4. 收集資料
收集資料是為了獲得每個預定特性的度量情況。資料收集工作可以由人來做也可以由機器來做；資料既可以由施加控制的人來收集，也可以由被控制的人來收集。如果由被控制的人來收集有時候會有失真的情況，特別是資料用作獎罰時就更容易出現隱瞞、歪曲等失真情況。
例如上班考勤，如果由員工自己填寫上班時間，以此來收集資料，並以此資料作為考勤的獎罰，這時員工就容易隱瞞遲到現象，所以現在都改用考勤打卡機、ic門禁卡考勤等機器方法。資料收集工作，管理層為了得到高質量的資料與資訊，可以建立專門的部門來從事該工作，例如審計部門、統計部門等。要針對目的來收集資料，不同部門根據分工收集資料的目的也不同。
5. 衡量績效
所謂衡量績效就是找出實際工作情況與標準之間的偏差資訊，根據這種資訊來評估實際工作的優劣。只有將實際工作成果和標準進行對比，才能對業務活動進行客觀的公正的評價。但也不應把實際工作成果簡單地理解為某項工作或某個專案的最後結果，有時它可能是中間過程或狀態本身。
控制的目的不是為了簡單地衡量績效，而是為了衡量與檢查是否達到了預定的績效。所以控制過程中要**可能出現的偏差，以便控制未來的績效。
6. 診斷與更正
診斷包括估價偏差的型別和數量並尋求產生偏差的原因。診斷後，就應採取措施來更正實際工作結果與標準之間的差異。並不是任何偏差都需要採取更正行動，也不是任何人都能採取更正行動，盡在偏差較大又影響到目標時才需要採取行動。
也只有被授予權力的人員才能採取行動。產生偏差的原因可能是複雜的多樣的，所以在更正行動之前必須仔細分析產生偏差的原因，要找準原因，對症下藥地更正。
以上是控制一般需要的6個步驟。在實際控制中，並不是每次都要經過上述6個步驟。在許多情況下，限定子系統的範圍、識別所要測量的特性以及訂立標準這3個步驟只需一次完成，以後很少變動。
在衡量績效後如果沒有偏差就讓活動繼續進行，再收集進一步活動資料；如果衡量績效時發現偏差，就要診斷問題、分析偏差產生的原因並給予更正，讓更正後的活動繼續進行，然後再收集進一步的資料，如此往復，直到需要重新限定子系統範圍或重新需要識別所測量的特性，或重新需要訂立標準時為止。
肝癌的注意事項一般有哪些
相信我們對肝癌的危害性都有一定的認識，如果患上肝癌，患者的幸福生活將被打斷，所以了解一些肺癌的注意事項對我們每個人都非常重要，而且只要我們多注意自己的健康習慣，是不容易患上肝癌的。一 觀察病情 通過臨床診斷觀察，發現肝臟疾病可能發生多種危重併發症，如原發性肝癌破裂出血時，有的病人可發生上消化道大出血...
一般民用建築包含的方案有哪些
一般民用建築工程的施工方案有以下內容，根據工程的實際情況進行調整 可能還不全面，僅供參考 1 施工組織設計 2 安全文明施工專項方案 3 應急救援預案專項方案 4 住宅工程質量通病防治方案和施工措施 5 建築節能專項施工方案 6 施工臨時用電方案 7 施工臨時用水方案 可以包含在安全文明施工方案中 ...
一般管理人員情緒壓力管理學習心得體會
2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發展機構的李春林老師和賀老師通過活潑多樣 互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的 情緒的體現 緩壓的方法 情緒的調整 職業的素養 對企業的感恩 執行力的提公升 溝通的技...