滿分100分；考試時間150分鐘
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題意要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1、被譽為中世紀經院哲學的百科全書的著作是
a、《烏托邦》 b、《出埃及記》 c、《君主論》 d、《神學大全》
2、依據教材歷史演進路徑的描述，以系統分析為研究方法的理論是
a、行為科學理論 b、戰略管理論 c、生產管理理論 d、一般管理理論
3、科學管理理論的實踐目的是
a、提高工人生產效率b、建立完善的激勵性報酬制度
c、解決勞資矛盾d、訓練工人，提高工人素質
4、被稱為「組織理論之父」的管理學家是
a、馬克斯·韋伯 b、泰勒 c、吉爾布雷斯 d、法約爾
5、根據韋伯的觀點，以下只有哪乙個權力才是行政組織的基礎
a、人民的權力 b、神授的權力 c、合理的法定權力 d、傳統的權力
6、霍桑實驗之一的繼電器裝配實驗又稱為
a、福利實驗 b、照明實驗 c、群體實驗d、訪談實驗
7、行為科學產生的歷史背景沒有下面哪一項
a、科學管理理論侷限性b、工廠制度的建立和發展
c、頻繁暴發的經濟危機d、工業心理學和人際關係學說產生
8、在弗魯姆期望理論的公式中，v的涵義是
a、激勵力 b、期望效價 c、目標效價 d、期望值
9、根據勒溫的群體動力學理論，以下關於「群體」概念論述不正確的是
a、群體包含四大要素 b、群體指的是非正式組織
c、群體結構中包含孤立者 d、效率高的群體往往規模小
10、根據管理方格理論，對員工關懷備至卻不關心工作的領導方式是
a、中庸型領導 b、貧乏型領導 c、任務型領導 d、俱樂部型領導
11、運籌學的目的是
a、分工優化b、求解系統最優化問題
c、系統優化控制和良性反饋 d、提高工作效率
12、根據巴納德的觀點，以下哪乙個是整個社會得以運轉的重要前提條件
a、計畫 b、能率 c、協作 d、組織
13、權變理論學派的代表人物是
a、盧桑斯 b、德魯克 c、明茲伯格 d、戴明
14、「全面質量管理」概念的提出者是
a、戴明 b、朱蘭 c、阿爾曼·費根堡姆 d、瑪爾科姆·鮑德裡奇
15、6個西格瑪的涵義是
a、每百萬個產品不良品率小於3.4 b、每百萬個產品不良品率不大於3.4
c、每百萬個產品不良品率小於6 d、每百萬個產品不良品率不大於4.3
16、價值鏈的基本活動不包括以下哪項活動
a、內勤活動 b、銷售 c、採購 d、售後服務
17、典型日本企業管理模型被稱為
a、a型組織管理模式b、j型組織管理模式
c、o型組織管理模式d、z型組織管理模式
18、朱蘭的「80/20原則」的含義是
a、20%的質量問題是由80%的基層操作人員引起的
b、80%的質量問題是由20%的領導引起的
c、只有20%的質量問題來自於基層操作人員
d、只有20%的質量問題來自於領導
19、學習型組織的精神基礎是
a、創造力張力 b、自我超越 c、系統思考 d、共同願景
20、被稱為「毛毛蟲變蝴蝶」的革命的理論是
a、約翰·科特的領導理論 b、企業再造理論
c、學習型組織理論d、虛擬組織理論
二、多項選擇題（本大題共5個小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題意要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21、以下關於泰勒和法約爾的論述正確的有
a、泰勒和法約爾都是美國人
b、泰勒的職業生涯的最高職位是總工程師，而法約爾是總經理
c、泰勒提出的「職能工廠制」與法約爾的「統一指揮原則」是對立的
d、泰勒是從生產角度提出科學管理理論，而法約爾則從組織角度提出一般管理理論
e、泰勒的代表作有《工廠管理》，法約爾的代表作有《公共精神的覺醒》
22、以下屬於y理論的假設有
a、員工不管不行，人都是賤骨頭 b、逃避責任是經驗的產物而非人的天性
c、管理就是矯正員工的不正當行為 d、管理適當，個人目標和組織可以統一
e、人的潛力是巨大的，只是沒有激發出來
23、以下屬於決策管理學派思想的有
a、決策就是計畫 b沒有最優，只有最滿意 c、決策專屬於高層管理
d、決策可以分為程式化決策和非程式化決策
e、決策包括資訊的收集、計畫的擬定、計畫的選擇實施和計畫的評價
24、以下關於麥可·波特的論述正確的有
a、麥可·波特戰略管理理論**於產業組織理論
b、麥可·波特的代表作有《競爭戰略》、《競爭優勢》、《競爭結構》
c、麥可·波特的五力模型中不包括**力量
d、麥可·波特的價值鏈分析的缺點是面面俱到，沒有輕重緩急
e、麥可·波特強調戰略要從企業的內部入手，主張依據企業能力選擇行業
25、以下關於托馬斯·彼得斯的論述正確的是
a、托馬斯·彼得斯的代表作是《追求卓越》
b、托馬斯·彼得斯很少用學術語言表達觀點，他不是個學者型的管理思想家
c、托馬斯·彼得斯認為管理貴在行動，而不是沉思
d、托馬斯·彼得斯強調專業化經營，不應該進入自己力所不能及的領域與人競爭
e、托馬斯·彼得斯認為企業經營管理要理性，不要激情，做事要切入實際
三、名詞解釋題（本大題共5個小題，每小題3分，共15分）
26、古利克的「posdcorb」職能論
27、弗魯姆的期望理論
28、埃德加·沙因的複雜人假設
29、系統分析
30、麥可·波特的五力模型
四、解答題（本大題共5個小題，每小題6分，共30分）
31、簡述法約爾的管理職能。
32、簡述博爾丁的8個等級系統。
33、簡述經理角色學派關於經理工作特點的認識。
34、簡述領導行為和管理行為的區別。
35、簡述學習型組織理論的5項修煉。
五、論述題（本大題共2個小題，第36小題12分，第37小題13分，共25分）
36、論述行為科學的領導行為理論。
37、論述全面質量管理的十四要點。
管理思想史
一單選1管理思想史是關於系統的管理思想或理論的 歷史科學 2管理思想史的學科特徵表現為比較強的 綜合性 3在管理思想史上首先意識到 管理跨度 的實踐者是 古埃及人 4在管理思想史上認為管理具有普遍性的是 蘇格拉底 5古希臘流傳下來的專門論述經濟問題的第一步著作是 家庭管理 6被譽為中世紀經院哲學的百...
管理思想史試題
電大 管理思想史 填空題 1 體現古巴比倫人管理思想的著名法典是 漢謨拉比法典 2 希伯來人很善於利用宗教來控制人和管理國家。3 古巴比倫人的許多管理思 以及最低工資等規定。4 巴比倫人首先認識到責任不能推諉給下級這一原則。5 埃及人 狀態的管理諮詢制度 例外原則 權授等思想。6 都江堰工程，規 古...
西方管理思想史
一 評析古典管理理論的歷史貢獻。答 古典管理理論主要包括法約爾的一般管理原理 泰羅的科學管理和韋伯的管理組織理論。其貢獻在於 突出了管理中採用科學方法的重要性 指出堅持學習會不斷地改善工作方法 確定了在組織有效運作中的許多重要原則 強調了薪金作為激勵因素的潛在重要性。1.一班管理原理的貢獻 法約爾被...