收費站二O一一年「清明節」期間工作安排

2021-03-24 11:14:57 字數 1621 閱讀 4417

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2023年「清明節」期間

工作安排

工作安排:

1、在4月3日之前督促、檢查各班組人員對徵費業務、文明服務標準、安全教育和專項整治活動的內容進行學習和重溫,強化員工的業務操作技能和文明服務的意識,在清明期間提供良好的服務和形象,同時加強收費員各類應急預案的學習培訓,嚴格按照政策規定,妥善處理工作中的各類矛盾,防止事態擴大造成不良影響,確保收費工作的正常有序開展。

2、4月3日前對票證室的票、卡、車道備用金(零鈔)進行盤查,保證足額使用。

3、4月3前集中對站容站貌、員工內務進行集中清理,徹底對站區、車道油汙及廣場衛生進行打掃和節前美化,完善、補充服務台的救助設施,提供有效的便捷服務。

4、4月3日前對站內所有收費機電設施進行全面檢查和維護,對存在的故障隱患,限時排除,重點對收費、檢測車道、票證室、發電機房、配電室等重點要害部位的安全情況進行徹底檢查,發電機備足油料,發現隱患,及時予以解決,同時做好防火、防盜、防爆、防破壞等安全教育和檢查工作。

5、樹立文明服務視窗形象,展現高速員工風采。在節日期間,結合實際,配齊便民服務臺用品和旅遊線路有關服務資料,繼續加強「微笑在紅亭、滿意在高速」文明品牌服務,以最佳的姿態和熱情的服務迎接清明的到來。

6、加強與各部門的協調和配合,在清明期間員工應提高警惕,對車道上的破損車輛和不良因素及時詢問,隨時與路政部門、高交、駐地公安等部門保持協調溝通,對突發情況在第一時間與相關部門聯絡,防止不安全事故的發生,嚴格落實超限治理政策,收費站做好與超限檢測站的聯勤聯動機制,確保超限車輛駛入高速公路。

事件處理要求:

1、發生緊急事件後值班人員必須及時逐級向上級領導匯告,並迅速到達現場進行處理,密切關注事態發展,防止事態進一步擴大。

2、值班領導加強值班制度,值班期間人員必須堅守工作崗位,24小時開機,確保突發事件資訊靈通、處理及時。收費站應急保暢分隊在發生緊急事件時分隊成員必須全力以赴協助處理、不得扯皮推諉或臨事逃避。

3、在處理突發事件過程中各班組及應急分隊人員必須以大局為重全力協助、聽從指揮。

4、在保暢工作中,收費人員強化文明服務意識,嚴格按照文明服務標準為司乘提供方便、快捷、高效、優質的服務。

5、資訊報送制度嚴格按照收費站—管理所的順序,堅持「統一指揮、分級負責、資訊快報」的原則,實行逐級上報,在處置過程中,要不間斷續報事態發展狀況。

工作要求:

1、加強領導,落實責任。

安全保暢小組主要抓好全站的安全生產檢查整治工作,落實安全生產責任措施,積極排除各種安全隱患,及時、有效處理各類安全隱患,切實抓好節日期間收費現場的安全保暢工作,嚴防不安全隱患發生,確保車輛出行安全。各組員要高度重視節日期間的安全穩定工作,根據保暢應預案的安排進一步夯實責任,做到任務明確、責任到人、工作到位,同時結合各自工作實際,精心安排,周密部署,落實防範應急處置措施,做到有備無患。

2、加強值班,嚴明紀律。

應急小組各成員切實做好節日期間的值班安排,落實帶班領導和值班人員責任,堅持24小時晝夜值班不間斷,所有值班人員必須盡職盡責,不得擅離崗位,不得關閉通訊工具,確保資訊暢通。

3、加強請示彙報,妥善處置緊急情況。

節日期間,如發現突發情況,要及時向收費站、管理所有關領導小組報告,並採取緊急措施果斷處置,不遲報、漏報、瞞報,避免報送不及時,從而影響正常工作,對造成嚴重不良後果的將追究主要領導責任。

xx收費站

二○一一年四月一日

收費站2023年春節期間保暢工作總結

今年春節長假期間,xx新區收費站出入口車流量達到21287輛次,其中入口總車流量11202輛次,出口總車流量10085輛次,共免費放行小型客車9842輛,共免收通行費約295290元。2月23日 2月24日 年初 五 初六 為車流量最高峰,23日當天車流量達到4522輛次,xx新區站相繼投入疏導保暢...

二O一一年綜合部工作總結

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機運隊二O一一年工作總結

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