領導方法與領導藝術
一、客觀題：
⒈領導活動的要素(s)
答：價值觀、道德觀、論理觀等領導哲學的構成要素來分析領導活動，從而揭示「用哲學的眼光看領導」的必要性和可能性。班尼斯曾說：
領導者是做正確事情的人，而管理者是正確做事情的人。這一界定本身便蘊涵著領導行為的價值傾向、價值標準和價值要求。儘管對價值觀的理解存在著因人而異的主觀性和因文化而異的相對性，但領導者秉持正確的、合理的價值觀，是領導活動的應用之義。
在領導活動中，道德因素是非常重要的。領導者應充分估計領導觀念和領導行為的道德意涵和道德標準；追隨者也應充分考量領導價值觀和領導活動背後的道德理念和道德要素。領導活動是社會實踐不可或缺的組成部分，因而，道德顯然也成為考察和評價領導活動的重要指標。
領導者、追隨者和領導環境是領導活動的三個基本構成要素。特別是領導者和追隨者的關係成為影響領導活動的關鍵因素。因此，從倫理層面控討兩者的關係顯得尤為重要。
詹姆斯·m·伯恩斯認為：「在某種程度上說，領導是一種領導人與追隨者基於共有的動機、價值和目的而達成一致的道德過程——這種一致建立在追隨者與領導人一樣的『真正』需要的基礎上。」這一表述充分證明了領導與倫理的內在相關性，以及從倫理層面研究領導活動的必要性。
⒉領導特質理論的內涵(s)
答：「特質」一詞源於心理學，其廣義和狹義之分。一般而言，狹義的特質概念與個性有關，指的是人的個性特質；廣義的特質概念則包含了個人在生理、心理、行為和觀念上的所有特徵。
如果可以將領導特質理論區分為傳統特質理論和現代特質理論，前者側重在狹義層面上使用這一概念，後者則側重廣義層面。領導特質理論區分為傳統特質理論和現代特質理論。傳統的特質理論認為，領導者具有一些與被領導者完全不同的個性特質，並且這些特質主要來自於先天遺傳而非後天養成的，所以，只要某人天生具備這種特定的領導才能和品質，無論在任何情形下，他都終將成為人們的領袖。
⒊什麼是領導哲學(s)
答：領導哲學是運用一般哲學原理，吸收各門科學的理論成果和方法，在領導科學的基礎上，探索領導的本質和發展的一般規律，從而形成系統的領導觀和領導方**的一門學科。領導哲學雖然不能解決現實領導活動的具體問題，但它在本體論和價值論，在解決領導認識的科學性和合理性，在優化和創新領導思維方式等方面，無疑具有普遍意義。
領導哲學所解決的認識問題、價值問題，以及由此引發的人們對領導活動的道德和論理性思考，都在一定程度上改善著領導活動的品質，並賦予其深刻的理性意義。一是領導者應善於從哲學的高度認識領導活動的涵義；二是領導者應善於運用哲學的批判精神審視自身的領導行為；三是領導者應善於運用哲學的創新精神來拓展領導活動。
⒋領導權變理論的內涵(s)
答：領導權變理論將領導者、追隨者和領導環境這三個領導活動的基本要素納入研究視野，綜合性地考察影響領導活動效力的相關因素，取得了巨大的理論成就。事實上，任何領導活動都是在特定的時空範圍內展開的，都會受到相應時空條件的影響，領導權變理論將情境作為分析領導績效的重要指標，無疑會拓展領導理論的研究空間。
同時，更為重要的是，特定時空中的人的因素，尤其是追隨者的因素，將直接關涉到領導活動的推進和領導目標的達成。領導權變理論從型別差異、成熟程度、個人特徵和行為選擇等層面，**追隨者因素對領導行為風格的影響，無疑會強化領導理論的研究力度和深度，從而使權變理論更具有現實的解釋力。
⒌領導與管理的差異(s)
答：領導與管理的差異主要表現在四個方面：①價值層面的差異。
人們對周圍事物的是非、善惡和重要性的主次排列及相應的評價構成個人的價值體系。價值觀和價值體系是決定人們期望、態度和行為的理念基礎和心理基礎。總體而言：
領導和管理活動的價值取向存在差異。②行為層面的差異。管理者的行為方式是傾向於制定計畫與預算；根據完成計畫的職責和權利，制定政策和程式對人們進行引導，並採取某些方式或建立一定系統監督計畫的執行；而領導者的行為方式是確定長遠的方向、戰略，聯合群眾，宣傳，形成影響力，使相信遠景目標和戰略的人們形成聯盟，並得到他們的支援。
③運作層面的差異。由於管理者傾向於「正確地做事」，因此，管理過程實際上是「剛性法則」和「事本主義」原則的體現過程：規章的建構、制度化流程的設定、權力的運作及有效的控制與監督等。
④功能層面的差異。因為管理者的主要任務是計畫與預算、組織及配置人員、控制並解決問題，所以其基本的功能在於建立和維持秩序；而領導者的主要任務是確定方向、整合相關者、激勵和鼓舞員工，因此其功能在於產生和引領變革。
⒍領導力的含義（w）
答：在21世紀，當社會變革、國際交流、資訊科技、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領導者的位置，都應該或多或少地具備某些領導力。這是因為，領導力意味著我們總能從巨集觀和大局出發分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更從容地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加複雜、多變的世界；領導力還意味著我們可以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關係給予更多的重視，並總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。
⒎領導型管理的意義（w）
答：領導型管理是社會生產力不斷發展的客觀要求，也是經濟時代的使然。在社會經濟從自然經濟到工業經濟並向知識經濟發展的過程中，領導活動與管理活動從合一混同到相對分離並向超越互補發展，人們對領導與管理關係的認識也從「相同論」到「區別論」並向「耦合論」發展，時代呼喊領導者與管理者做合格的領導型管理者。
⒏領導決策的含義(s)
答：是指在領導活動中，領導者為了解決現實問題，通過採用科學的決策方法和技術，從若干有價值的方案中選擇乙個合理的方案，並在實踐中加以完善和修正，以實現領導活動目標的過程。五個基本要素：
①決策者，決策者是決策活動的主體，也是決策活動的最基本的構成要素，通常由個人和領導集體構成；②決策目標。決策目標是指決策試圖達到的目的或狀態；③決策備選方案。領導決策實際上是乙個方案選擇的過程；④決策情境。
決策情境是指決策所面臨的時空環境；⑤決策後果。決策後果是指決策執行可能或實際產生的影響效果。
⒐領導行為理論的內涵（s）
答：「人」和「工作」是組織活動中的兩個最基本要素。領導行為理論便是從這兩個基點著手，**領導者「關心人」（或體恤、關懷等）的行為與「關心工作」（或建構、結構等）的行為，以及由此所生成的各種領導風格和領導方式。
因此，相較於特質理論的心理化傾向，行為理論由於強調關注直觀的領導行為，從而為研究領導活動提供了客觀基礎；同時，由於該理論摒棄了遺傳素質在領導者之所以成為領導者過程中的先天優勢，突出強調領導行為的社會化過程，也為通過教育培訓和實踐鍛鍊來塑造成功領導者開闢了廣闊的前景。
⒑什麼是漸進決策(s)
答：漸進決策模式是林德布洛姆在觀察大量進行決策基礎上建構的，因而具有較強的現實性：其一，該決策實際上揭示了領導決策的一般狀態，即決策的穩定性問題。
其二，該決策示明連續決策的重要性。在現實的領導活動中，因為決策者的更替，決策者的激情甚或決策者的私慾而做出的不連貫的決策，可能會損害更大的公共利益。其三，該決策避免了決策者發生嚴重的、持續性的錯誤的可能性。
隨著社會的快速發展，領導決策面臨前所未有的風險性，決策的步伐越大，失誤發生的概率就越大，漸進決策的方式有助於決策者不斷地對方案進行調整和修正。
二、主觀題：
1 、價值領導是當前領導學研究的前沿課題。請結合現實，談談你對這一研究取向的理解。
答：價值領導的實現是價值觀扎根、開花、結果的過程，是領導者有意識的行為。只有每一層的領導者都用組織的價值標準去判斷工作中的一切問題，構建一套行為體系，使價值體系體現和落實在工作的各個方面和所有的環節，使價值觀念真正成為組織成員的行為指導，才能使組織核心價值觀落地扎根在實際工作中和組織成員的心中。
結合當下現實來談，不同的人處境不同，對價值領導的理解就不同。價值領導領導其實就是推動改革、創造積極的變化、激勵群眾完成任務、清除一切不利於完成任務的因素。它意味著鞏固核心價值、制訂強大的長遠目標並明確傳達給群眾，然後放手讓群眾開創新方法和新思維。
是的，許多老生常談是正確的：領導需要信任群眾，需要把權力還給他的合法主人 — 那些做實事的即我們稱之為工作的人們，信任是把各個組織粘合在一起的粘結劑，信任的結果就是調動起主觀能動性。對領導工作本質的認識，是領導幹部價值自覺的前提和基礎。
「領導」顧名思義，一是「領」，帶領群眾幹工作；二是「導」，引導群眾幹工作。即領導者以統一的意志去規定、組織、疏導、引領被領導者的思想和行動。這種工作實踐本質，一方面表明領導幹部的工作實踐是一種價值活動，因而具有其他一切價值活動的共同特徵；另一方面還說明了領導幹部的工作實踐是一種特殊的價值活動，而對於這種特殊價值活動的認識，恰恰能夠反映出領導幹部價值本質自覺的程度。
從歷史上看，中國古代儘管不乏以天下為己任的士大夫情懷，也出現了不少公正嚴明的清官廉吏，但封建**始終將自己的角色定位於統治者，這種價值主體意識決定了其對待被領導者客體的性質，即它們只能是一種「管」與「被管」的關係。在當代，領導幹部樹立正確的價值主體意識，科學、理性地把握領導價值關係，顯得異乎尋常的重要。領導幹部既要清醒地認識到，領導者主體與被領導者客體是構成領導工作價值關係缺一不可的組成部分，領導活動的本質就是如何處理領導者主體與被領導者客體的關係過程，因而，領導者的價值只有在領導者主體與被領導者客體的關係活動中才能得到真正的體現。
同時，領導者主體與被領導者客體的關係性質是被領導者成就領導者的關係。人民群眾才是真正的英雄，才是歷史的創造者，這是馬克思主義的基本觀點。領導幹部只有真正地具有了這種價值本質自覺，才會激發出「權為民所用，情為民所繫，利為民所謀」的工作情懷，才會堅持「發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享」的工作理念，才會真正把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為評價工作的標準。
而缺乏這種價值本質自覺，則必然導致人們在工作價值觀的出發點上邁向歧途，諸如在某些幹部那裡，上級的滿意和高興，就是最大的成功和政績，至於老百姓擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應，根本無暇考慮，甚至只要上級滿意和高興，得罪和損害百姓也在所不惜，更談不上問政於民、問需於民、問計於民了。究其思想本質，在於他們對領導幹部的價值的主體意識和客體意識及其相互關係的認識存在著模糊、錯位乃至於錯誤使然。
2 、有人認為，識別人是領導活動的起點。請談談你對這一判斷的認識。
答：領導者的首要任務，就是選用合適的人，做合適的事。用人的前提是選人，人的素質決定著他的工作績效，就像人的性格往往決定乙個人的命運。
比如說軍隊裡的元帥和將領，是不會親自衝鋒陷陣的，他們的才能在於調兵遣將、運籌帷幄。而現代企業的領導者，也沒有必要事必躬親，他必須具備使用人才、調遣人才的能力，讓下屬在工作中充分施展自己的才能，這樣，企業才能永遠充滿活力，這樣的領導才算成功的領導。管理工作能否圓滿完成，關鍵因素就在於人。
只要善於匯聚眾人的智慧型，把各種各樣的人用好，人盡其才，各盡其能，你的事業便可望興旺發達，你將盡享成功的樂趣。這一道理對於那些做出卓越成就的領導者來說更是諳熟於心，並為之投入大量的時間，付出大量的精力。他們知道，作為乙個領導者，最重要的工作不是制訂目標，不是不停地修改規章制度，而是「選人」「用人」。
做不好這一工作，所有的目標和設想都將是海市蜃樓。俗話說，人一上百，形形色色。社會上有各種各樣的人，個性、能力千差萬別，有的人胸襟廣闊，有的人心地狹小，有的人處事平和，有的人個性急躁，有的人富於理性，有的人感情用事……正所謂千人千面，千人千心，如果用人不當，把工作交給不負責任或能力不夠的人去做，必然是成事不足，敗事有餘。
若是把好人當成壞人，或是把壞人當成好人，還會給事業帶來不小的損失。因此，如何琢磨人、分析人、識別人、判斷人，並針對不同情況來選人用人，是一門複雜的學問。 選人用人之道，博大精深，是所有想在領導職位上呆得長久的人、所有立志於凝聚人心、幹一番事業的人必須練就的本事。
運用之妙，存乎一心。作為領導者，周旋於各色人等之間，必須精於揣摩人性、把握人心，正確識人、擇人、用人，為自己成就大事打下堅實的人力基礎。
乙個企業家與我們交流時，曾感慨：在重要的崗位上選錯乙個人，與選錯了配偶一樣的叫人後悔不迭。中國有句古話叫「只要功夫深，鐵杵磨成針」，說的是人要有堅忍的精神，但這句話對於選人用人卻是大謬：
明明有更適合當做針來使用的材料，你為什麼偏偏花那麼多工夫把一根鐵杵磨成針呢？針有針的用處，鐵杵原來也有鐵杵自己的價值，這個磨的過程，就是一種時間上、資源上的巨大浪費，還要付出巨大的機會成本，無論如何都不是理智的選擇。乙個人的知識和技能是重要的，但這只是冰山的外顯部分，而更大的、更主要的部分即用途素質，卻是內隱的、深藏的。
只有做到專業水平與勝任素質並重，才能真正做到正確地識別人。
領導藝術與領導方法
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《領導方法與領導藝術》體會
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