··2023年應屆畢業生試用期工作匯報
懷揣著一顆充滿激情和熱情的心在八月踏上了南下到常州的路。酷熱的七月，我正式成為了天地（常州）自動化股份****營銷中心的一員。參加工作以來，我努力工作，爭取保質保量的完成自己的工作任務。
一、工作匯報
剛進營銷中心的時候，我被分配到服務部，主要負責合同處理、下發及處理合同完成後的一系列後續問題等工作。隨著對工作環境及公司運作流程的熟悉，能在日常辦公中熟練運用k3、oa等辦公軟體。在服務部期間，共處理202個左右的合同，申請增值稅發票53份，k3上開發貨若干。
為取承兌匯票去南京出差一次，送發票到滕州出差一次。
11月份，由於崗位有空缺，我被調到市場部主要負責退換貨、維修、借用件的工作。本崗位是為一線的銷售人員及服務人員提高好的後盾支援的崗位。
截止至2023年12月31日，共有退換貨維修批次1020個，其中退換貨109批次，維修產品911批次。共維修產品數量為20935個，其中短老化產品18103個，長老化2471個，外購361個。工作期間，總結可以得出以下幾點：
第一， 自製短老化產品和外購產品的自製返修率相對較低，尤其是外購產品返修率僅為63%。
第二， 使用者的返修滿意率最低的為外購產品，較低的為自製短老化產品，自製長老化產品的滿意率較高。
第三， 無論自製還是外購產品的二次返修率較低。
第四， 平均修理天數基本均在規定範圍之內。
第五，最大修理天數均超過規定維修天數很多。
針對上述問題有如下方面需要改進：
第一，針對自製產品，如在維修完成時產生維修費用的即應將收費單開出，若等同批其他維修產品修好後再反饋收費事宜，勢必會大大增加維修天數。
第二，對於外購產品，應該按期催促、跟蹤維修進度，及時反饋維修情況，以避免增加不必要的維修天數。
第三，營銷中心市場部維修負責人應與各研究所維修負責人、產業中心維修組負責人多溝通，在工作中如遇到問題要及時解決，以免成為遺留問題影響日後工作。
二、工作感想
從學校踏入工作崗位後，從學生轉變為社會人，需要從思想上有乙個重大的轉變，經過半年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用公尺盧的一句話「態度決定一切」。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，即使理想和現實有距離，既然無法改變環境，不如想辦法讓自己適應現在的環境，轉為自己喜歡的，然後為自己的所愛盡自己最大的努力。
我一直認為工作不該是乙個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用乙個簡單的例子說明：以乙隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。
具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。乙個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今後的工作中，加倍的努力學習專業知識是必須的，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著對退換貨、維修、借用件工作的深入，工作內容的展開，可以預料工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。與此同時，動腦筋多思考在盡可能短的時間內以較高的效率完成工作是需要努力的目標。
今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
匯報人：***
2023年2月15日
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