21、生產物流控制說法正確的是（c）
a 反饋控制的穩定性和實時性較好 b 前饋控制的效果較好
c 實際生產中反饋控制和前饋控制通常結合使用
d 反饋控制穩定性較差
22、下列關於銷售包裝說法正確的是（b）
a銷售包裝又叫外包裝 b向消費者展示貨物的基本資訊及運輸和使用的相關說明
c 保護商品便於運輸 d 不會引起效益背反
23、關於銷售渠道說法錯誤的是（c）
a 直接渠道：生產企業與客戶之間直接進行銷售活動
b 間接渠道：生產企業與客戶之間通過中間商實現銷售活動。
c 渠道越扁平，費用越多。
d 企業通常將2種渠道混合使用。
24、訂單大小數量比對物流的影響，說法正確的是（a）
a指數分布中，極少數訂單訂購量非常巨大
b指數分布中，訂單的訂購量變化不大
c 對數正態分佈中，極少數訂單訂購量非常巨大
d 對數正態分佈中，訂購量巨大的訂單與訂購量很少的訂單佔大多數。
28、傳統的採購商與**商的關係主要體現為（ b ）
a.雙方是一種長期關係b.雙方利益是對立的
c.雙方資訊充分共享d.雙方對彼此的依賴性很強
29、下列配送流程錯誤的是（b）
a食品類：進貨→儲存→分揀→送貨
b煤炭等散貨：進貨→加工→儲存→分揀→送貨
c原材料類（木材、鋼材）：進貨→加工→儲存→分揀→配貨→配裝→送貨
d機電產品：進貨→儲存→加工→儲存→裝配→送貨
二、多項選擇
1、 **鏈管理理念的產生的原因為以下哪些（ab）
a生產實踐 b 經濟全球化 c技術的進步 d 跨國公司的出現
2、以下關於整合化的敏捷**鏈的說法正確的是（abcd）
a基於訂單 b敏捷製造 c客戶跟蹤及**服務不足 d是延遲生產
4、物流管理可視性包括（abc）
a運輸可見性 b庫存可見性 c電子商務在物流中的應用 d服務可見性
7、以下說法正確的是（abc）
a廠外物流涉及運輸和中轉
b 倉儲是採購物流的轉換環節
c 貨物在物流過程中的損耗主要發生在裝卸與搬運環節
d 物料經進廠物流後，到達倉庫儲存
8、運輸管理包括（abc）
a確定運輸主體
b制定運輸方案
c管理運輸過程
d確定運輸路線
10、生產物流包括（acd）
a進貨系統b生產系統c搬運系統d出貨系統
11、以下關於生產物流說法正確的是（abc）
a是生產工藝的乙個組成部分。
b成本中心作用
c專業化定製物流
d大規模精益物流
12、生產物流控制系統的組成要素包括（abd）
a控制物件
b 控制主體
c 控制過程
d 控制目標
14、選擇銷售渠道時需考慮的因素有（acd）
a政策性因素
b環境因素
c市場因素
d企業自身特點
15、關於配送，說法錯誤的是（ac）
a 包括配貨、裝卸和傳送
b配貨是在貨物積攢地根據貨物清單進行目標貨物的揀取
c配貨由專門的第三方配送中心完成
d 發貨以運輸活動為主，是銷售物流的主要管理環節
16、訂單生產方式包括（ad）
a存貨生產方式 b延遲生產方式 c前饋生產方式 d訂單生產方式
17、下列關於配送中心的說法正確的是（cd）
a流通中心屬於物流中心範疇
b物流中心屬於配送中心範疇
c配送中心屬於流通中心範疇
d 物流中心就是物流據點
18、配送中心備貨作業方式有（ac）
a 抽取方式 b輪動方式 c指定存放方式 d動態調整方式
三、名詞解釋：
1、敏捷製造：
3、**鏈管理：
借助資訊科技和先進的管理理念，將**鏈上合作夥伴相關的業務流程整合起來，並進行有效管理, 使**鏈各環節協同運作，提高客戶滿意度，提公升**鏈整體效率和效益。
4、物流：
物品從供給者向需求者的物理移動過程，是包裝、流通加工、裝卸、運輸、儲存、配送、資訊處理等基本功能有機結合的過程
6、e-erp系統
extended-erp，是在erp基礎上，充分利用基於網際網路的軟體開發技術，實現**鏈管理、客戶關係管理、電子商務、辦公業務自動化、業務流程控制、作業指導等管理和技術全面整合的管理資訊系統。
7、生產物流：
工廠中的原材料、燃料、外購件等，經過下料、發運送到各個加工點和儲存點，以在製品的形態，從乙個生產過程流入到另乙個生產過程，按規定的生產工藝過程進行加工、儲存的全部生產過程。
五、簡答
1、自營物流模式、外包物流模式、股份制物流模式的優點、缺點及如何選擇。
2、購買與採購的意義及區別。
購買：物料實現在所有權轉移的具體過程及該過程中包含的相關活動。
採購：製造商為了獲取與自身需求相吻合的貨物和服務而進行的所有活動，包括購買、運輸、倉儲、收貨等。狹義的採購包括購買貨物和服務的行為。廣義的採購是指取得貨物和服務的過程
3、簡述傳統採購與**鏈採購的區別。
①基本性質基於庫存的採購，對抗性的基於需求的採購，合作性的
②資訊環境資訊不暢、保密資訊共享
③庫存關係需求方掌握庫存，庫存量大**方掌握庫存，需求方可不設倉庫
④送貨方式大批量、少頻次多頻次、小批量、連續**
⑤雙方關係零和博弈、責任自負、利益獨享利益共享，雙贏
⑥貨檢工作嚴格檢查購買方認可產品可免檢
5、簡述採購管理的基本流程
1、採購需求分析
2、資源市場分析
3、指定採購計畫
4、**商選擇
5、採購計畫實施
6、採購過程監控
7、採購評價
6、簡述**商批量整合的優點、缺點及應對措施。
優點：利於敏捷製造，降低成本，整體效益高。
缺點：增加企業風險，如突發**中斷。
辦法：制定應急預案，謹慎選擇供貨商，資訊充分共享
7、簡述採購物流合理化及其構成要件
採購物流合理化是立足於較前瞻的層面，以更全面的視角去審視採購物流合理化的構成要件，及對要件的系統管理。
要件包括：
需求**
庫存控制
採購決策
**保障
管理組織機構
9、簡述當前4種主要運輸方式的優缺點。
11、簡述庫存的效用
①滿足需求變化
②縮短訂貨提前期
③分攤訂貨費用
④保持生產過程的連續性
⑤增將生產計畫的柔性
12、什麼是缺貨成本？如果發生外部缺貨，將可能導致哪些情況的發生？
缺貨成本是指由於庫存**中斷而造成的損失，包括原材料中斷造成的停工損失、產成品庫存缺貨造成的延遲發貨損失和喪失銷售機會的損失，及商譽損失。
如果發生外部缺貨，將導致以下情況的發生：
（1）延期交貨。延期交貨可以有兩種形式：缺貨商品在下次規則訂貨時得到補充，或者利用快遞延期交貨
（2）失銷。由於缺貨，可能造成一些使用者會轉向其他**商，也就是說，許多公司都有生產替代產品的競爭者，當乙個**商沒有客戶所需的商品時，客戶會從其他**商那裡訂貨，導致失銷。
（3）失去客戶。由於缺貨而失去客戶，客戶永遠轉向另乙個**商。
13、物流中心一般具有哪些基本功能？
答：1、運輸功能。2、儲存功能。3、裝卸搬運功能。4、包裝功能。5、流通加工功能。6、流通資訊處理功能。
六、論述分析題
2023年2月1日，日本某著名品牌汽車的剎車**商的工廠突然發生火災，整車廠和部分**商被迫停工。根據日本經濟計畫局估算，該廠因大火停產一天，日本經濟總產值就下降0.1個百分點。
事後檢討，由於該汽車公司把剎車這一關鍵零部件的生產權只授予了這一家工廠，公司沒有其他緊急**渠道可以在發生諸如**、火災等突發事件時保證及時的零部件**，這才導致了這一嚴重後果。等到恢復正常生產時，共累計減產7.2萬輛汽車。
a公司和其他汽車生產商通過研究和分析受到了很多啟發。
在開發國內**商方面，a公司的根本策略是反對無序競爭。在選擇**商時，是幾家企業一起來公平競爭，參加招投標，統一評估，不僅看其**，還要視其表現出的潛力。為了避免出現有些**商當獲得了**的資格並形成一種穩定關係後，出於經濟利益而提高零部件**的現象，a公司非常注重**商的合作夥伴理念。
在a公司看來，如乙個車型的生命週期是5至6年，在這個產品上雙方可能就有五六年的合作關係。在這樣的關係下，絕大部分**商絕對不會壟斷和提公升其**，而是積極配合主機廠做好降低成本提高質量的工作。a公司和**商一起研究如何在小批量、多品種、快節奏的生存環境裡一起成長發展，獲得雙贏的局面。
雙方建立了聯合發展委員會，a公司用企業的一部分利潤為**商提供培訓和服務，幫助**商改善和實施他們的**系統，並幫助其爭取出口專案、擴大出口規模。
乙個難題——暗箱操作與聯合採購如何來避免一些人為的干擾因素，比如暗箱操作行為。在a公司，有一套嚴格的程式——聯合採購決定的程式將人為的錯誤降到最低限度。潛在**商的選擇要由質量部門、工程部門進行評估，評估完後決定潛在**商的名單，接著發標書，回標後再進行評估，並分頭進行談判，談判後由聯合採購委員會集體作出決定。
採購決定作出後，還要進行一些各方面的修正。比如，在對**商的核查中有一項內容——倉庫裡物料的布置，有一條基本的原則就是必須做到先進先出，即先進來的貨必須先交給生產線用。如果先到的貨發現問題，後到的貨則可以加以改進。
如果先到的貨不用，用後到的貨發現有質量問題，用追溯的方法就可以判斷出前面所出現的質量管理漏洞。在檢查中，根據這一標準去判斷乙個**商的管理非常有效。另外，還有技術上包括裝置工藝開發能力等方面的評審。
這一程式更為複雜，最後需要經過採購委員會的批准。在這一嚴格的程式下，在所有的採購結果中人為因素的影響和不規範操作幾乎是零
（1）、為什麼日本某著名品牌汽車的剎車**商的工廠突然發生火災會造成如此嚴重的後果？ 該品牌汽車生產廠應如何避免此類情況再次發生？
（2）、a公司是如何選擇**商的？還有什麼其他選擇**商的方法？
（3）、a公司與其**商建立的是何種關係？這種關係有何積極意義？
應有論述內容，只給簡答的扣分。
（1）關鍵零部件選擇單一**商；尋求一到兩家後備**商
（2）招標選擇；考核選擇
（3）戰略合作夥伴關係；共贏，降低**
正版供應鏈與物流管理考試題
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