,不滿意佔0.6%,職工基本滿意度以上達99.4%;

4、服務方面,滿意和很滿意達90.2%,基本滿意佔9.8%,不滿意佔0.0%,職工基本滿意度以上達100%;

以上4個方面滿意度以上平均達85.2%,基本滿意度以上平均達98.1%,不滿意平均佔1.9%。

從滿意度分析可以看出,職工食堂在總體上得到了大家的肯定,但從滿意度和反饋的意見和建議中我們也可以看出職工食堂還存在著一定的問題,比如說需要提高蔬菜新鮮度,提高粗糧、水果份量,存在主副食種類少,烹飪方法單一及部分餐具衛生不合格等情況。因此,機關服務中心將進一步加強與餐飲公司的溝通,督促餐飲公司改變烹飪方式,增加主副食種類、份量;加強對餐飲公司蔬菜、水果的採購的監管力度;加強職工食堂餐廳和後堂衛生的檢查力度,力爭讓職工食堂的服務質量再上新台階,讓職工滿意,領導放心。

公司職工食堂滿意度調查表

親愛的同事 您好!非常感謝您對公司食堂管理的關注。為了了解您對食堂伙食的期望,希望您能抽出幾分鐘的時間填寫一下問卷,針對食堂各方面 飯菜的質量和衛生 服務態度 就餐環境 就餐標準等內容 提供一些寶貴意見,我們將會認真總結 分析並加以改進,努力把食堂工作做得更好,感謝您的支援!1 您覺得食堂工作人員的...

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