我科在各位領導的領導下，各兄弟科室的積極配合下，始終堅持以病人為核心，以全面提高醫療服務質量為主題，以建立和諧醫患關係為目標，嚴抓醫療制度的落實，從源頭防控醫療隱患，創新思維，改變觀念，科室的各項工作高效有序的進行，圓滿完成了醫務科的各項工作職責，現將2023年醫務科工作總結如下：
一、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是醫院發展的動力源泉，嚴把醫療質量管理是醫療安全的重要保障，全面提高醫療服務質量是醫務科的主要任務是醫務科工作的重中之重。2023年醫務科始終以《眉山老年病醫院等級質量管理評審細則》、《眉山老年病醫院住院病歷質量評查細則》和相關規章、制度為標準，著重從核心制度落實，病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、嚴抓管理，促進各項制度落到實處。
2023年醫務科繼續加大核心制度的執行和落實力度。特別是開展業務副院長、醫務科副科長直接參與科室交**、查房工作以來，院、科兩級領導實現了無縫銜接，對相關重點科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加體現了人性化管理，也從根源上把握住了醫院醫療安全，更能及時有效的防控醫療隱患發生、發展。
醫務科每季度對業務科室進行一次制度落實的考核，對科室存在的問題提出整改並進行督查，促使核心制度落到實處。
2、規範病歷、處方管理，提高病歷、處方書寫質量。
醫務科每月定期到病房抽查患者病歷，重點督查危重病人病歷書寫的及時性、**查房的書寫質量，**計畫的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病歷重點抽查歷書寫的質量和完整性，包括手術術前討論、疑難病例討論、死亡病歷討論、手術安全檢查的及時性、書寫質量、依法執業、醫囑執行等，在督察、反饋的基礎上追蹤更正情況，使病歷質量及各項規章制度落實到工作中的每個環節，截至12月30日，醫務科共審查病歷、終末病歷1400餘份，未發現乙、丙級病歷，甲級率為100%。
3、建立完善院、科、組**質控網路。並建立任務明確、職責許可權相互制約、協調與促進的質量保證體系。使醫院的醫療質量管理工作法制化，標準化、規範化。
醫療質量管理體系由醫療質量管理委員會、醫院醫療質量檢查小組、科室醫療質量控制小組**質量監督、考核體系組成，建立**管理及考核、質量管理效果評價及雙向反饋機制。
4、加強科室自身建設
只有不斷提高科室自身素質、才能確保科室各項工作的有效開展，醫務科不斷完善、更新自我。重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對科室反應的各種問題及時上報，快速做出解決方案，統籌安排組織科室院內會診，使聯絡工作規範化。
根據評審專家建議，在院領導的指導下制定了我院《危急值報告制度及流程》和《醫療安全(不良)事件與隱患缺陷報告制度及工作流程》，填補了相關制度空白。
完善和更新各項活動及會議記錄。
二、醫療安全管理
切實把保障醫療安全作為我院醫療工作的出發點和落腳點。在日常工作中將核心制度貫穿於整個醫療過程中，從源頭和細節上消除安全隱患，對危重患者及有糾紛苗頭的患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報資訊後，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者的情況，組織並參與會診，並在終末病歷中再次檢查會診和討論的書寫質量，杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中，加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床醫生在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照「考核獎懲辦法」實行處罰。
2023年醫務科共處理醫療糾紛0起，協商解決0起，無病人醫**件發生。
三、加強三基培訓，提高基本技能
根據「人才興院，管理強院」的建院精神，進一步提高醫護人員的臨床工作技能，突出強化「基本理論、基本技能、基本操作」。今年組織「三基」理論考試，共參加120人/次。操作考核50人/次，合格率100%，達到了預期的目的，取得了較好的效果。
全年多次開展心肺復甦急救演練，在演練過程中突出搶救細節、闡述可能發生的各種意外及補救辦法，使參加演練的醫護人員樹立了「嚴格操作、嚴密組織、嚴謹態度」的搶救理念。
「三基三嚴」考核力爭從每乙個操作、每乙份病歷、每一張處方抓起，落實質量檢查，突出重點，抓住難點，做到環節質量與終末質量檢查相結合，質量檢查與考核評價相結合，通過一系列的學習和考核，提高了醫護人員的實踐技能，提高了醫護人員對危、急、重症患者搶救的應變能力。
四 、繼續醫學教育管理
醫務科將繼續教育納入工作重點。注重人員培訓，制定了青年醫生、**培養計畫，用「請進來，走出去」等多種形式，加強人才隊伍建設，為我院業務進一步拓展好人才儲備。
五、醫療質量指標：
門診與出院診斷符合率： 89%
入院與出院診斷符合率： 91%
甲級病案率：100%
**率：39%
好轉率 ：58%
六、不足之處
1、醫療質量管理**機構框架已建立，但仍有待於進一步深化，特別是臨床科室質量管理還需進一步規範、加強。
2、醫療差錯仍有發生。大多數是由於個別醫務人員在醫療工作中服務不能投入，說話不嚴謹，尊重關愛病人不夠造成，這就要求我們進一步加強醫院的文化建設，改善醫務人員的工作作風，改善服務態度，增強服務意識。醫療安全教育仍需進一步深化，醫護工作人員自身心理疏導仍需進一步提高。
3. 人才建設缺乏後勁。需進一步加強人才培養，造就一批真正的學科帶頭人。
目前醫院能夠培養成業務骨幹的苗子不多，應加強後備力量的培養，尤其是新進人員的把關，引進一些基礎紮實的品德兼優的高校畢業生作為培養物件，對於今後5年我院的發展尤為重要。此外，高薪、高待遇吸引高水平、高年資、高職稱的臨床工作者入院，可解決我院人才緊缺的燃眉之急。
4. 學科建設缺乏規劃，新技術的應用和引進仍需進一步加強。
5.我院醫務人員學習氣氛不濃，缺乏自覺學習意識。今後醫務科的工作仍需圍繞建立學習型醫院，使全體醫務人員主動學習，相互學習，調動和激發每個人的創造性思維和能力，打造一種善於思考的醫院文化等方面展開、延伸，使醫院持續、快速、健康發展的動力得到完善的智力保障。
醫務科2023年12月30日
醫務科2023年工作總結
本年度在總經理的領導和支援下，按集團公司要求，圍繞提高醫院工作效益和效率的總體目標，落實在醫務科的工作職責上，就是1 積極服務於臨床一線，及時協調和處理醫療上出現的問題，保證全院醫療工作正常有序進行 2 持續改進醫療質量，及時發現和處理醫療質量隱患，保證醫療安全 3 及時發現和處理醫患糾紛，防範糾紛...
2023年醫務科工作總結
張院長 王院長 才院長及全體同仁 大家下午好！下面我代表醫務科做2012年醫務科全年工作總結，不妥之處，請批評指正。2012年醫務科工作在院長的直接領導下和全體同仁的支援配合下，對照 醫療質量萬里行實施方案 醫院管理年活動實施方案 三好一滿意活動實施方案 醫院評審標準 等的要求，在全院樹立 資訊 服...
2023年醫務科工作總結
醫教科2014年工作總結 2014年，我院深入貫徹自治區衛生工作會議精神，按照自治區衛生廳 中醫藥管理局 烏魯木齊市衛生局及公尺東區衛生局的工作部署，在上級主管部門的正確領導和關心下，全院各科室密切配合，嚴格按照年初制訂的工作計畫和任務目標，通過積極創新 努力工作，較圓滿地完成了各項工作任務，現將今...