a、商流
b、服務流
c、內部物流
d、資訊流
10、由於沒有制定計畫來規範行為，造成的後果有（ ）。
a、經驗不足的下屬工作起來會摸不著頭腦
b、有經驗的員工能很好地完成工作目標
c、各有經驗的成員之間能有效地配合
d、管理混亂、資源浪費及工作效率低下
11、績效評估中職業經理的作用主要表現為（ ）。
a、在平時及時觀察和記錄下屬的工作行為
b、根據考核表給下屬打分，寫評語
c、與下屬一起共同制訂績效改進計畫，並承擔相應責任d、向對獎懲等人事決策有異議、不滿的員工作解釋，說服和安撫工作12、按照「雙因素理論」，下列屬於激勵因素的是（ ）。
a、工作本身b、監督
c、工作條件d、地位
13、下列不作為衡量成果和評價工作狀況的標準是（ ）。
a、 市場占有率 b、公司形象
c、銷售費用 d、產品品質
14、激勵與獎勵之間的區別體現在（ ）。
a、激勵主要體現在精神，獎勵主要體現在金錢b、激勵比較正規，而獎勵比較隨意
c、激勵側重於事前，獎勵側重於事後
d、激勵包含獎勵
15、常見的糾正計畫偏差的方法包括（ ）。
a、更好的鍛鍊
b、客觀、公正的態度
c、更頻繁的討論
d、在被確認目標有誤的前提下，修改目標
16、下列因素屬於針對績效評估中來自公司方面的難點的是（ ）。
a、觀念滯後b、方法和技術缺乏
c、績效評估與獎懲沒有嚴格掛鉤 d、逃避心態17、績效評估中職業經理的作用主要表現為（ ）。
a、在平時及時觀察和記錄下屬的工作行為
b、根據考核表給下屬打分，寫評語
c、與下屬一起共同制訂績效改進計畫，並承擔相應責任d、向對獎懲等人事決策有異議、不滿的員工作解釋，說服和安撫工作18、作為內部客戶服務的特徵，表現為（ ）。
a、無形性 b、不可分性
c、可變性 d、易消失性
19、常見的糾正計畫偏差的方法包括（ ）。
a、更好的鍛鍊
b、客觀、公正的態度
c、更頻繁的討論
d、在被確認目標有誤的前提下，修改目標
20、「你認為有什麼其他的原因嗎？」屬於何種發問方式？（ ）。
a、封閉式b、激勵式
c、假設式d、開放式
21、績效評估中職業經理的作用主要表現為（ ）。
a、在平時及時觀察和記錄下屬的工作行為
b、根據考核表給下屬打分，寫評語
c、與下屬一起共同制訂績效改進計畫，並承擔相應責任d、向對獎懲等人事決策有異議、不滿的員工作解釋，說服和安撫工作22、對於**art原則，應當避免下列詞語的出現（）。
a、有效地 b、知道
c、定期 d、完成
23、部門目標得到了上司的確認，卻在下屬中得不到認可，這主要是由於（ ）造成的。
a、部門經理不了解工作和市場環境
b、下屬不了解組織目標、可能的變化及資源
c、下屬出於自身利益
d、部門經理沒有權威
24、在公司內部，存在的**鏈形式有（ ）。
a、商流
b、服務流
c、內部物流
d、資訊流
25、績效評估中職業經理的作用主要表現為（ ）。
a、在平時及時觀察和記錄下屬的工作行為
b、根據考核表給下屬打分，寫評語
c、與下屬一起共同制訂績效改進計畫，並承擔相應責任d、向對獎懲等人事決策有異議、不滿的員工作解釋，說服和安撫工作26、下列因素屬於針對績效評估中來自公司方面的難點的是（ ）。
a、觀念滯後b、方法和技術缺乏
c、績效評估與獎懲沒有嚴格掛鉤 d、逃避心態27、按照「雙因素理論」，下列屬於激勵因素的是（ ）。
a、工作本身 b、監督
c、工作條件 d、地位
28、為了消除錯覺，上司在面談中往往採用非語言溝通，這些方法包括（ ）。
a、空間場所的選擇
b、適度暗示
c、身體姿勢的選擇
d、注視方法的選擇
29、為了消除錯覺，上司在面談中往往採用非語言溝通，這些方法包括（ ）。
a、空間場所的選擇
b、適度暗示
c、身體姿勢的選擇
d、注視方法的選擇
30、互動式的發言形式容易造成的後果是（ ）。
a、該發表意見的時候不發表意見
b、很多人發言的目的是為了替自己辯解或者推卸責任c、爭吵
d、打斷別人的談話
2023年職業經理人生存準則每日一講 2月7日
每日一講 單項選擇題 1 根據雙因素 赫茲伯格 理論，給員工單純加薪是 a 激勵因素b 保健因素 c 安全因素d 以上都是 2 根據雙因素 赫茲伯格 理論，給員工單純加薪是 a 激勵因素b 保健因素 c 安全因素d 以上都是 3 生產率的變數 a 勞動b 資本c 管理d 以上都是 4 查克停車公司對...
2023年職業經理人每日一講 6月24日
10 激勵與獎勵之間的區別體現在 a 激勵主要體現在精神，獎勵主要體現在金錢b 激勵比較正規，而獎勵比較隨意 c 激勵側重於事前，獎勵側重於事後 d 激勵包含獎勵 11 下列因素屬於突發性干擾的是 a 無效會議 b 不速之客 c 計畫不周 d 工作拖延 12 按照公司或部門的年計畫不就確定了長期計畫...
2023年職業經理人現狀每日一講 5月7日
每日一講 單項選擇題 1 互動式的發言形式容易造成的後果是 a 該發表意見的時候不發表意見 b 很多人發言的目的是為了替自己辯解或者推卸責任 c 爭吵 d 打斷別人的談話 2 永遠不會滿足於現在所處的環境，勇於向低效率挑戰 是屬於 的優點。a 實幹者 b 推進者 c 創新者 d 完善者 3 為了消除...