一、單項選擇題
1．生動活潑的領導藝術形象，一般都具有認識功能、教育功能、（ ）。
a．創新功能 b．反思功能
c．審美功能 d．感染效應功能
2．要建設乙個成功的團隊首先要（ ）。
a．了解團隊的作用 b．了解團體方面的理論
c．設立共同的目標 d．提高領導藝術水平
3．領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（ ）。
a．領導溝通 b．領導協調
c．領導控制 d．領導指揮
4．組織內部在資訊傳遞過程中發生資訊丟失的現象，屬於（ ）。
a．通道障礙 b．傳送障礙
c．接受障礙 d．非語言障礙
5．組織的公共溝通首先必須（ ）。
a．分析相關利益者 b．選擇有效的溝通工具
c．及時與受眾溝通 d．建立溝通渠道
6．領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、衝突進行調整、控制的行為屬於（ ）。
a．溝通藝術 b．協調藝術
c．決策藝術 d．運籌藝術
7．通過指揮渠道來協調組織內部的關係屬於（ ）。
a．內部協調 b．縱向協調
c．上行協調 d．下行協調
8．按照權力的控制程度來看，一切權力集中於領導集體或個體手中是（ ）。
a．專斷式領導 b．集權式領導
c．剝奪式集權領導 d．仁慈式集權領導
9．受x理論影響而產生的是（ ）。
a．重事式領導 b．重人式領導
c．人事並重式領導 d．均權式領導
10．z理論在領導方式上的表現是（ ）。
a．民主式 b．重事式
c．重人式 d．人事並重式
11．在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為四種基本模式的作者是（ ）。
a．西蒙 b．勒溫
c．利克特 d．卡曼
12．領導行為四分圖理論，又稱為（ ）。
a．領導生命週期理論 b．領導方格圖理論
c．領導方式連續體 d．俄亥俄模式
參***：1．c 2．b 3．a 4．a 5．a 6．b 7．b 8．b 9．a 10．d 11．c 12．d
二、多項選擇題
1．領導形象有（ ）。
a．教育形象 b．人格形象
c．視聽形象 d．認識形象 e．個體形象
2．良好的領導形象通常具有（ ）。
a．教育功能 b．認識功能
c．審美功能 d．感染效應功能 e．宣傳功能
3．溝通必須具備的條件有（ ）。
a．溝通情況 b．溝通客體
c．溝通主體 d．傳遞資訊的一定手段 e．溝通渠道
4．在溝通過程中，造成接受障礙的根本原因是（ ）。
a．接收者的個性差異 b．知識結構水平的差異
c．選擇性接受 d．價值判斷差異 e．意圖誤解
5．在領導協調工作中，必須協調的物件有（ ）。
a．協調群體中的個人 b．協調組織中的群體
c．協調組織內部關係 d．協調不同的組織 e．協調不同的國家
6．領導協調的種類有（ ）。
a．縱向協調 b．橫向協調
c．關係協調 d．人際協調 e．組織協調
7．處理不同衝突的方法有（ ）。
a．迴避 b．建立聯絡小組
c．採取強制辦法 d．樹立更高目標 e．解決問題
8．按照權力的控制程度劃分的領導行為方式有（ ）。
a．集權式 b．民主式
c．分權式 d．均權式 e．重權式
9．以權力行使作為基本變數的領導行為方式有（ ）。
a．專斷式 b．民主式
c．均權式 d．放任式 e．重人式
10．利克特在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為（ ）。
a．剝奪式集權領導 b．仁慈式集權領導
c．協商式民主領導 d．參與式民主領導 e．人事並重式領導
參***：1．bc 2．abc 3．bcd 4．abcd 5．abd 6．ab 7．abcde 8．acd 9．abd 10．abcd
三、問答題
1、領導藝術具有什麼特徵？
領導藝術的特徵主要有：（1）創造性；（2）形象性；（3）情感性；（4）適度性。
2、領導藝術的實現途徑主要有哪些？
領導藝術的實現途徑主要通過領導團隊、領導溝通與領導協調的途徑來提高領導藝術水平。
3、領導藝術的形象有哪些內容？
領導者的形象對於被領導者具有重要的認識、教育和審美等影響作用。良好的領導形象，是得到他人尊重與自願服從的首要條件。領導形象包括領導者的人格形象和視聽形象。
人格形象是通過精神和內在性質的修養和陶冶，以獲得一種無形人格力量與感召力。視聽形象是人格形象的外在表現形式。偉大的人格形象總是在實踐過程中被人發現的。
領導形象是通過領導者的行為表現、工作作風、工作成績等一系列具體的事例來展示的。
4、什麼是團隊？乙個成功的團隊的作用有哪些？
團隊是指一群人，他們在一定的時間內相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動上規範一致，並為乙個目標或多個目標共同努力。
乙個成功的團隊具有的作用有：
（1）減少摩擦和內耗，節約成本；
（2）可以使成員獲得安全感，免於被排斥的恐懼；
（3）可以為成員提供社交滿足，從中獲得友愛、支援、信任和資訊；
（4）可以使成員體會到工作的價值，在工作場所獲取集體情感的滿足；
（5）能夠幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐懼的心理；
（6）可以增強成員的自信心。
5、團隊建設步驟主要表現為哪些方面的內容？
團隊建設步驟主要表現為：
（1）了解團體方面的理論；
（2）設立共同的目標；
（3）團隊設計；
（4）合理建構；
（5）明確階段目標；
（6）共同奮鬥。
6、什麼是溝通？溝通具有哪些特徵？
溝通也稱為資訊交流，是指發訊者把資訊（也包括發訊者的思想、知識、觀念、意圖、想法等在內）按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達到相互了解和協調一致的效果，以確保組織目標的實現。
溝通作為一種資訊交流，它具有的特徵是：
（1）主要通過語言和非語言渠道進行；
（2）人際溝通不僅僅傳遞情報、交換訊息，還包括思想、情感、觀念、態度等的交流；
（3）人際溝通涉及雙方的動機、目的等特殊需要。這使人際交流變得更加複雜，需要相應的溝通藝術和技巧；
（4）人際溝通過程中，會出現特殊的溝通障礙——心理障礙。
7、良好的溝通所起的作用表現在哪些方面？
（1）溝通有利於消除誤會，確立互信的人際關係，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力；
（2）溝通有利於協調組織成員的步伐和行動，確保組織計畫和目標的順利完成；
（3）溝通有利於領導者準確、迅速、完整地了解組織及部屬的動態，獲取高質量的資訊，有助於提高領導工作的效率；
（4）溝通有利於加強組織與外部環境的聯絡，同外部環境進行物質、資訊及能量的交換，保證組織與環境協調一致；
（5）溝通有利於激勵下屬的鬥志，激發整體創新智慧型，增強組織的持續發展動力。
8、有效溝通的障礙包括哪些？克服溝通障礙的藝術有哪些？
有效溝通的障礙包括傳送障礙、接受障礙和通道障礙。
克服溝通障礙的藝術主要有：（1）建立正式、公開的溝通渠道；（2）克服不良的溝通習慣；（3）領導者要善於聆聽。
9、什麼是領導協調？領導協調的物件是什麼？
領導協調就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、衝突進行調整、控制，使組織保持一種平衡狀態以實現組織的預定目標。
領導協調的物件主要有：（1）協調群體中的個人；（2）協調組織中的群體；（3）協調不同的組織。
10、領導協調的種類有哪些？領導協調的作用表現在哪些方面？
領導協調的種類包括：（1）縱向協調。這是指組織內部上下階層的協調工作，通常經過指揮渠道來完成；（2）橫向協調。這是指組織內同級階層之間的協調。
領導協調的作用表現為：（1）協調是積極的平衡。領導協調通過化解組織內部矛盾、統一思想、調節人際關係、平衡部門利益，使組織在均衡中取得發展。
這是一種積極的平衡；（2）協調是組合組織力量、實現組織目標的根本手段。領導者積極地因勢利導，把分散的力量整合成團隊力量，形成合力，以服務於組織的總體目標。
11、衝突的兩重性是指什麼？
衝突作為一種矛盾的存在形式，和其他事物一樣，也存在著正面與反面、建設與破壞、有益與有害兩種功能。在特定的情況下，衝突往往是促進組織向前發展的重要誘因。
12、科塞認為有益衝突的有益性表現在哪些方面？
科塞認為有益衝突的有益性主要表現在：
（1）群體內的分歧與對抗，能造成乙個各社會部門相互支援的社會體系；
（2）讓衝突暴露出來，恰如提供乙個出氣孔，使對抗的成員採取適當方式發洩不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反應；
（3）衝突增加內聚力，在外部壓力下反而更加團結，一致對外；
（4）兩大集團的衝突可以顯現出它們的實力，並最後達到權力平衡，結束無休止的鬥爭；
行政領導學期末複習第十章領導藝術與方法
第10章 領導藝術與方法 一 單項選擇題 每題1分，共12分 1 生動活潑的領導藝術形象，一般都具有認識功能 教育功能 選擇一項 a.創新功能 b.反思功能 c.審美功能 d.感染效應功能 正確答案是 審美功能 2 要建設乙個成功的團隊首先要 選擇一項 a.了解團隊的作用 b.了解團體方面的理論 c...
第十章能量方法
第十章能量方法 3 10.1 概述 3 一 能量法定義 3 二 能與功的關係 3 10.2 桿件變形能的計算 3 10.3 變形能的普遍表示式 4 10.4 互等定理 4 一 功的互等定理 4 二 位移互等定理 5 10.5 卡氏定理 5 10.6 虛功原理 6 10.7 單位何載法莫爾積分 7 一...
第十章技術
第一節一般規定 一 基本規定 1 施工技術資料的形成應符合國家相關的法律 法規 施工質量驗收標準和規範 工程合同和設計檔案的規定。施工技術資料的依據，同時應符合地方規定。2 工程各參建單位應將施工技術資料的形成和積累納人施工管理的各個環節和有關人員的職責範圍。施工技術資料應有專人負責收集 整理及審核...