簡介及售後

一、公司簡介

太原大禹環保科技****是一家集設計、開發、研製、生產、製造及提供技術服務為一體的專業化水處理基地，多年來成績斐然，人才備出，優質的產品和良好的信譽贏得了廣大使用者的信賴。

本公司主要生產經營超濾裝置、多介質過濾器、活性炭過濾器、軟化器、電滲析器、離子交換器、反滲透、電去離子裝置（edi）、反滲透器、紫外線殺菌器、臭氧消毒器及飲用純淨水等裝置，並且為使用者提供各種水處理工程的可行性研究、技術諮詢、工程設計、生產製造、安裝除錯等技術服務，並保障工程和裝置的終身維修。

本公司的產品主要應用在電力、電子、醫藥、化工、化肥、石油、煤礦、紡織、食品、飲料、製酒等工礦企業製取軟化水、淡化水、純水、超純水。特別是近幾年來，隨著科技的飛速發展，人民生活水平的不斷提高，飲用純淨水逐步進入千家萬戶，已經為普通百姓所共識，我公司生產的純淨水裝置也受到廣大客戶的歡迎和認同。

在部分化工行業的產品提純、精製、分離方面取得突破性進展

我們的宗旨是：配件最全**最低質量保證服務上乘。

本公司主營產品/服務：過濾器、電滲析器、反滲透器、反滲透、離子交換、電去離子裝置（edi）等工業水處理裝置,大中小型水站的一體化設計、評估、技術諮詢,配件**，售後服務及維修。

二、售後服務

2.1、裝置保修期從產品驗收合格之日算起一年，或裝置到達需方工地18個月，以先到為準。凡在保修期內出現質量問題（非人為因素引起），公司無償進行維護及保養、產品在保修期滿後出現的質量問題，並負責更換損壞件，我公司僅收取一定的材料費和適當的維修費

2.2、在保修期內或保修外，若發生質量問題，我公司技術維修人員在接到貴方「產品出現故障」的函（或傳真件），如若**裡不能解決的；則在七個工作日之內到達故障現場，48小時之內解決問題，在48小時之內不能解決的問題，必須向雙方當事上級匯報並做出解決方案（包括暫行措施）和進度表。

2.3、在裝置投入執行後，我公司會派工程師到現場回訪，了解裝置的運**況，並及時提供技術服務。我們歡迎使用者對任何細小的問題和疑問進行提問，我們將及時作出答覆。

2.4、保質期限內之特別服務，我們隨時提供有關資料和裝置說明等檔案資料和對管理的訓練。

2.5、我們將以最優惠的**向廠商提供所需的配件及易耗品等。

3質量保證和試驗：

系統設計和製造以達到國家水處理裝置標準要求為原則。供方提供使用者所需的，與供方提供裝置的一切相關資料和合格證等。

在完成系統安裝後，本公司按其要求的程式進行試運轉，由買方的工人進行操作，並進行所有的試驗來證實裝置情況良好，且符合要求，在試驗結束後，裝置交付買方作正常執行。

整個系統及裝置的效能測試在安裝除錯結束後1星期內進行，試驗結果應滿足設計要求。

3.1質量保證條款

（1）賣方應設法保證材料與服務，包括分包商的材料與服務應與本技術附件相符合。

（2）影響到裝置和材料的所有製造、加工、試驗和檢查操作將接受買方或其代表的監督。

（3）生產前，賣方應遞交給買方乙份將執行的檢查和試驗的製作順序，以便確定買方是否對其作檢查，時間上應有足夠的充裕。

（4）在買方未確認圖紙前，賣方無權進行製造，除非接到買方的放棄確認通知。

3.2試驗

買方在完成系統安裝後，將在賣方的監督之下，按其要求的程式進行試運轉，由買方的職員進行操作，並進行所有必要的試驗來證明裝置情況良好，且符合技術附件要求，在試驗後，裝置即可交付買方作正常執行用。

試驗專案裝置的效能測試應在安裝結束後1個星期內進行。