綜合考核
試題總分數：100分。 及格分數：60分。 考試時間：90分鐘。
考生姓名
一、單項選擇題（20×1）
1、超額完成工作者，獎（ ）
a、10元b、20元c、30元d、50元
2、服務中受到委屈但仍堅持工作者，獎（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
3、在工作中發現有不良現象，勇於提出和報告者，獎（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
4、拾金不昧，讓顧客提出讚揚者，獎（ ），並視其金額大小給予嘉獎。
a、20元b、30元c、50元d、100元
5主動幫助新員工，帶新員工工作優秀者，獎（ ）
a、20元b、30元c、50元d、100元
6、經常教育、幫助同事，以身作則提高服務質量情形顯著者，獎（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
7、在上班時間（ ）分鐘後到達視為遲到。以月為計算單位，第一次遲到早退扣款（ ）元，第二次遲到早退扣款（ ）元，累計增加。
a、5分鐘、10元、20元b、10分鐘 、15元、20 元
c、15分鐘、10元、20元d、30分鐘 、15元、20元
8、上班時間精神不佳或因私事影響上班情緒導致服務質量下降者，扣（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
9、擅自動用客人遺留物品或寄存物品者，扣（ ）；造成嚴重影響的，開除。
a、20元b、30元c、50元d、100元
10、工作時間罵人或使用侮辱性語言者，扣（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
11、在公共區域打鬧、大聲喧嘩、奔跑者，扣（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
12、站位時聊天、注意力不集中、不理會客人者，扣（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
13、對店內推出的各項活動及基本介紹不清楚者，扣（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
14、不了解自己所轄區域房態者，扣（ ）。
a、10元b、20元c、30元d、50元
15、未能及時安撫等候客人，造成客人抱怨或不願消費者，扣（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
16、對上級交代的工作不執行者，扣（ ）元；造成嚴重影響者勸退或開除。
a、20元b、30元c、50元d、100元
17、上班時間做與工作無關的事情者，扣（ ）；睡覺者，勸退。
a、20元b、30元c、50元d、100元
18、違反宿舍管理規定，不服從宿管員管理者，扣（ ）。
a、20元b、30元c、50元d、100元
19、站姿、禮儀不佳者，扣（ ）
a、10元b、20元c、30元d、50元
20、女性員工不化淡妝者，扣（ ）。
a、10元b、20元c、30元d、50元
二、填空題（30）
1、我們的企業願景是我們的文化口號是我們的企業信條是2、我們的經營宗旨是3、吉祥物是象徵公司形象的重要元素，我們麥迪遜的吉祥物是4、當班時間私自進房唱歌者扣_______元（2分）
4、我們的經營理念是
5、麥迪遜服務的五心是指
6、《**規》中提到，公物雖小，也不可以私自收藏占為己有。如果私藏，品德就有缺失，父母親知道了一定很傷心。原句是：物雖小
7、《**規》中關於孝道的提到，父母呼父母命
三、簡答題
1、簡答公司的八大禁令。（8分）
2、請說出你對《**規》以下句子的理解：人有短切莫揭人有私切莫說道人善即是善人知之愈思勉。（8分）
3、信用是成功階梯的第一步，我們要言而有信，具體到《**規》文中第四門課中是如何說的，請簡要敘述。（8分）
4、價值觀是指導乙個公司及個人的行為準則，我們公司的價值觀是什麼？請詳細解釋其內容及你對公司價值觀的理解。（8分）
5、 （1）請解釋《**規》中以下句子：冠必正紐必結襪與履俱緊切置冠服有定位勿亂頓致汙穢衣貴潔不貴華上循份下稱家對飲食勿揀擇食適可勿過則。（8分）
（2）結合以上句子和你所在崗位公司的績效考核標準，談談你在日常生活中以及在麥迪遜上班時，儀容以及著裝等方面有關的自我要求和表現。（開放題，適當答題均給分，別空著）。（10分）
企業文化規章制度
企業文化 一 企業經營理念 企業精神 每一年 每一天，我們都要進步。核心理念 真情回報員工，真誠奉獻社會。企業目標 創新卓越 做大做強。龍鋼作風 嚴 細 實 效。用人理念 人人是才 不拘一格 管理理念 讓每位員工都能進入最佳工作狀態。發展理念 整合資源 融資發展 聯手合作 實現共贏。發展模式 資本股...
企業文化,規章制度試題 含答案
第一部分 企業文化 公司規章制度 生產 安全基礎知識 一 判斷題 1 企業精神 每一年 每一天，我們都要進步 2 核心理念 真情回報員工，真誠奉獻社會 3 企業目標 創新卓越 做大做強 4 龍鋼作風 嚴 細 實 效 5 用人理念 人人是才 不拘一格 6 管理理念 讓每位員工都能進入最佳工作狀態 7 ...
企業員工規章制度
企業員工管理制 一 工作時間 公司每週工作6天，員工每日正常工作時間為 8個小時。周一至週六 上午 9 00 12 00 下午 13 30 17 30為工作時間逢週日休息 二 考勤 1 所有員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡 午休不打卡 不得代替他人打卡。2 遲到 早退 曠工 請假 1 遲...