巴南電大責任教師文馬達
（2008.12）
提示：本應考指南共分四部分：第一部分複習基本要求及考核說明；第二部分複習應考資料及使用；第三部分期末複習重點範圍輔導；第四部分期末綜合練習題及參***。
其目的是為學員在複習時提供方便，其中第四部分僅供參考。
相信，細讀本指南後，會對你的考試有很大的幫助。
第一部分複習基本要求及考核說明
按照**電大和重慶電大的意見，現對2023年1月的考試提出以下的基本要求。
一、考試要求
（一）目的：通過期末考試檢測同學們掌握人力資源管理的基本理論與基本、掌握人力資源的戰略規劃與管理決策、成本與會計方法，掌握人力資源的工作績效考核方法，掌握人力資源的激勵與薪酬福利制度的設計與管理，掌握人力資源管理的保障管理等各章節的理論知識和案例分析的能力。
（二）命題依據：本課程的命題依據是《人力資源管理》課程的教學大綱、教材、實施意見。
（三）考試重點：本課程的考試重點包括基本知識和應用能力兩個方面，主要考核學生對本課程的基本知識和相關知識有所了解；掌握是要求考生對基本理論、基本技能和基本方法，不僅要知道是什麼，還要知道為什麼，要求學生能綜合運用所學的基本方法和基本技能、加強對一些理論知識的理解和案例分析能力。
（四）使用的教材：**廣播電視大學出版社出版，蕭鳴政主編的《人力資源管理》，2023年版。考試內容以重慶電大下發的《人力資源管理期末複習指導（本科選修）》和網掛及考試檔案要求為準。
二、考核方式
期末考試，閉卷，筆試，答題時限90分鐘。
三、試題的型別及比重
試題型別共5類，分值比重大致為：
考題型別及分數比重大致為：名詞解釋(20%)；簡答題(30%)；選擇題(20%)；論述題（15%）；案例分析題（15%）。
難易度分為容易、較易、較難、難四個等級，比例分別為：20％、30％、30％、20％。
四、適用範圍
本期末複習指導，適用範圍為開放教育本科工商管理專業、會計學專業本科選修課程。
五、應考技巧
1.要沉著冷靜
2.注意答題的先後，答得起的先答
3.策略：對論述題、案例題既要有觀點也要進行闡述，還有聯絡實際，要有盡可能多的字數。一定要每題都答，不能留空白，
4.注意控制時間，本次考試只有90分鐘，顯得很緊，一定要抓緊時間。
第二部分複習應考資料及使用
本學科本次考試有下列二種資料可供學員複習應考使用：平時作業冊和公共關係學複習應考指南。
第一，平時作業與考試題型和要求基本上是一樣的，根據過去考試的情況看也有重複，有些作業題其實就是考試題，所以一定要認真用好。平時作業老師均作過評講，請按老師平時所評講的要求掌握。
第二，該複習指南中的第四部分綜合複習題，是我根據本期期末考試的要求和重點問題、結合教材上各章的自測題和歷年的考試命題規律、併市電大責任老師銜接，將幾方面內容加以綜合整理出來的。這套題是對平時練習的補充，對考試應考有較強的針對性，請各位學員一定要高度重視。
第三部分期末複習重點範圍輔導
根據市電大期末複習指導意見，結合我校學員情況，對本期複習應考重點作分析如下：
第一章人力資源管理概述
一、重點名詞
人力資源p2 人力資源管理p6 人力資本p3
二、重點掌握/熟練掌握
1、重點掌握人力資源管理的目標與任務。p9-10
2、掌握人力資源的定義和特點、人力資源與人力資本的區別。p2-4
3、掌握人力資源管理的定義、功能。p15 p7-8
三、一般掌握
1、人力資源管理活動的專業化發展和人力資源管理的發展階段。p14
第二章人力資源管理基礎
一、重點名詞
人本管理p22 人力資源戰略規劃p59 人力資源成本p44
二、重點掌握/熟練掌握
1、熟悉人力資源管理的環境型別，掌握人力資源管理具體的環境因素；熟悉政治法律、經濟社會文化環境分析。p34-43
2、掌握人力資源成本概念和類別，掌握人力資源成本核算方法和核算程式，重點掌握人力資源投資收益分析的程式、基礎依據；掌握人力資源投資決策分析的程式.p44-58
3、重點掌握人力資源戰略規劃的概念、作用，掌握供給和需求分析，掌握人力資源戰略規劃的編制程式、人力資源戰略規劃的決策與實施。p58-68
三、一般掌握
1.了解關於人性的認識。p16
2.掌握人本管理的基本理論、理論模式和人本管理的基本內容，重點掌握激勵理論。p22-25
第三章工作分析與評價
一、重點名詞
工作分析p73 工作評價p94 定員管理p101
二、重點掌握/熟練掌握
重點掌握工作分析與評價的基本方法。p104
三、一般掌握
了解定員管理的基本概念與方法。p101
第四章員工招聘與甄選
一、重點名詞
招聘p107 甄選p109 心理測驗p116 評價中心p123
二、重點掌握/熟練掌握
1、重點掌握員工招聘與甄選的方法。p114-129
2、掌握員工招聘與甄選的程式。p109
三、一般掌握
了解員工招聘與甄選的意義與作用。p107
第五章員工培訓
一、重點名詞
培訓p132 學習p136
二、重點掌握/熟練掌握
1、重點掌握培訓需求的分析方法，能根據實際情況制定培訓計畫。p139-140 p141-142
2、重點掌握培訓效果的評估p145
3、掌握培訓課程設計的方法和技巧。p146-149
三、一般掌握
1、了解培訓的型別，重點掌握崗前培訓的內容和方法。p134 p134-135
2、了解不同培訓方法的優缺點及適用條件。p134-136
第六章員工考評
一、重點名詞
員工考評p153 考評標準p157
二、重點掌握/熟練掌握
1、重點掌握員工考評標準體系設計的方法與技術。p157-179
2、掌握並比較員工考評的各種方法及其相關技術。p180-193
三、一般掌握
1、了解員工考評的組織實施過程。p193-194
第七章薪酬管理
一、重點名詞
薪酬p202 定員管理
二、重點掌握/熟練掌握
1、掌握薪酬的內涵、功能及其管理任務。p202-204
2、重點掌握薪酬制度的主要形式、特點及適用範圍。215
3、掌握薪酬制度的設計原則、程式和方法。p216-220
三、一般掌握
1、了解不同薪酬制度的優缺點。215
第八章員工保障管理
一、重點名詞
養老保險p243 醫療保險p245 失業保險p253 工傷保險p249
二、重點掌握/熟練掌握
1、重點掌握我國社會保障的基本體系。p224
2、掌握我國養老保險、醫療保險、失業保險及工傷保險等的基本內容。p243-249
三、一般掌握
1、了解我國勞動安全衛生的基本法律規定與作業條件管理措施.p228 p232-235 p
第九章職業管理
一、重點名詞
職業生涯p259 就業指導p273 勞動合同p278
二、重點掌握/熟練掌握
1、重點掌握如何從組織角度對員工進行職業生涯管理。p286
2、重點掌握就業指導工作的主要內容。p285
3、正確理解什麼是勞動關係，勞動關係的主要內容和法律特徵。p275
4、掌握解決勞動爭議的具體方法。p276-277
三、一般掌握
1、了解就業指導工作的主要內容，了解兩種著名的職業選擇理論。p273 p261、263
第十章職業生涯發展諮詢與管理
一、重點名詞
人力資源管理系統p289
二、重點掌握/熟練掌握
1、重點了解人力資源管理系統的基本概念和人力資源管理系統設計的人性化原則及技術要求。p289 p290-292
第四部分期末綜合練習題及參***
一、名詞解釋：
1．人力資源：人力資源是指在勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎素質。包括知識、經驗、品性與態度等的身心素質。
2．人力資源管理：是從經濟學的角度來指導和進行的人事管理活動，即是在經濟學與人本思想指導下，通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用、滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的最大化。
3．人力資本：指通過資本投資形成的，凝結於勞動者身上的知識、技能、品性和健康等。它具有收益的長期性，不可**性、存在的無形性以及與擁有者不可分離性等特點。
4．激勵：把以人為本，充分考慮人性發展的要求，盡最大可能去調動和發揮人們的積極性、主動性與創造性，從而極大地提高生產效率的管理方法。
5．人性：即人的本性。對人性，不同的學者有不同的觀點，在西方管理學裡，對人性的認識中有經濟人、社會人、自我實現人和複雜人四種理論假設。
6．人力資源成本：是乙個企業為了實現自己的組織目標，創造最佳經濟和社會效益，而獲得、開發、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費的總和。
7．人力資源保障成本：是保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權而必須支付的費用，它包括勞動事故保障，健康保障，退休養老保障，失業保障等。
8．工作評價：工作評價又稱職務評價，是依工作分析的結果，按照一定的標準，對職務的性質、強度、責任、複雜性及所需資格條件等因素的程度差異，進行綜合評估的活動。
9．因素評分法：因素評分法也稱要素評估法，是首先從所有待評價的工作中確定幾個主要因素，每個因素按標準評出乙個相應的分數，然後根據待評工作總分確定相應的等級。
10．心理測驗：心理測驗實質是對行為樣組的客觀的標準化的測量。它包括：對行為樣本的、行為樣組不一定是真實的、標準化的、力求客觀化的測量。
11．定額：是指在一定的生產、技術、組織條件下，採用科學的方法和具體的計量形式，對生產過程中勞動者的勞動消耗量所規定的限額。常見的有時間定額、產量定額、看管定額、人員定額、服務定額、工作定額等。
12．招聘：是「招募」與聘用的總稱，指為企業、事業組織的空缺職位尋找合適的人選。
2019秋人力資源管理作業
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