mba課程名稱：《管理學》
題目：激勵應遵循哪些原則
結合討論題舉例說明按需激勵原則
結合討論題強調正激與負激相結合，但應以正激勵為主，舉例說明。
正文：激勵就是創設滿足職工各種需要的條件，激發職工的工作動機，使之產生實現組織目標的特定行為的過程。激勵是管理的五大基本職能之一，廣泛運用在我們的工商企業管理中。
正確的激勵應遵循以下6個原則：
1. 目標結合原則
在激勵機制中，設定目標是乙個關鍵環節，也是激勵機制設定的第一步要明確的工作。目標設定必須體現組織目標的要求，與組織目標一致，否則激勵將偏離組織目標方向，激勵對該組織工作也就失去意義。
目標設定還必須能滿足職工個人的需求，否則無法提高職工的目標效價，達不到滿意的激勵強度。只有將組織目標與個人目標結合好，才能收到良好的效果。例如把企業銷售目標分解到銷售人員身上，個人完成目標，企業也就完成目標企業。
企業得到良好手藝，個人則得到獎金，傑出的甚至可以得到銷售冠軍榮譽。將組織目標與個人目標結合好，大家奔著同一目標努力。
2. 物質激勵與精神激勵相結合的原則
因為任何人存在者物質需要和精神需要，相應地激勵方式也應該是物質激勵與精神激勵相結合。物質需要是人類最基礎的需要，物質激勵是基礎，精神激勵是根本。可以根據該組織人員的層次與情況，調整與配比物質激勵與精神激勵的分量比重，有些人看重物質的，有些人更著重精神層面的。
例如奧運會冠軍，可以獲得冠軍稱號為國家民族爭光的榮譽（屬於精神激勵），還可以獲得國家獎勵獎金（屬於物質激勵）。一位孜孜不倦以學術研究而奮鬥終身的老教授，可能授予終身成就獎的榮譽對他更有滿足感。
3. 外激與內激相結合的原則
根據赫茨伯格的「雙因素理論」，激勵中可以分為兩種因素——保健因素和激勵因素。
凡滿足職工生存、安全和社交需要的因素都屬於保健因素，其作用只是消除不滿，但不會產生滿意。這類因素如工資、獎金、福利、人際關係，均屬於創造工作環境方面，叫做外在激勵（外激）。滿足職工自尊和自我實現需要的，最具激發力量，可以產生滿意，使職工更積極工作，這些屬於激勵因素。
而且往往不是外在激勵因素，而是內在激勵因素，即使員工從工作本身（而非工作環境）取得很大的滿足感。例如充滿成就感、自豪感，這一切產生的工作動力遠比外激要深刻和持久。
因此在激勵中，應善於將外激與內激相結合，外激消除不滿但不會產生滿意，內激產生很大的滿足感，更深刻和持久。兩者結合以達到最優的激勵效果。
4. 正激與負激相結合的原則
根據心裡學家斯金納的強化理論，可以把強化（即激勵）分為正強化與負強化（即正激勵與負激勵）。正激勵（簡稱正激）就是對職工符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現，提高積極性。負激勵（簡稱負激）就是對職工違背組織目標的非期望行為進行懲罰，以使得這種行為不再發生，糾正錯誤行為使之向正確方向轉移。
這種正負結合的激勵，不僅作用當時人，讓他們知道什麼是正確的什麼是錯誤的，而且還會間接影響周圍其他人。通過樹立正面榜樣和方面典型，扶正祛邪，形成一種良好風氣。使職工外有壓力，內有動力，煥發出巨大的勞動積極性。
但要注意的是，鑑於負激有一定的消極作用，畢竟它是所有員工不願意看到的，容易產生挫折心理與行為，應該改慎用。應該以正激勵為主。例如某單位，是勞動密集型企業，外來員工眾多，素質層次背景不同，為了管理好這個龐大隊伍，設有獎罰的正負激勵政策，但負激的條文很多甚至苛刻，說是軍事化管理，員工一不小心會觸犯，扣獎金工資，整個工廠氣氛緊張，充滿怨氣，輕者可能造成員工辭職流失，不利組織的穩定，嚴重的可能會使心理脆弱的員工出現輕身念頭。
5. 按需激勵原則
激勵的起點是滿足職工的需要，但每個人的需要存在著個體差異和隨著時間處境變化的動態性。因人而異，因時而異。並且只有滿足最迫切需要（主導需要）的措施，其效價才高，激勵強度才大。
因此領導者必須深入了解職工需求，有針對性地採取激勵措施才能收到實效。
例如某廣告公司，為了激勵員工做好乙個投標提案，老闆說，完成投標稿後不管是否中標都帶整個小組去玩戶外拓展，並且承諾成功中標後小組每人多發乙個月薪作獎金。但發現這個激勵好象沒有什麼效果，小組的積極性並沒有提高，更不用說團隊鬥志以及創作靈感爆發了。幾年後老闆見到乙個已經離職的基層小經理當時是該小組一員，閒聊中才發現其中原因，連續幾個日夜通宵加班趕稿後，大家最想的是休息睡覺，廣告界就算平時大家也是經常加班的，所以休息比什麼玩樂都重要，所以玩戶外拓展毫無吸引力，並不是按需激勵；再者，成功中標後小組每人多發乙個月薪作獎金，這個本來是很實在的有點吸引力的，但老闆並沒有增加人手的打算，公司取得大客戶本來是好事，但目前的工作量已經是天天加班，再來乙個大客戶對於員工來說是個惡號，所以獎金不是員工最主導需要，不是按需激勵，首先要增加人手才是最迫切的需要。
6. 民主公正原則
公正是激勵的乙個基本原則。如果不公正，獎不當獎，罰不當罰，不僅收不到預期效果，反而會造成許多消極後果。
民主是公正的保證，職工參與，民主評議，發揮職工主人翁作用，並發揮民主監督，這是有效防止獎懲的不正之風確保公正的有力措施。
以上是人員激勵的原則，其基礎是馬斯洛的需要層次論，並綜合了多位學者的理論歸納而成，能有效地指導我們設定激勵機制，指導管理中的激勵工作。
實施員工激勵應遵循的五項原則
公司背景 據估計，全球每年有三分之一的糧食因受病蟲和雜草危害而損失，如何有效地生產糧食是人類面臨的重大問題。一百多年前，巴斯夫公司在德國路德維希港創立，一直為發現和生產各種農業化學品而努力。現在，巴斯夫公司經營著世界上最大的化工廠，並在35個國家擁有300多家分公司 合資經營企業及各種工廠，擁有雇員...
管理學原理第十六章激勵
2 簡述需要層次理論？p354 答 需要層次理論是由美國心理學家亞伯拉罕.馬斯洛提出的。他認為人類的需求是以層次的形式出現的，由低階的需求開始逐級向上發展到高階需求。他將個人的需求分為 生理的需求 安定或安全的需求 社交和愛情的需求 自尊與受人尊重的需求以及自我實現的需求。當一組需求得到滿足時，這組...
管理學第十二章激勵
2 何謂需要層次論？該理論對管理者有何啟示？馬斯洛認為，每個人其實有五個層次的需要，即生理的需要，安全需要 社交 或情感 的需要 尊重的需要和自我實現的需要。1 生理需要。這是任何動物都有的需要，只是對不同的動物，這種需要的表現形式不同而已。對人類來說，這時最基本的需要。2 安全的需要。保護自己免受...