保康縣人民醫院
醫務科2023年度工作總結
2023年醫務科在院長、分管院長的領導下，堅持以病人為中心，以提高醫療質量、維護醫療安全為基本點，以統籌協調各項工作有序發展為宗旨，夯實基礎，紮實推進，各項工作穩步開展，現將2023年工作總結如下：
一、以病人為中心，狠抓核心制度落實，確保基本醫療質量
當前，醫療服務緊缺與人民群眾醫療需求日益增長之間的矛盾越來越突出，醫務科作為醫院醫療管理工作的職能部門，始終堅持以病人為中心，在督促各項醫療管理制度執行的同時，狠抓首診醫師負責制度、會診制度、醫患溝通制度、危急值報告制度、危重病人搶救制度、危重病人重點交**制度、疑難病例討論制度等核心醫療制度的落實，保障了基本醫療質量。
二、加強質量管理，監控關鍵環節，促進醫療質量持續改進
長期以來醫療質量一季度一檢查一通報，由於周期長、時間跨度大，不能及時發現潛在的質量缺陷，在總結以往經驗的基礎上，出台醫療質量一月一檢查一通報的新規定，對涉及醫療安全的關鍵環節實施重點監控，對病歷書寫不及時、會診不及時、醫患溝通不詳細、談話簽字不規範、術前無討論、術後無記錄等現象實施重點通報、談話誡勉與經濟處罰，促進醫療質量的持續改進。
三、強化用藥監管，控制藥品比例，整治抗菌藥物不合理應用
一是制定新的藥品比例控制指標與超標扣款制度。醫務科對各科室藥品比例控制情況進行逐月通報並嚴格落實超標扣款制度，經過堅持不懈的努力，全院藥品比例由去年年底的49%下降至32%。二是繼續深入開展抗菌藥物臨床應用整治活動。
通過對濫用抗菌藥物的個人實施談話警示、經濟處罰、限制抗菌藥物處方權等措施，全院抗菌藥物使用強度與頻率明顯下降，預防性使用抗菌藥物期限控制在3天左右。
四、重視群眾信訪投訴，積極解決醫療糾紛，維護正常醫療秩序
醫務科在總結以往糾紛調處經驗基礎上，創新工作思路，改進工作方法，做到堅持乙個原則、兩個不怕、三個聯合即堅持無過錯不賠償、有過錯少賠償原則，不怕患方人多、不怕患方纏訴，聯合公安機關、聯合衛生行政部門、聯合患方所在地村委會，妥善調處大小投訴、糾紛共計14起。醫療糾紛處理率達100%,未發生因糾紛久拖不決影響醫療工作的現象，有效維護了正常醫療秩序。
五、開展臨床路徑，規範醫療行為，控制例均費用
公立醫院改革與醫療保險支付制度改革的不斷深入對醫院生存與發展提出了嚴峻的考驗，開展臨床路徑以有效利用醫療資源、控制成本費用與不合理費用，顯得必要而且緊迫。今年，醫務把組織各科室開展臨床路徑作為一項政治工作常抓不懈，通過反覆開會，經常強調，逐月通報，兌現獎勵等措施激發各科室開展臨床路徑的積極性。截止12月底，共在5個病區開展12個病種的臨床路徑600餘例。
經初步統計分析，同一病種進入路徑病例較未進入路徑病例在平均住院日、例均費用與藥品費用方面均有不同程度的下降。
六、引進新業務，開展新技術，增強醫院發展後勁
新業務、新技術是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了神經外科腔鏡輔助下行腦室—腹腔分流術、骨科經椎弓根植骨**胸腰椎術、普外科經頸白線甲狀腺癌**術、五官科複合式小梁切除抗青光眼術、血液透析、血清醣類抗原ca-153、ca-199檢測、24小時動態心電圖監測、心臟系統超聲檢查、新生兒溶血病檢測等新業務、新技術共24項，起到了推動醫院業務收入新增長、醫院持續發展再上新台階的作用。
七、開展教學培訓，鼓勵科學研究，各項工作齊抓並進
第一、開展臨床教學，培養後繼人才。臨床教學是醫院醫療工作的重要組成部分，今年我院共接受、培養基層醫院進修醫生18名，實習醫生22名，進修生、實習生對我院臨床教學工作均感滿意。
第二，舉辦醫療培訓，提高醫務人員素質。本年度醫務科組織大型醫療業務講座7起，派遣業務骨幹赴上級醫院進修9人次，選派醫生參加各種學術交流會24人次。通過培訓、進修及學術交流，提高了醫務人員醫療業務整體素質。
第三、鼓勵科學研究，提高醫院學術影響力。醫務科通過制定獎勵制度鼓勵各科醫務人員結合臨床工作實際，積極開展科學研究撰寫科研**，今年我院在中外核心期刊發表學術**共34篇。
八、對口支援，下鄉義診，提高醫院社會影響力
為落實上級衛生行政主管部門對口支援幫扶工作總體部署，把前沿的科學、精湛的技術帶到群眾需要的地方去，把規範的服務、有效的方法帶到基層醫療機構，根據縣衛生局關於「衛生服務城鄉共建」工作總體安排，本年度醫務科組織各科業務骨幹遠赴馬橋、龍坪、歇馬等鄉鎮衛生院開展業務查房、技術指導、疑難病例會診達10餘次，到偏遠農村地區開展義診3次，幫扶支援工作受到當地群眾的好評，提高了醫院社會影響力。
2023年，醫務科工作在取得了一些成績的同時，還存在著一些問題和不足，如醫療管理制度不夠健全，管理措施落實力度不夠,基礎醫療質量有待加強等，這是在今後的工作中必須努力改進和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困難。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更美好。
保康縣人民醫院醫務科
2023年12月20日
醫務科2023年工作總結
本年度在總經理的領導和支援下，按集團公司要求，圍繞提高醫院工作效益和效率的總體目標，落實在醫務科的工作職責上，就是1 積極服務於臨床一線，及時協調和處理醫療上出現的問題，保證全院醫療工作正常有序進行 2 持續改進醫療質量，及時發現和處理醫療質量隱患，保證醫療安全 3 及時發現和處理醫患糾紛，防範糾紛...
2023年醫務科工作總結
張院長 王院長 才院長及全體同仁 大家下午好！下面我代表醫務科做2012年醫務科全年工作總結，不妥之處，請批評指正。2012年醫務科工作在院長的直接領導下和全體同仁的支援配合下，對照 醫療質量萬里行實施方案 醫院管理年活動實施方案 三好一滿意活動實施方案 醫院評審標準 等的要求，在全院樹立 資訊 服...
2023年醫務科工作總結
醫教科2014年工作總結 2014年，我院深入貫徹自治區衛生工作會議精神，按照自治區衛生廳 中醫藥管理局 烏魯木齊市衛生局及公尺東區衛生局的工作部署，在上級主管部門的正確領導和關心下，全院各科室密切配合，嚴格按照年初制訂的工作計畫和任務目標，通過積極創新 努力工作，較圓滿地完成了各項工作任務，現將今...