【課程背景】
原則掌握：把握談判的原則，做到不犯錯；
節奏掌控：把握談判的節奏，做到佔據主動優勢；
戰術運用：把握談判的戰術，做到靈活調整；
**博弈：把握議價的博弈方法，做到雙贏談判【課程收益】
通過本次培訓，您將掌握談判的10大實用工具：
制定談判計畫和工作鏈
各自議價模型
**談判的步驟
**與成本分析的方法
買賣雙方的開價原理
用「分解法」測算對方底價
「需求-batna」評估模型
「相機合同」及「認知對比原理」
「決策樹」和「沉錨效應」
「釜底抽薪」戰術與「紅鯡魚策略」
【培訓時長】
1天【課程大綱】
一、談判的原則及行動綱領
談判的三大基本原則
談判的兩種型別及戰略
談判風格與行為表現
**槓桿原理與蹺蹺板效應
談判十要/十不要
談判認識上的五大誤區
買賣雙方的價值平衡模型
利益分歧導致談判
商務談判的五大特徵
案例分析與討論
二、談判戰略制定與如何優先掌控談判節奏
談判分析的七個核心要素
交易雙方合作關係矩陣
談判戰略選擇模型
什麼情況下不適合談判
掌控談判節奏的三要務
談判戰略制定之四步曲
談判必備的四把**
影響談判成功的六大障礙
防範談判中的九個漏洞
情景模擬談判
三、談判兵法、戰術與運用
蠶食戰之步步為營
防禦戰之釜底抽薪
游擊戰之紅鯡魚策略
外圍戰之談判公升格
決勝戰之請君入甕
影子戰之欲擒故縱
攻堅戰之打虛頭
用「沉錨理論」縮小談判範圍
用「相機合同」解決相互爭端
案例分析與討論
四、各自議價的技巧與方法
各自議價模型
討價還價的基本戰術
**談判把握的重點
**談判的五個步驟
開價與還價的技巧
影響**的八大因素
了解並改變對方底價
打探和測算對方底價
案例：確定最合適的談判**區間
影響對方底價的三大因素
改變對方底價的策略
**解釋的五個要素
**解釋的注意事項
**分析與成本分析的方法
大型成套專案談判技巧
打破談判僵局最有效的策略
巧妙使用batna
讓步的技巧與策略
案例：不當讓步的結果
案例：巧妙的進退策略
案例：步步為營的談判策略
用決策樹確定最優競價
簽約的六大要訣
情景模擬談判
五、聯合談判的戰略與戰術
從分配型到一體化談判
聯合談判的核心思想
聯合談判的行動框架
如何實施聯合談判
用相機合同解決爭端
用後備協議防範風險
六、談判的目的是為了建立長久的戰略合作關係談判之後的服務關鍵因素－ccpr
客戶日常關係維繫——把控關鍵點，增加粘性
談判成功後專案實施的統籌管理
溝通才能雙贏
這是個溝通的時代，兩國的爭端，不應該兵戈相見 夫妻離婚，不宜破口大罵，今天生意談不攏，明天還可能合作 議會裡水火不容，溝通後可以 共同修法 一位資深的外交官說 如果沒有妥協，就沒有商談，如果沒有絕對不能更改的事，就無所謂外交。通過溝通，敵人可以變成朋友 有出入的解釋，可以變成各自的表述，有爭執的土地...
聽「銷售與溝通及雙贏談判技巧」講座有感
9月17日，我們在三明市分公司銷售部的安排下，聆聽了國內資深創業型實戰派講師 營銷團隊管理專家張子凡關於 銷售與溝通及雙贏談判技巧 的 講座，張先生的講座可謂神采飛揚,作為聽者，我們亦有心得 受益匪淺。針對此次 講座結合我在實際工作中碰見的問題談談個人的一些心得體會 1 交往要以對方為主 正如張子凡...
《如何做到醫患雙贏溝通》大綱
課程時間 1天 2課時 培訓地點 醫院內部 培訓物件 全員 培訓方式 理論分析講解結合實戰訓練 課程意義 醫患溝通是臨床實踐的核心 每位醫生在其一生的職業生涯中需進行200000次的接診諮詢,所以值得付出努力做好醫患溝通。有效溝通是高質量醫療的關鍵,良好有效的溝通可以提高患者的滿意度,回訪率,增進患...