商務酒店廚房菜品質量管理辦法

2021-03-28 18:27:28 字數 1099 閱讀 6483

廚房菜品質量實行廚師長負責制,各檔口實行領班(大廚)全權負責檔口(班組)內的原材料申購、驗收、加工、儲存、出品、銷售、收集反饋,形成一條龍生產線管理。

處罰辦法:

一、因配份數量、成型標準誤差超過5%—10%的處罰標準:當事人(配菜、打荷)20元。

二、因菜品口味、色澤與標準不符的處罰標準:當事人30元。

三、菜品上桌前,由廚師長、傳菜生、服務員或餐廳管理人員檢查出質量問題的的處罰標準:當事人30元。

四、有質量問題引起顧客投訴的,分以下五種情況:

1、菜品中有雜物的處罰標準:賠一罰一(以本菜品售價為標準)。

2、菜品成品過鹹、味道嚴重不足、色澤不適、火候太過或不按客人特殊要求加工的質量問題處罰標準:處罰當事人50—100元。

3、因上菜慢(視情況而定),造成退菜或投訴的處罰標準:賠一罰一。

4、因原料變質或者不熟等造成的投訴處罰6分。

5、造成嚴重投訴的(例如客人不買單等)

廚房為了向客人及時地提供各種優質產品,保證滿足客人的一切需求,對菜品的質理管理有不可避免的職責。對此,制訂本計畫:

一、根據菜品,安排廚師班組,各班組在廚師長和主廚的領導下進行工作,並對各自的烹調品種負責,嚴格按照產品規格進行加工,使產品統一標準,保證質量。

二、各班組必須服從領導,按菜譜、選單和特菜及預訂菜餚的切配烹調。上班後首先搞好案板、灶台衛生,準備好各種調味品,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質量。

三、加工原料堅持先進、先出的原則原料的領用、備貨、漲發必須認真細緻,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不准加工**,應報廚師長處理。

四、堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。

五、嚴格把好食品衛生關,從進貨、領料、烹調製作都嚴格檢查,防止食物汙染。嚴格按操作程式工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。

六、為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹製中下足功夫確保產品質量。

七、隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行區域性的修整和完善,提高菜品的質量 ,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。

廚房菜品質量管理

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菜品質量管理

七 在收尾打烊階段,遵循 廚房營業結束檢查範圍 的規定,對廚房各崗位衛生及食品保管情況進行認真檢查,並作好記錄 八 嚴格按照 中華人民共和國食品衛生法 和公司制訂的 食品衛生管理辦法 的規定,搞好菜品各方面的衛生工作 九 對顧客退回有質量問題的菜品,查詢原因 及時解決,並做好退菜記錄 十 組織員工,...