5. 勞動爭議調解的機構是人民法院，調解的期限是30天。（ｘ ）
改為：機構是企業的勞動爭議調解委員會
四、 名詞解釋題
1． 培訓
答案：培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計畫的培養和訓練的管理活動。
2． 職業
答案：職業是人們從事的相對穩定的、有收入的、專門類別的工作，是對人們的生活方式、經濟狀況、文化水平、行為模式、思想情操的綜合性反映；也是乙個人的權利、義務、權力、職責，從而是乙個人社會地位的一般性表現。
3． 員工關係
答案：員工關係也稱勞動關係，是再就業組織中由僱傭行為而產生的關係，使社會生產與經營活動中人們相互之間最重要的聯絡之一。
4． 勞動法律關係
答案：勞動法律關係是勞動者與用人單位之間，依據勞動法律規範所形成的，實現勞動過程的權利和義務關係。
5． 勞動爭議調解
答案：勞動爭議調解是指企業的調解委員會對用人單位與勞動者的糾紛，在查明事實、分清是非、明確責任的基礎上，依據法律或合同約定，推動雙方互相諒解以解決爭議的方式。
五、 簡答題
1.簡述勞動關係中勞動者的權利和義務
答案：1、勞動者的權利包括：（1）參加勞動的權利（2）獲得勞動報酬的權利（3）獲得勞動安全衛生保護的權利（4）享受社會保險的權利（5）享受勞動福利的權利（6）接受職業教育的權利2、勞動者的義務包括：
勞動者應當完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。
2.勞動糾紛產生的原因
答案：1、勞動關係雙方在某些權益問題上不能達成一致，就可能導致勞動糾紛的產生。
2、勞動關係作為一種社會事物，會隨著客觀條件的變化而發生變化，就會引發勞動關係雙方利益的衝突
3、由於雙方助產不同，出發點不同，對勞動法規和勞動合同的理解和解釋有可能不同，從而在執行過程中，可能產生勞動糾紛以至爭議。
4、組織的資訊溝通不良，妨礙問題的解決，積累起來會形成勞動糾紛和勞動爭議。
5、管理者的官僚主義和不公正處理問題，激化了雙方的矛盾，導致勞動糾紛和勞動爭議。
3. 勞動爭議的概念及要點
答案：1、勞動爭議的概念：勞動爭議是基於勞動關係的一種矛盾，又稱為勞動糾紛或勞資糾紛。
2、勞動爭議的要點：
第一，勞動爭議的主體可以是個人或團體
第二，爭議的內容應當處於勞動法調整範圍
第三，爭議的焦點是勞動權利和義務
六、 案例分析題
摩托羅拉的員工培訓
問題： 1．培訓需求分析的方法有哪幾種?分別適用於組織中哪類員工培訓的需要?
2．結合摩托羅拉公司培訓需求的具體操作，說明該公司培訓需求採用的是哪種方法?
3．摩托羅拉公司的培訓效果評估是通過哪些指標進行的?具體是如何操作的?
1、培訓需求的方法有兩種，一種是任務分析法，比較適合對新員工進行的培訓需求，另外一種是績效分析法，適合對現有員工的培訓需求進行分析，
2、該公司培訓需求採用的是分析組織員工工作現狀與組織理想目標之間的差距，判斷這些差距中哪些是可以通過培訓解決的，並以此確定組織的培訓需求，這是案例當中摩托羅拉公司的做法，這種方法採用的是績效分析法。
3、摩托羅拉對培訓效果進行評估是通過四個指標進行的，第一層次指標是反映指標，第二層次指標是學習指標，第三層次指標是行為指標，第四層次指標是成果指標。
具體的操作是：摩托羅拉對培訓效果進行評估，具體分為四個方面：(1)考查學員對所學課程的反應如何，其目的在於考查學員對課程的滿意度。
(2)考查學員對課程內容的掌握情況。(3)考察學員是否將所學的知識轉化為了相應的能力。（4）投資回報率，即考查培訓投資為各事業部及員工個人所帶來的效益。
電大人力資源管理本科作業答案
作業1一 蘇澳玻璃公司的人力資源管理規劃 答案 乙個組織特別是企業要維持生存或發展，擁有合格 高效的人員結構，就必須進行人力資源規劃制定出相應的人力資源戰略。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力資源戰略規劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數量和型別，因而需要收集和分析...
2023年電大人力資源管理
1.人力資源 答案 人力資源是指一定範圍內的人所具備的勞動能力的總和，也稱 人類資源 或 勞動力資源 勞動資源 這種勞動能力，構成了其能夠從事社會生產和經營活動的要素條件。2.需要 答案 所謂 需要 是指人們缺乏某種東西而產生的一種 想得到 的心理狀態，通常以對某種客體的慾望 意願 興趣等形式表現出...
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