一、評析古典管理理論的歷史貢獻。
答：古典管理理論主要包括法約爾的一般管理原理、泰羅的科學管理和韋伯的管理組織理論。其貢獻在於：
突出了管理中採用科學方法的重要性；指出堅持學習會不斷地改善工作方法；確定了在組織有效運作中的許多重要原則；強調了薪金作為激勵因素的潛在重要性。
1.一班管理原理的貢獻
法約爾被公認為是第一位概括和闡述一般管理理論的的管理學家。他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。
（1）企業的基本活動和管理的五種職能。法約爾指出，任何企業都存在六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。
（2）管理的14條原則：分工、權利和責任、紀律、統一指揮、統一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩定、首創精神、集體精神。
2.科學管理理論的貢獻
科學管理理論著重研究如何提高單個工人的生產率。泰勒等人建立的科學管理理論，在管理學發展史上具有重要的地位，對管理學和管理實踐起了巨大的推動作用。
科學管理理論主要包括以下幾個方面：
（1）工作定額
（2）標準化
（3）能力與工作相適應
（4）差別計件工資制
（5）計畫職能與執行職能相分離
它的主要貢獻是：
（1）泰勒等人以生產實踐為基礎，應用科學方法對管理問題進行深入的研究，打破了只憑個人經驗和個人判斷管理企業的傳統觀念，為科學管理奠定廠基礎。
（2）泰勒強調實踐對理論的作用，強調應在實踐中運用管理技術和管理方法，強調應根據實際經濟效果來決定具體管理方法的取捨。
（3）泰勒等人創造和發展了—系列有助於提高生產效率的技術和方法，如時間與動作研究技術和差別工資制等。這些技術和方法不僅過去，而且也是近代合理組織生產的基礎。
3.管理組織理論的貢獻
管理組織理論的代表人物是馬克斯·馬克斯·韋伯。他出生於德國乙個有著廣泛政治和社會聯絡的富裕家庭，是乙個對社會學、宗教、經濟學和政治學都懷有極大興趣的學者。馬克斯·韋伯是與弗雷德里克·溫斯洛·泰勒、亨利·法約爾同時代的又一位古典管理理論的代表人物。
在管理思想史上，馬克斯·韋伯被譽為是「組織理論之父」，他對管理理論的主要貢獻是提出了「理想的行政組織體系」理論。韋伯認為等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎。對於權威，他認為有三種型別：
****式權威、傳統式權威和理性—合法的權威。其中，****式權威的基礎是「對個人的明確而特殊的尊嚴、英雄主義或典範的品格的信仰……」；傳統式權威的基礎是先例和慣例；理性—合法的權威的基礎是「法律」或「處於掌權地位的那些人……發布命令的權利」。韋伯認為，在三種權威中只有理性—合法的權威才是理想組織形式的基礎。
二、馬斯洛需要層次論的主要內容及其優缺點
答：需要層次論是由每股社會心理學家亞伯拉罕﹒馬斯洛提出的因而也被稱為馬斯洛需要層次理論。
馬斯洛認為，每個人其實都有五個層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要、自我實現的需要。
（1）生理的需要。這是任何動物都有的需要，只是不同的動物，這種需要的表現形式不同。對人類來說，是最基本的需要，如：
衣、食、住、行等。所以，在經濟欠發達的社會，必須首先研究並滿足這方面的需要。
（2）安全的需要。保護自己免受身體和情感傷害的需要。它又可以分為兩類：
一類是現在的安全的需要，另一類是對未來的安全的需要。即是說，一方面要求自己現在的社會生活的各個方面均能有所保證；另一方面，就是希望未來生活能有所保障。
（3）社交的需要。包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要。這主要產生於人的社會性。
馬斯洛認為，人是一種社會動物，人們的生活主要和工作都不是孤立地進行的。這說明，人們希望在一種被接受或歸屬的情況下工作，屬於某一集體，而不是希望在社會中成為離群的孤島。
（4）尊重的需要。分為內部尊重和外部尊重。內部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、認可或者說收人尊重。
自尊是指在取得成功時有一股自豪感，它是驅使人們奮發向上的推動力。受人尊重，是指當自己做出貢獻時，能得到他人的承認。
（5）自我實現的需要。成長與發展、發揮自身潛能、實現理想的需要。這是一種追求個人能力極限的內趨力。
這種需要一班表現在兩個方面。一是勝任感方面，有這種需要的人力圖控制實物或環境，不是等事物被動的發生與發展，而是希望在自己控制下進行。而是成就感方面，對有這種需要的人來說，工作的樂趣在於成果和成功，他們需要知道自己工作的結果。
成功後的喜悅要遠比其他任何報酬都重要。
馬斯洛的需求層次理論，在一定程度上反映了人類行為和心理活動的共同規律。馬斯洛從人的需要出發探索人的激勵和研究人的行為，抓住了問題的關鍵；馬斯洛指出了人的需要是由低階向高階不斷發展的，這一趨勢基本上符合需要發展規律的。因此，需要層次理論對企業管理者如何有效的調動人的積極性有啟發作用。
馬斯洛的需要層次理論，對揭示人類複雜的需要的普遍規律性做出了貢獻，且具有直觀、易於理解、相對較合理等特點，因此成為國內外許多管理理論的重要基礎。
但是大多數人的需要結構很複雜，無論何時都有許多需求影響行為。一般來說，只有在較低層次的需求得到滿足之後，較高層次的需求才會有足夠的活力驅動行為。滿足較高層次需求的途徑多於滿足較低層次需求的途徑。
但是，馬斯洛是離開社會條件、離開人的歷史發展以及人的社會實踐來考察人的需要及其結構的。其理論基礎是存在主義的人本主義學說，即人的本質是超越社會歷史的，抽象的「自然人」，由此得出的一些觀點就難以適和其他國家的情況。
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